品牌作為生意增長的超級引擎和難以攻破的競争壁壘，對企業的長效發展具有強大的助推力。品牌固然重要，但一千個人似乎有一千種品牌理解。對于品牌，你真的了解嗎？

一、哪些企業需要打造品牌？

“企業規模還小，是否不适合打造品牌？”

“企業已在業内第一梯隊，是否還要繼續投入打造品牌？”

這些困擾我們的迷思似乎長期存在。事實上，無論一家企業是否有在主動建設和運營品牌，早在企業成立之時，這間公司從擁有名字開始，就已經開啟了“品牌”之路。從長遠來看，打造品牌是為企業的未來做準備。如果企業不為未來做準備，就要為出局做準備。

其實，不論發展階段、規模大小，企業都應重視打造品牌，但各自側重點有所不同。在企業的起步階段，最重要的還是生存下來，在資金比較有限的情況下，營銷可能隻需要做基礎部分，且更強調營銷效率；對發展成熟、規模較大的企業而言，可以考慮更全面的品牌打法，更高頻地跟蹤品牌健康度情況。

二、品牌能為企業帶來什麼？

1、降低信任成本

現如今市面上同質化産品大量湧入，如果企業隻用産品做區分，将逐漸失去競争力。品牌的差異性，将作為标簽為産品烙上最獨特的印記，方便消費者快速記憶和識别。

好的品牌承載着産品的品質與價值，更像是一種精神象征，讓人從心底裡感受到信任。消費者會對信任的品牌形成忠誠，圍繞品牌形成的消費經驗将存儲在記憶中，成為将來消費決策的依據。據統計，赢得一個新客戶所花費的成本約是維持一個既有客戶的6倍。而品牌能幫助企業有效維持既有客戶，并進行高效轉化。

2、提升交易溢價

品牌溢價即品牌對産品的附加值。一個品牌的産品能比競争品牌類似産品賣出更高價格，稱為品牌的溢價能力。

産品定價不僅由原材料、工藝、人工、運輸等生産過程産生的有形成本決定，還受品牌這種無形價值的影響。随着消費者品牌意識不斷增強，消費模式已由“産品消費”轉變為“品牌消費”。強勢的品牌具有定價權，意味着市場地位和利潤，過往以低價實惠取勝的方式已然過時，提高品牌溢價才能獲得更大的利潤增長空間。

三、品牌資産如何衡量？

想要進行良好的品牌管理，為企業增長長期賦能，首先需要對品牌資産進行科學的衡量，主要包含以下三個方面：

1、品牌知名度

品牌知名度指消費者想到某一品類時，腦海中能想起或辨識某一品牌的程度。主要包括無提示第一提及、無提示其他提及、提示後認知，從提示後認知到無提示第一提及，體現了品牌對消費者心智占領深度的逐步升級。

• 無提示第一提及（Top Of Mind）：指在沒有任何提示的狀況下，想到某一類别就立刻想到并且說出品牌名；
• 無提示其他提及（Unaided Awareness）：指沒有提示也會想到，隻是沒有第一個想到；
• 提示後認知（Aided Awareness）：經過提示品牌名後，表示記得。

2、品牌聯想與形象

品牌聯想是指消費者透過品牌會産生的所有聯想，當這些聯想能組合出一些意義，這種有意義的印象稱為品牌形象(Brand image)。我們需要對品牌形象進行測量，分析品牌對标競品的優劣勢形象特征，由此判斷傳播目标是否有效達成，與消費者的溝通策略是否需要轉變。

3、滿意度與忠誠度

指顧客對品牌的滿意與忠誠程度，品牌知名度與形象的測量适用于所有消費者，而滿意度與忠誠度隻适用于顧客群體。對品牌達成忠誠的顧客，會持續為該品牌買單，即使是面對其他具有更好産品特點、更低價格的産品。

品牌體驗（BX）是消費者對品牌的具體經曆和感受，終極目标是獲得粉絲的迷戀與追随。它包含了消費者和品牌之間的每一次互動——從最初的認知，到購買、使用，到滿意和堅持重複購買，甚至到迷戀追随。

BX100（品牌體驗管理解決方案），通過用戶洞察、輿情大數據、體驗社區讨論等方式，采集消費者對品牌的認知、使用和體驗反饋，持續評估品牌的健康度、品牌形象感知、品牌驅動力及品牌廣告效果等，診斷品牌轉化障礙，為企業制定和調整品牌定位、品牌營銷策略、廣告投放策略等提供支持。

四、企業使用場景

1、競争優劣勢追蹤

在行業競争激烈的環境下，企業需要及時跟進市場情況調整品牌策略。第一梯隊的企業在行業内有強大的競争對手，而且品牌對銷量影響較大，需要高頻跟蹤了解本競品的品牌健康度及品牌資産狀況，從而及時調整競争策略。

2、品牌競争力體檢

想把生意做大，需對自身品牌的競争力進行摸底。第二梯隊的品牌或新生品牌，企業發展遇到瓶頸，或者想繼續把自身市場做大做強，卻不知道自身品牌目前表現如何，對比競争對手有什麼優劣勢，這時就需要對品牌健康度進行摸底。

3、廣告效果評估

當企業廣告投放量比較大，通過數據了解廣告是否能帶來品牌對應指标的提升，以此評估廣告效果。

BX100（品牌體驗管理）能夠為企業品牌管理工作提供全方位的支撐，幫助企業認清品牌資産及健康度現狀，清晰把握品牌人群定位、品牌形象定位是否準确，以及品牌的競争優劣勢，清晰了解品牌轉化存在的障礙及品牌發展的關鍵驅動因素。

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