IT的本質

信息技術（information technology，簡稱IT）是研究如何獲取信息、存儲信息、處理信息、傳輸信息和使用信息的技術。

而“信息”是人類對事物的抽象描述，表現為符号、文字、發音以及計算機所使用的二進制數據等，這些基礎信息按照一定的規則、語法組織，進而表述更加複雜的事物。

要了解IT的功能，先要了解信息的功能。

信息在人類生産、生活中随處可見，筆者歸納其中一些功能，如下：

1、表述事物的屬性；

2、增強記憶：通過将信息刻在石塊上、寫在紙上、輸入電腦中，實現對事物表述的記錄，從而幫助人類延長對這些事物的記憶；

3、傳遞功能：一個人可以把自己想要表述的信息傳遞給别人，從而起到協調或傳遞信息、知識的作用；

4、控制作用：通過傳遞信息、指令，起到控制人、機器等事物的作用；

5、跨時空傳送：信息可以跨越時間、空間進行傳送，從而延展人傳遞、控制事物的能力；

6、邏輯加工：信息通過組織、運算、加工等邏輯處理，可以超越原有的直接表述，從而起到增強表達、預測結果等功能；

7、決策依據：信息是人類進行生活、生産決策的基本要素。

IT的功能則可以從兩方面來理解，一是IT之于處理對象即——信息的功能，二是IT之于服務對象即——人類的功能。

根據IT的概念，現代IT之于信息的功能，體現在以下方面：

1、獲取信息：現代IT獲取信息的方式很多，有鍵盤\屏幕輸入、語音輸入、拍攝、錄像、傳感器采集等等；

2、存儲信息：現代IT存儲信息的介質容量巨大，寫入速度快，并實現了雲存儲；

3、處理信息：現代IT基于電子計算機、智能手機等終端進行信息處理；

4、傳輸信息：現代IT具備全球連通、空天傳遞信心能力，可随時随地無線接入互聯網，具有信息傳輸速度快、傳輸帶寬大、傳輸時延低等優點；

5、使用信息：在前面四類信息技術的加持下，IT應用到了人類生活、生産各方面，使用範圍不斷擴大，應用不斷深入。

以下根據人類經濟社會的基本組成單元，即：個人、企業、政府，說明IT之于人類的功能。

這三個基本單元中，個人是企業服務的對象，企業是提供商品和服務的盈利性組織，政府管理企業和個人。

以下從IT對個人的主要活動：生活、工作、發展、娛樂方面說明。

1、生活方面：包括吃穿住行基本活動、社交需要，這類需要主要是由互聯網行業來滿足，如：人們在飯店吃飯時，使用掃碼點餐、電子支付，通過線上訂餐、點外賣；通過電商網站、短視頻APP買衣服；通過互聯網了解新房售賣信息、網上找二手房、看裝修效果；通過網上選車、約車、訂票出行；通過即時通訊軟件交流、互動等。

2、工作方面：人們使用電腦進行工作、遠程辦公，或開展自主職業，如做自媒體、美工創作、編程服務等。

3、發展方面：如在線教育、在線學習、在線考試。

4、娛樂方面：如網上看電影、電視劇、動漫、綜藝節目，網上聽音樂，玩遊戲，通過智能設備輔助跑步、跟随健身、學習瑜伽等。

以下從IT對一般企業的經營活動：采購、生産、銷售和管理方面說明。

1、采購方面：例如采用進銷存、ERP系統進行進銷存活動；

2、生産方面：采用各種IT技術支撐農業、工業、服務業生産；

3、銷售方面：除ERP外，還進行商機線索尋找、管理，網絡營銷等；

4、管理方面：包含對人、财、物的管理支撐系統，如HR系統、财務系統、資源管理系統、運營系統等。

政府的職能包含了法律政策制定、行政管理、社會服務、其他公共職能（如外交、國防）等方面。各職能部門采用IT實現信息收集、輔助決策、構建電子政務、進行社會服務、提升職能技術及公務員管理。

