特斯拉刹車維權事件尚未有定論。今天上午,@特斯拉發布《關于上海車展“維權”張女士的溝通進展及事件說明》。
而在26日深夜,@特斯拉 的一條微博,卻讓不少網友感到迷惑。
在這篇深夜長文中,特斯拉稱“我們所有的同事都承受着巨大的壓力”,另一邊曬出了“車友們自發送過來的各種慰問品,一杯奶茶,一份甜品,一段暖心的話語”,并表示“會給關心特斯拉的所有人一個真誠的交代”。
曾引熱議的特斯拉全球副總裁陶琳,也轉發評論稱“認真改進”“心存感激”。
但在特斯拉曬出的外賣小票單上,出現了一系列迷之操作↓↓↓
備注的備注?
六杯飲品,六種口味;貼心标注“無糖”“三分糖”“七分甜”“去冰”;連小料都精準投喂......
網友吐槽:永遠都不知道,特斯拉公關的下一步将采用什麼神操作……
而複旦大學中文系教授@嚴鋒也第一時間轉發評論,這是一篇失敗的公關文示範。技術型的企業,技術性的争端,最忌諱的就是空洞的表述,飯圈的風格,情感的訴求。
近期,因車主維權事件以及對此“不妥協”的傲慢回應,特斯拉被頻頻“點名”。由此,特斯拉的态度也轉為“深表歉意”,以及“盡全力配合解決問題”。
不過,盡管作出承諾,特斯拉的處理方式卻又一次引來争議。在22日,特斯拉單方面公開維權車主撞車事故前的行車數據記錄,這一行為不僅牽扯出隐私侵犯問題,也讓車主、行業對數據本身的真實性等産生質疑。
來源:中國青年報綜合自@特斯拉、觀察者網、紅星新聞
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