11月9日晚8點，唯品會11.11站内全面開啟預熱，用戶可提前收藏活動好貨，在10日晚8點開售後搶得先機，将好貨收入囊中。

在消費升級和理性消費回歸的背景下，唯品會戰略聚焦好貨，用“裸價到底”的好貨支撐全矩陣的特賣産品，滿足消費者對“好貨不貴”的剛性需求，釋放特賣價值。

與此相對應，唯品會11.11展現出多個層面的改變，是一屆“不一樣的11.11”。在玩法上，本次大促唯品會主打無套路，商品一價到底，不湊單、不滿減、一口價。在運營節奏上，唯品會11.11走短平快路線，提前1天, 開售62小時集中爆發；在物流和供應鍊方面，品駿快遞大規模實現無人化，供應鍊人工智能技術挖掘十年大數據，實現“訂單未下，貨已在途”。

好貨搶先收藏 明星來打Call

11月9日20:00，唯品會APP、PC頁面和微信“錢包”入口等渠道将同時開啟11.11大促的預熱收藏入口。用戶可提前收藏，10日20:00開售後立刻“秒殺”，第一時間将心儀好物收入囊中。6000 品牌齊齊亮相，國内外大牌閃耀登場。

唯品會利用大數據篩選，精選5000 熱賣口碑單品，打造王牌爆款專場，既有低至39元的平價好貨，也有蘋果iPhone XS、戴森Dyson吸塵器、BEATS耳機、FOREO潔面儀、蘭蔻小黑瓶等高端潮貨。

另外，收藏入口還包括“低至一折”、“大牌直降”、“大牌贈禮”、“99元封頂”、“四折封頂”等特色闆塊，其中“大牌贈禮”包括周大福、飛利浦、雅詩蘭黛、嬌韻詩等知名品牌，購買後均有好禮相贈。

與往年不同，2018唯品會11.11的預熱期隻有1天的時間，希望能夠集中火力，讓用戶享受集中購物的樂趣。所有參加11.11的商品，全部一口價，直截了當絕無套路。

今年的唯品會11.11，很多明星都來助陣。11月9日晚8點起至12日，在唯品會APP搜索“PAPI醬”，可以進入PAPI醬的雙11購物戰場，和papi醬一起挑挑買買。

明星舞者胡浩亮、花滑名将張丹、“水哥”王昱珩在視頻中分享購物經驗

明星舞者胡浩亮、花滑名将張丹、“水哥”王昱珩等唯品會的老用戶也在一段視頻中分享了挑款和購物的經驗。胡浩亮Puma衛衣、斐樂羽絨服、阿迪夾克齊上身，經驗就是“看牌子，挑便宜的”；張丹素顔好皮膚加分不少，囤貨日用品“會過日子”，“看到一口價就會全部買掉”；“水哥”講起電器原理一套套，終極的購物經驗就是“便宜”。

供應鍊AI技術挖掘10年大數據賦能人、貨、場

唯品會11.11的好貨，都是怎麼挑選出來的？唯品會AI技術和大數據技術幫用戶精選好貨。

在2018唯品會11.11前夕，唯品會智慧物流以“好貨”為中心，應用物流供應鍊人工智能技術，挖掘10年沉澱的大數據，賦能人、貨、場。從需求預測到自動備貨，從智慧調撥到優化發貨，提高整體物流供應鍊效率，提升會員體驗。

唯品會根據會員行為預測，預調撥商品到前置倉，實現“訂單未下，貨已在途”；根據商品銷量預測，自動采購分倉備貨，實現“好貨爆品，都已在庫”；根據訂單流量預測，動态調度倉内人工和自動化設備，實現“任務未到，人機就位”。

另一個在唯品會11.11大促中發揮重要作用的高科技是Noah雲平台。

唯品會以提高人效和機器效率為目标，以現有數據中心基礎設施為背景，構建了一套具有唯品會特色的私有Noah雲平台，支撐所有購買流程的核心域，比如選購線，下單線，支付線。

為了保證11.11大促期間的用戶體驗，唯品會業務應用需要支撐平時20～30倍的峰值流量，雲平台不僅需要提供高性能、低延時的運行環境，同時也需要支持自動秒級擴容，提高應用間的隔離性和安全性，以提高機器效率，應對突發流量，滿足3億用戶在11.11期間的高并發購買需求。

品駿快遞物流中心大規模無人作業 客服成立支援小分隊

唯品會品駿快遞積極備戰11.11大促，升級各物流中心自動化設備，大規模實現無人化作業；打造華南航空中心，全面提升訂單揀貨打包出庫速度；确保快遞100%送到顧客手中。

近日，唯品會西南物流中心建成全球最大蜂巢全自動集貨緩存系統，唯品會華北物流中心成功上線機器人全自動集貨緩存系統，整個集貨環節實現無人化作業，大規模提升集貨效率。

唯品會11.11大促前夕，品駿快遞在廣州市花都區建成廣州航空中轉場，面積約2500平方米，覆蓋華南區域内的進出港貨量操作，運能輻射華南區域主要機場。預計今年“雙11”現場貨物集散打包訂艙配載貨量将大幅度增長，貨物集散打包訂艙配載貨量可達每天上百噸；貨物處理吞吐量将超出原本吞吐量的一半以上，每天吞吐量可高達近150噸。

另外，無論是城市中心還是偏遠鄉鎮，在11.11大促期間，品駿快遞要求快遞員必須100%把貨物送到顧客手中并不收取任何額外費用，保證了客戶的購物體驗。

同時，唯品會客服中心也做好了大促部署工作。大促期間，客服調整客服值班班次，成立300多位後台專員支援小分隊，确保在業務高峰期接通率及保證客戶購物體驗。

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