現代IT與其他行業相互交融，如何界定IT的範圍呢？筆者認為，判定的标準是一家IT企業是在提供IT産品或服務，還是利用IT去提供産品或服務。

提供IT産品或服務的企業、技術即屬于IT的範圍，按IT處理類别，分類如下：

硬件：鍵盤、鼠标、攝像頭、傳感器、顯示屏等

軟件：數據采集程序、語音錄入程序、面部識别程序等

硬件：硬盤、U盤、閃存、雲存儲等

軟件：數據庫、文件系統等

芯片：CPU、GPU等；

終端：PC電腦、手機、平闆、智能手表、VR終端等；

服務器；

大型計算機：大型計算機、量子計算設備等；

軟件：軟件程序、業務系統、APP、AR技術、數字孿生技術等；

算法應用：AI技術、區塊鍊等

硬件：網絡設備；

軟件：即時通信軟件、電子郵件等

通信技術：有線傳輸、無線通信、衛星通信、量子通信等

硬件：安全硬件等

信息服務：安全服務、互聯網信息服務、移動互聯網、元宇宙等

大數據、物聯網、系統集成服務等。

以上是根據IT概念的分類，平時人們說的IT産品沒有這麼寬泛，可認為是狹義的IT産品，不包含以下部分：

1、獲取和呈現信息、存儲信息中的硬件類，一般将其歸為電子産品；

2、處理信息中的終端類，如手機、PC、智能手表等，亦歸為電子産品；

3、傳輸信息中的通信技術，一般将其歸為通信技術類；

4、信息服務類，一般将其歸為互聯網行業。

IT技術的發展規律可概括為：由需求引導、IT科學知識推動，由IT自身技術及其他技術驅動，并受外部環境約束。

影響IT發展的因素

内因包含IT自身新技術的發展與IT科學理論發展的影響。

根據IT技術發展的程度，可将其歸納為兩個類型：

大部分IT技術都屬這一類，無論是存儲信息技術，還是處理信息的芯片、軟件技術以及通信技術，都是線性發展。例如存儲信息隻是存儲空間越來越大、讀寫速度越來越快，即使其自身發生革命性變化，對其他信息技術造成的影響也不大；芯片技術也類似，即使其體積越來越小、速度越來越快、功耗越來越低，也非革命性影響；通信技術方面，由馬斯克推行的星鍊通信工程從效果上看，也并非革命性的，因為4\5G無線網絡已經實現了對人群的大部分覆蓋，需要衛星通信的地方往往是人煙稀少之地。

革命性IT是指那些自身發展會使IT行業或全社會發生較大變化的技術，主要是以下四類：

1、硬件終端技術：手機、PC發展到今天已非常成熟，但仍然不夠，例如PC遠沒有手機方便，制約了工作、娛樂；而手機還可以更輕薄、屏幕更大。因此，在硬件終端領域，最有可能出現革命性的變化，可能是柔性屏幕、VR設備、智能眼鏡，或如羅永浩要創業的下一代計算平台。

硬件終端一旦突破和普及，會帶動其他IT類别為其提供組件，如新的信息錄入和呈現技術、更小的存儲設備、處理器、更低的時延、更強勁和體積更小的電池。

2、新型計算方式：随着電子計算機芯片制程工藝接近納米級，摩爾定律可能失效，經典電子計算将遭遇瓶頸。人類期待下一代革命性的計算方式，如量子計算、生物計算等出現。

目前看來，這些技術還處在理論或實驗階段，如一些量子計算機隻能完成訂制計算，無法實現通用計算。且量子計算所需環境苛刻，設備體積龐大，難以成為個人終端。下一代計算技術取代經典計算，至少還需要數十年時間。

3、革命性算法應用：目前已出現兩個革命性算法，即機器學習和區塊鍊。

其中機器學習已廣泛應用到人類生活、生産中，如語音識别、圖像識别、人臉識别、推薦算法等技術的應用，對人類社會發揮着巨大作用；區塊鍊應用範圍相對狹窄，但對這些行業，如金融、經濟、國際貿易等領域影響極深刻。

