快遞咋消毒呢?□張傳發“沒提前通知我，就把我的快遞投進了快遞櫃”“我春節前買的好幾個快遞都被放在了門衛室”……快遞不送貨上門成了很多消費者吐槽最多的問題近年來，多部法規、條例都在規範快遞末端配送近日公開征求意見的《快遞市場管理辦法（修訂草案）》（征求意見稿），規定經營快遞業務的企業未經用戶同意，不得代為确認收到快件，不得擅自将快件投遞到智能快遞箱、快遞服務站等快遞末端服務設施如有違反，直接責任人員将會面臨最高3000元的罰款，快遞企業面臨的罰款高達3萬元（2月15日 澎湃新聞），下面我們就來聊聊關于快遞咋消毒呢?接下來我們就一起去了解一下吧!

快遞咋消毒呢

□張傳發

“沒提前通知我，就把我的快遞投進了快遞櫃”“我春節前買的好幾個快遞都被放在了門衛室”……快遞不送貨上門成了很多消費者吐槽最多的問題。近年來，多部法規、條例都在規範快遞末端配送。近日公開征求意見的《快遞市場管理辦法（修訂草案）》（征求意見稿），規定經營快遞業務的企業未經用戶同意，不得代為确認收到快件，不得擅自将快件投遞到智能快遞箱、快遞服務站等快遞末端服務設施。如有違反，直接責任人員将會面臨最高3000元的罰款，快遞企業面臨的罰款高達3萬元。（2月15日 澎湃新聞）

有道是“蘿蔔快了不洗泥”，其實對于劣質服務而言，這是在開脫。

大城市還算好些，多數快遞還能送到家，而小城市，特别鄉村，是“大多數快遞未能送到家”，不是沒有送貨上門的習慣，便是大老遠的快遞小哥打電話叫你出門走一大截路去拿快遞，如今的快遞業，包括大城市在内，的的确确一定程度上存在着“蘿蔔快了不洗泥”，談不上優質服務。

“蘿蔔快了不洗泥”，政府相關部門出台法規而嚴加監管，必要時給予重罰，也在情理之中。市場經濟講究的是“優質高效”，決不能容忍粗制濫造，決不允許濫竽充數。

“蘿蔔快了不洗泥”，更不能怪快遞小哥。“人手少”而“投遞量大”，且有“時間限制”，還有這樣那樣的“罰款”，快遞小哥們夠辛苦的了，人家有時候不能及時送貨上門，那是有苦衷的，也是不得已而為之。

問題在于一些快遞企業，一心想的是“多賺錢”，其結果必然是“野蠻生長”，必然會“蘿蔔快了不洗泥”。但市場法則，哪個企業善待消費者，消費者才會踴躍光顧，反觀之，你不善待消費者，總有一天，你們那家企業一定會“無可奈何花落去”。

“梅花香自苦寒來”，一個快遞企業，唯有誠心實意地為消費者提供優質服務，才能赢得市場，道理就這麼簡單！當然，優質服務，前期可能有大量必要的投入，包括“員工培訓”等等；此外，也有可能“十年磨一劍”而穩紮穩打，确保優質服務不摻水、“不帶泥”。

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