撰文：楊陽

版式：鄧尖

在手機對話框輸入欄輸入“你好”之後，手機會幫你替換為“好久不見啦，最近過的怎麼樣”。而輸入“在嗎”，手機會幫你替換為“在嗎，回消息的話獎勵一朵小花花”，聽起來是不是很省事？

還有更神奇的，輸入“美女”，手機也會幫你換成“姐姐你吼吼看”或者“我的天呢這是什麼級别的仙女”等明顯更走心的内容。一定有人好奇這是什麼手機，是如何做到的？

這是楊姐剛剛試用的訊飛輸入法11.0版它内置的AI聊天助手功能，看起來已經能幫助治愈尬聊重度患者。從版本号來看，這是一次大動作，是幹了十一年後推出的革命性版本。

它絞盡腦汁

隻想更“懂”你

外觀方面，新版給使用者最直觀的改變是視覺，圍繞智能、活力、個性三大關鍵詞進行了調整，包括顔色飽和度、圖标、交互方式等等方面進行了不少優化。

此外，新版訊飛輸入法最大特色就是更“懂你”，也就是更懂使用者。

換句話說，訊飛輸入法已經不滿足于讓輸入法僅僅作為一個“輸入”工具來存在，而是深入到用戶的使用場景中，針對用戶在不同場景下的個性化需求，瞄準用戶在細分場景下的輸入效率，讓輸入法的價值不再停留在工具層面，化身用戶個性化表達的“AI助手”。

這個以“AI”為名的助手涵蓋了聊天、發帖、購物/打車評價等等很多細分場景，它能幫助用戶在微信朋友圈發布頁面寫美文；在小紅書的模闆頁面按不同的标簽下選擇#美食探店，自動生成對應内容；甚至連動辄50字以上才能返現的購物評價，Ta也能幫你瞬間完成……

例如開頭提到的，用戶在與人溝通時經常會出現不知道說什麼的情況，訊飛輸入法AI聊天助手可以為用戶智能推薦新語料、錯别字校對、語言互譯等功能，就像情侶間輸入“想你”兩個字時，這款輸入法可以把它替換成土味情話版的“偶爾想你，經常偶爾”，或者文藝範的“隻緣感君一回顧，使我思君朝與暮”，既幫助用戶營造出了獨特的社交氛圍感，也在無形中降低了用戶的社交分享的壓力和時間成本。

甚至，還包括了跨場景的溝通，以及AI表情鬥圖趣味輸入方式，用戶還可以根據自己的喜好DIY輸入法鍵盤的背景、按鍵、字體、音效、振感、動畫等，來增強用戶的粘性和活躍度。

這些功能背後也清晰的反映了訊飛輸入法的産品邏輯，一方面想讓人們的交互更加簡單，另一方面深入理解用戶的表達習慣，讓輸入效率和用戶體驗同時提升，從而讓自身的價值最大化。

回溯訊飛輸入法之前的産品動作，也無一不印證了這一點：無論是針對視障人群和老年人打字難專門打造的“視障模式”和“長輩模式”，還是針對用戶圖像文字提取專門打造的“拍照輸入”，甚至是針對熱門遊戲定制的“遊戲鍵盤”，都緻力于滿足不同場景下不同用戶的輸入需求，幫助用戶更智能的處理文字信息的同時更高效的表達，在做好「工具」的同時，為用戶提供更多元更豐富的内容和服務，引領和推動了輸入和交互模式的變革。

新一代語音識别框架

讓語音輸入無死角

第三方數據分析機構易觀分析發布了《2020年中國第三方輸入法市場發展分析》，報告顯示，截至2020年三季度語音輸入的用戶比例從31%增加到37%，與之相比拼音輸入、筆畫輸入、五筆輸入人群比例均有降低，可見在所有輸入方式中，語音輸入有着更廣闊的前景。

語音輸入也一直是訊飛輸入法的殺手锏，從2010年開創性的推出語音輸入法以上，訊飛輸入法一直緻力于将語音輸入做到極緻。2014年訊飛輸入方法的語音識别準确率已經達到95%。從2015年到2017年，訊飛輸入法融合個性化語音和語音模型，在離線、噪聲、遠場等場景下語音識别率顯著提升，此外實現了多方言識别、多語種實時翻譯等輸入效率方面的升級突破，2018年訊飛輸入法上線HybridCNN語音識别引擎，讓語音識别的準确率突破98%。無論是長句還是短句，訊飛輸入法的語音識别在絕大多數日常使用場景下，都能準确地完成識别和上屏。

如今，除了AI助手，訊飛提出了針對複雜場景下的語音識别問題的新一代語音識别框架TFMA(Temporal feedback end-end multi-channel ASR)，它可以通過“自學”來讓語音識别模型不斷完善，讓語音識别能力不斷提高，更普适，進而實現全場景無死角的高效語音輸入。

2020年10月，訊飛輸入法的每日語音交互次數已經超過10億次，語音用戶占比超70%，語音技術的加持使語音用戶保持高速增長。

衆所周知，語音識别的終極目标就是讓用戶便利自然的輸入文字或發送指令。當語音識别率越高，相應的用戶體驗也就越好，社會價值就更大。

依靠強大AI技術能力儲備，新版的訊飛輸入法按鍵輸入也得到進化，能适應多種輸入場景，強化拼音的整句預測，智能糾錯用戶字詞，上線日韓多語種鍵盤，從而使各類人群都能暢快輸入，讓信息溝通變得無比簡單和順暢。

深入理解用戶的表達習慣，不斷消除用戶的表達痛點，提升用戶的表達效率，沿着産品服務化的路徑深耕的訊飛輸入法，正在圍繞這幾點革命打造屬于自己的“護城河”。

人工智能服務個人時代

輸入法在路上

這一切的背後離不開科大訊飛強大的 AI 技術實力支撐。很多人并不知道，今天很多電信運營商、銀行的客服電話都不是真人接聽，而是機器發出的聲音，這背後用的就是訊飛的技術。打車軟件、導航軟件中林志玲、郭德綱、TFBOYS等等的合成音，甚至，每年國家普通話評測、中高考的口語評測，機器評測技術也來源于訊飛也是出自訊飛之手。

“我們希望打造未來屬于每個人的人工智能。”10月25日，在第四屆世界聲博會暨2021科大訊飛全球1024開發者節上，科大訊飛董事長劉慶峰在暢談人工智能時這樣表示。

在劉慶峰看來，人工智能服務個人的時代已經來臨。

例如，可以給每個孩子一個人工智能的老師；給每個老師人工智能的助教；給每個老人一個人工智能的健康顧問；給每個醫生一位人工智能的診療助理；甚至，給每一個企業員工一個人工智能數字人的助手。

“這個時代正在到來。”劉慶峰表示，“希望通過科大訊飛的原始技術創新，幫助每個人、陪伴每個人。”正如楊姐所體驗的，在你的手機中使用這款輸入法，就擁有這樣的能力。

而對于11歲的訊飛輸入法而言，将在這個時代持續用背後強大的AI技術力量和十餘年的用戶洞察和技術創新，不斷破解實際應用的難題，為廣大用戶解決不同場景的需求，打造服務億萬用戶的好用、懂你的輸入法。

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