如果你非要做一個PPT,那就做一個正确的 | 談判展示之道 第二篇
這是桔梗在“談判思維”的第130篇推文。
全文共2628字,閱讀大約需要16分鐘。
1 引言
這個系列是一個反常識的話題,我做好了被人批判的準備。
在第一篇“小心你的PPT,它是最差的形式 | 談判展示之道”中,我毫不留情的跟你分析了,我們常見的那些做PPT宣講的人,從談判的角度看,是多麼的失敗。
第一,這樣做,就是在毫無意義的洩露天機。
第二,你違背了正确的談判準則,讓情緒在控制你的行為。
第三,說服是一件極為徒勞的事情,而你的PPT僅就為了“說服别人”這個目的而不死不休。
我再次甩給你這句話,
你能給出的最好的一個PPT,一定是對方永遠看不到的那個。可你萬一就是要做一個PPT怎麼辦?
2 如果你非要寫一個PPT似乎我們還是無法規避不去做一個PPT展示,很多時候,迫于壓力,我們就是要給别人做一個PPT展示,怎麼辦?
那就做一個正确的PPT!
那怎麼樣才算是正确?
首先,要确保聽的人是真正的決策者,還記得我們在“談判決策者”中讨論的各種“搗蛋鬼”嗎?如果你沒有找到真正的決策者,你的一場正式的PPT展示,就相當于拿着喇叭對着全世界訴說你的秘密。
其次,你還要保證在這次正式的PPT展示之前,做好你的“談判脈絡”,(我們已經在“談判脈絡”中詳細讨論),當然,這個“談判脈絡”一定也是經過了雙方談判的。你需要通過這個“談判脈絡”的談判,讓對手清楚的明白,接下來的這次正式PPT展示,意味着什麼,包含哪些内容,目的是什麼。對方也很清楚,通過“談判脈絡”的談判,你們雙方都同意,在這次正式PPT展示之後,對方需要針對關鍵性的問題給出明确的“Yes”或“No”,而不是模棱兩可的“Maybe”。
最後,也是最最重要的一點,這個PPT是在對方的世界裡做出來的,你展示的方式也是用對方的世界裡的思維方式做的。PPT展示的本質是把事情講述給人聽,因此,很容易你就會落入說教的漩渦裡,而說教就是說服的另一個形式,我們讨論過說服的徒勞,别去這麼做,因為這樣做的後果,就是把對方逼走,讓對方反對,逐漸對立。你要用對方世界裡的想法來看問題,來思考問題,來引導這個PPT,他的痛是什麼?他關心的問題是什麼?緊緊圍繞在這些事情上,引導對方逐漸思考。
切忌不要在PPT中試圖囊括所有的東西,我們總有這樣的沖動,想要讓自己的展示顯得萬能、顯得全面,因為我們怕自己的展示,不夠全面,不夠完整,讓人看笑話。可是這樣的思路反而讓我們的PPT顯得喧賓奪主,違背了我們在“談判脈絡”中去執行它的初衷。
如果你是一個輪胎銷售,眼前這個客戶看中的是輪胎的最大承重能力,那麼你就完全沒必要花大篇幅去介紹你們公司的輪胎有多寬有多大。
如果你正在兜售的這片房源有一個偌大的綠色草坪,而這個客戶沒有表露出任何對綠色草坪的興趣,請遏制自己的沖動去大篇幅的渲染這個草坪的好處。讓這個草坪所持有的天生優勢自己發揮作用,當你們之間的商議關系到了室外綠化的問題,自然會有這個機會來說它。
有一句諺語叫“少既是多”,說的就是這個道理,永遠用一個主次分明,輕重明晰的策略來給出你的展示,
張先生,既然您對座駕的動力更在意,讓我們先重點看看這輛車的引擎部分。然後我們再回來看看駕駛室這部分的優點,因為我覺得您身材魁梧,我們駕駛室還有很多特點你一定喜歡。3 還是聰明的布萊恩我們來看看我們在“聰明的布萊恩”的故事裡講過的那個小夥子。(見“談判五形拳:還之彼身”中的故事)
布萊恩是個馬上高中畢業要上大學的美國年輕人,他是一個橄榄球運動員,在通過自己的體育特長來尋找學校。