4、下一代互聯網技術（元宇宙）：元宇宙是個被資本和媒體過渡炒作的詞，但其理念可以認為是下一代互聯網技術要構建的目标，将改變人類娛樂、社交、購物、生活以及工作、教育、醫療等各方面。

元宇宙的實現必将帶動終端設備、計算技術、通信技術、算法應用等信息進行升級變革。

科學知識是技術進步的推動力，IT亦如此，尤其是計算機理論、通信理論、算法三類理論。

計算機理論：如前所述，由于經典計算機發展遭遇瓶頸，人類需要探索量子計算、生物計算等新型計算，這些都需要相應的計算理論支持。

通信理論：信息論與計算機理論是現代IT的兩個支柱理論，通信技術的進步離不開通信理論的發展。

算法：算法相對新型計算理論突破要容易許多，并且算法理論出現後，可以快速得到應用，并對行業和社會産生巨大影響。

個人直接面對的IT産品是終端設備、互聯網服務、網絡通信，其對IT的要求就是方便、智能、好用，概況為以下方面：

更便捷：人們希望獲取服務更方便、随手可得，動動手指，或者一句話、一個眼神就能獲得所需服務。主要是對智能終端、可穿戴設備、無線網絡、互聯網服務、軟件/APP等IT産品的要求。

更智能：希望終端或互聯網服務更智能、更智慧，可以為人類提供更多的體力、智力、生活方面的助力。

更逼真：對呈現信息，如圖片、聲音、視頻、影像、造型等視聽信息更清晰、更逼真、更真實的要求。

更快速：對終端處理速度、網速、網絡時延等更快的要求。

終端設備除了手機、手表、VR終端外，智能家居、智能汽車也是人們最常打交道的智能設備。

當前，企業的IT化需求主要是以下幾方面：

提效：提升生産效率是企業使用IT的主要目的，因此，對于企業來說，最需要的是能夠提升生産效率的IT産品和技術。

降本：當前經濟增長由粗放式擴張進入緩慢增長的新常态，因此，企業也需要能幫助其降低管理、銷售等方面成本的IT産品和技術；

自動化：自動化也是企業提升生産效率、降低人工成本的方式；

智能化：當前，各類企業都在尋求AI技術的幫助，已期實現盡快邁入智能化時代，實現企業的高效變革；

安全：IT系統、數據是互聯網企業和一些其他企業的核心資産，信息安全、數據安全是這些企業生存、發展的基本要求。

政府在作為IT技術的服務對象時，與企業有很多相似之處。如需要提升IT系統的智能化、自動化水平，提升服務、管理和業務能力，減輕公務人員負擔。并要求IT安全可靠，不僅是數據、技術方面的安全，還需要IT産品和服務供應、維護層面的可靠。

其他技術也對IT有重要影響，例如：

1、材料技術和工具制造技術：如光刻機技術、新材料應用對使芯片處理的影響。

2、空間技術：如高效的衛星發射技術，可以推進人類盡快步入衛星通信時代。

3、能源利用技術：如對更小、更耐用的電池，或無線充電技術對智能終端有巨大影響。

4、生命科學：可能産生新的計算機體系，從而對IT産生革命性影響。

外部環境對IT的影響，主要有三方面：

1、自然環境約束：地球資源和生态的限制，要求企業節能低耗、綠色環保的發展，這直接和間接對IT行業造成影響。

2、國際環境影響：IT行業在過去幾十年形成了全球交融的産業鍊，但近年來，一些國家出于地緣政治或本國政治目的，如美國對我國芯片的禁運，逼迫中國IT企業走上自力更生的道路。

3、國内政策影響：政府主要是通過IT規章制度和IT行業政策兩方面，實現對IT企業發展的約束和導向。

以上這些内因、外因相互作用，推動IT行業發展。

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