原标題：屈臣氏、絲芙蘭等“耍”你沒商量！

網絡平台購物

享有的折扣優惠是否真實

近日

上海市闵行區消費者權益保護委員會

調查發現

部分商家線上線下門店标價不同

如屈臣氏線上和線下門店的标價

最大相差70元

湯姆熊歡樂世界、絲芙蘭Sephora

茶百道等商家

線上線下标價同樣存在差異

↓↓↓

316份樣本的

線上折扣價格監督調查結果顯示

各平台折扣率的真實性較高；

24份樣本的标稱折扣率和實際折扣率不一緻。其中16份樣本的實際折扣率低于标稱折扣率，占不一緻樣本數的66.67%。

具體案例來看~

線上線下标價不同

線上實際折扣率虛标

屈臣氏

【屈臣氏燕窩滢亮水光套裝】

線上标價108元，标稱“減89”後為19元，也就是1.8折

線下标價38元，會員價25元

線上線下标價相差70元

線上購買實際優惠19元

茶百道

【西瓜啵啵（大杯）】

線上标價17元，折後14.08元，可享優惠2.92元

線下标價16元 （水清路店）

線上購買實際優惠1.92元

味千拉面

【熊本叉燒拉面套餐】

線上标價54元，折後39.44元，可享優惠14.56元

線下标價48元（愛琴海店）

線上購買實際優惠8.56元

百果園

【B級金桔（中）500G】

線上标價7.9元，折後4.99元，可享優惠2.91元

線下标價6.99元 （水清路店）

線上購買實際優惠2元

線上購買并未優惠

劃線價“劃了個寂寞”

絲芙蘭Sephora

【“瑪麗黛佳色彩工作室織光琉晶眼影盤”】

線上标價447元，優惠後為329元，折扣率為7.4折

線下标價329元（友誼南方店）

湯姆熊歡樂世界

【遊戲币】

線上标價5元，标稱2折優惠後為1元

線下标價1元（七寶嘉茂店）

商家：劃線價僅供參考

消保委質疑在玩“文字遊戲”

部分平台有相關價格說明稱，“劃線價格......并非原價或線下門店實際銷售價；由于地區、市場波動等影響，該劃線價可能與實際門店門市價等線下展示價格不一緻，僅供參考......”

闵行區消保委表示：

價格說明不能成為商家随意标價的借口和玩“文字遊戲”的砝碼。

部分差異可能是因為商品和服務調價後線上線下沒有及時同步，但也不排除部分經營者故意以較優惠的線上虛假折扣率吸引消費者購買商品和服務的可能，應引起消費者和相關部門的重視。

對于調查結果，飲品小食類和主食套餐類可能因商品類型較為固定，價格折扣率真實性較高；甜點水果類可能會受到時令季節等影響，存在小幅度的價格浮動；百貨和服務類則可能會受到各類促銷活動、節日的影響，價格浮動較大。

建議消費者，對于餐飲類商品可較為放心地在線上購買，對于日用百貨和服務類商品則應線上線下比對再謹慎購買。

01 不要被高額折扣吸引而沖動消費

注意線上的商品不一定比線下的便宜，各個平台之間也有可能存在價格差異，消費者在購買商品或者服務時可以多方比價。

02 售後服務很重要

部分平台開通了“過期退”“随時退”等保障服務，消費者可以優先選擇有類似服務的平台進行購買。

03 注意保存證據

實體店提貨時，應再次對所購商品的價格進行核實，如存在差異，要保留證據，及時向相關部門反映。

附：24份樣本的标稱折扣率和實際折扣率不一緻

标稱折扣率=線上優惠價/線上标價

(标黃的為實際折扣率低于标稱折扣率的商家）

記者：劉浩

來源： 中國消費者報微信公衆号

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