在美國,大部分的學生會把自己的體育特長拍成一段短片,把錄影帶寄給自己感興趣的學校和教練,來展示自己的特點,試圖博得他們的喜歡。
通常,這些錄影帶都會盡量囊括各種能力的一些精彩片段,比如,最快加速跑、最漂亮的一次接球、最漂亮的一次觸底得分等。
但問題是,你怎麼知道對方的教練喜歡看這些?你不知道,你隻是盲目的站在自己的世界裡這樣認為,
橄榄球運動員不是就看這些能力嗎?真的嗎?那些橄榄球教練在選擇球員時候,心裡的痛真的是這些嗎?你其實并不知道。
在寄出這樣的錄影帶之前,你最應該做的就是找到一個機會,問一下這個教練,
您評估一個球員的标準是什麼?這個問題很難想到嗎?不,我覺得你們都問得出這樣的問題,可是,很少有人真的去這麼做,這就是最大的問題。
這個系列其實重點在描述的就是我們平時有些做法上有這樣的缺陷,你明明可以做出更有的放矢的PPT展示,卻洋洋灑灑的做了很多不必要甚至有害的東西出來。
布萊恩通過嘗試和自己感興趣的教練們溝通,問了這樣的問題,得到了很多信息,他發現,有的教練關注垂直跳高的能力,有的教練關注長跑耐力,有的教練關注速度,有的教練關注仰卧推舉的力量,有的教練就是不願意招收矮個子,有的教練就是不喜歡高個子,然而這些教練都不會在選拔這件事兒上,跟你說,把你的最優訓練片段發給我。
布萊恩決定,對每一個教練,做一份特殊的錄像帶,針對每一個教練的專注點,布萊恩錄制自己針對這項能力的訓練計劃,闡述自己對相應能力的理解,站在教練的世界裡,把這項能力的對比賽的重要性描述出來,然後重點道出自己是如何看中這項能力的思路和理解。
後來,布萊恩拿到了很多學校教練的邀請。
4 我們的簡曆我們再來聊聊找工作這個事情。
就像我們每天在網站上維護簡曆這件事兒上,我大膽推測一下,你是不是盡可能的讓自己的簡曆顯得豐富?顯得充實?顯得各種能力都有?
但凡搭的上邊的能力,你都想擁有。但凡搭的上邊的經曆,你都想寫進去。
于是,這樣的一份簡曆就誕生了,它看上去像是一個百科全書,
你恨不得擁有100種語言能力,你恨不得會寫100種計算機編程語言。
什麼項目管理能力,什麼溝通能力,什麼财務能力,什麼教練能力,什麼Office技能,什麼數據庫技能,什麼戰略規劃能力,什麼市場營銷能力,什麼咨詢能力,什麼領導能力,什麼外包管理能力,什麼産品測試技能,什麼高情商,什麼同理心能力,什麼數據分析能力,什麼采購能力,什麼銷售能力,什麼談判能力......
哈哈,你恨不得擁有這個世界上所有的标簽,你恨不得獵頭和招聘人員從你的簡曆中,看到一個馬雲,一個奧巴馬,一個喬布斯。
然後你用這一份萬能的簡曆,去投所有的職位,然而唯一要做的一件事你卻從來都沒做,
找到這份工作的招聘方的聯系方式,問一個問題:“請問這個崗位,貴司的最看重的能力是什麼?”5 小結如果你非要在一次談判中,做一個PPT展示,請記得今天我們提到的原則。
我用兩篇的篇幅來抨擊PPT,你可千萬别誤解成,我反對PPT這種展示形式。
你費盡心力地去用數字、圖表、多媒體等一切技術手段來美化你的PPT,這一點是無可厚非的,但你一定要問自己,這些東西是不是站在對方的世界裡做出來的,如果不是,那再絢麗多彩的PPT也隻是一張廢紙。
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“談判展示之道 第二篇” 終
--- 桔梗
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