正如汽車需要後期的保養來維系穩定地運行，空氣源熱泵産品也同樣需要定期的維保服務來實現機組長期的穩定運行。作為空氣源熱泵領域的領先品牌，中廣歐特斯在每年第三季度到供暖季的設備使用高峰期來臨前，将全國巡檢的售後服務作為了首要工作。多頻次大範圍售後巡檢，彰顯着中廣歐特斯高效的渠道力與高質量售後的專業力量，展現了中廣歐特斯對待市場、對待用戶的責任與擔當。今年的采暖季即将到來，中廣歐特斯在各地的技術團隊又開始了巡檢工作，為廣大用戶做好采暖季前的保障。

中廣歐特斯售後服務大巡檢

中廣歐特斯全國供暖大巡檢活動是中廣歐特斯的一項傳統服務，也是品牌在行業中脫穎而出的特色服務，尤其是在北方地區開展的秋冬巡檢服務，備受用戶好評。

我國北方區域冬季氣溫普遍偏低，這對空氣源熱泵産品的采暖效率要求非常高，中廣歐特斯通過系列巡檢活動，保證系統的良好運行，一方面提升了用戶的滿意度，另一方面也進一步加深了品牌的口碑美譽度。利用産品服務來實現口碑與品牌價值雙增長，從而引領行業健康發展。

中廣歐特斯售後服務大巡檢

當然，巡檢不僅是為了排除機組運行的潛在隐患，确保機組能高效、穩定運行，更是中廣歐特斯團隊和客戶友好互動、深入了解市場需求、實地采集調研數據的重要途徑。中廣歐特斯巡檢員在“秋冬巡檢”中提前排查系統問題，發現問題、解決問題，定期維護和保養設備，讓用戶家裡的熱泵采暖系統能達到良好的運轉狀态。另一方面，在巡視回訪中，中廣歐特斯攜手經銷商對于用戶的信息進一步歸類整理，不僅可以帶來不少二次銷售的機會，還可以根據客戶痛點需求進行技術上的持續優化，而這也是中廣歐特斯能夠與用戶保持極高黏性的關鍵。

為了更好應對冬季采暖問題，中廣歐特斯要求售後服務部門一旦有消費者反饋問題，24小時都要有所響應。售後部門還建立了多個備品備件倉庫，保證售後服務的零部件可實現全國就近、快速地發貨，及時應對突發問題，做到防患于未然。

在中廣歐特斯看來，項目從來都不是一次性買賣。中廣歐特斯一直堅持輸出好産品和好服務，讓大家沒有後顧之憂地使用清潔綠色産品，在這個過程中，中廣歐特斯一直緻力于為客戶提供更長生命周期的産品服務。

中廣歐特斯售後服務大巡檢

在産品品質上，中廣歐特斯通過設計質量、制造質量、安裝售後質量來把控整體質量控制水平；在安裝過程中，市區免費上門安裝調試、免費培訓操作使用以及免費保養指導的“三大免費承諾”解決了消費者在安裝使用方面的後顧之憂。在服務方面上，中廣歐特斯多年來傾注了很多資源和精力，并一直在強調服務的重要性。每年公司都會組建高水平的内訓師隊伍，專門培訓售後服務課程，強化每一位工程技師的檢修技能，保持銳度。此外，中廣歐特斯在全國各地市場不斷投放售後服務專車，直接提高了售後服務的靈活性與機動性，極大地提升了中廣歐特斯的售後服務效率。

也正因如此，中廣歐特斯借由完備的方案設計與精益求精的服務細節使其市場占有率節節攀升。未來，中廣歐特斯将更加深入售後巡檢工作，以親民、貼心的服務方式感染用戶，将服務真真正正落到實處，讓用戶切實感受到中廣歐特斯的品牌責任感。

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