在傳統電商初期，商家獲得大量流量紅利，

做什麼生意都能快速做大做強，

導緻他們忽視了用戶的運營管理。

而如今，

傳統電商的流量紅利已經褪去，

獲取客戶的成本大幅增加，新的流量越來越少，

此時商家才意識到用戶運營的重要性，但往往悔之晚矣。

不管是哪種紅利，都有一定的時限，不可能一直存在。

因此，商家布局私域，往往都是形勢所迫。

私域電商的出現，

讓商家更加重視用戶的價值，而不是單方面地追求轉化和購買。

商家要做的就是通過私域流量運營，

來提升用戶的複購率，甚至讓用戶帶來新的用戶。

私域流量池是2018年非常火爆的一個詞，

其大意就是把用戶“圈”到自己的自媒體或者社群平台中，

從而與用戶産生更強的關聯，提高他們購買産品的概率。

從2013年開始興起的微商，到現在的社交電商，

私域流量池的建設從未中斷。

私域流量池最大的價值在于大大降低了流量成本，

過去的傳統電商可以把一件産品賣給100個人，

而私域電商則可以把100件産品賣給同一個人，

不僅大幅降低了流量成本，而且還極大地提升了客單價，

也就是用戶價值得到了提升。

例如，

會員制電商平台雲集95%的會員都是女性群體，

其中媽媽群體高達86%，這種私域群體的獲客成本非常低。

2018年，雲集的GMV高達227億元，

會員人數達到了2700萬人，複購率高達93.6%。

2019年5月3日，成立不足4年的雲集在美國納斯達克正式挂牌上市，

成為繼拼多多之後的第二個脫穎而出的社交電商平台。

私域電商對于選品也有一定的要求，

包括“兩個必要條件和一個基本特點”，

（1）必要條件：高毛利

因為微信個人号、社群、朋友圈等私域流量池并不是真正意義上的電商平台，

因此用戶的購物需求并不旺盛，

他們通過微信購買你的東西，更多時候是一時興起。

因此，商家要盡可能圍繞消費者訴求找一些單價高、毛利高的産品，

這樣才能夠保證自身的利潤。

在貨源方面，建議商家無論想賣什麼，都一定要選擇正品貨源。

在品類定位方面，

建議商家選擇自己喜歡的産品去做，一般都不會差。

因為你喜歡這款産品，

所以自然而然地也會全心全意地去經營這款産品。

銷售額等于單價乘以成單量。

而利潤與銷售額直接挂鈎，

所以，單價和成單量這兩個變量很重要。

薄利多銷并不适合剛起步做私域電商的商家，

因為無論是出于經驗還是資源考慮，都不可能短時間内獲得大量的訂單，

所以就要控制合理的“高”單價，

然後通過其他的附加福利，輔助自己的銷售。

（2）必要條件：成本不透明

通常情況下，成本越是透明的産品，對消費者的好處就越多，

反之，對商家而言就沒什麼好處了，

因為産品價格總會被壓得很低，商家獲得的利潤就會少很多。

成本不透明的産品，這樣商家可以掌握更多的價格自主權，

比較常見的有化妝品、眼鏡、保健品、美容養生用品、茶葉、蜂蜜、酒、網絡遊戲等。

一般情況下，商家想要利潤空間大，除非自己是生産商。

（3）基本特點：高複購率

社交媒體的定位并不是賣貨，

因此商家可以選擇一些複購率較高的産品，吸引用戶長期購買，

提升老客戶黏性，避免付出過高的引流成本。

成功的私域流量商家大部分利潤都是來自老客戶的，

所以商家要不斷提升産品競争力、品牌競争力、服務競争力和營銷競争力，

促進客戶的二次購買，甚至實現長期合作。

要做到這一點，關鍵就在于貨源的選擇，

商家必須記住一句話，

那就是“産品的選擇遠遠大于盲目的努力”，

因此要盡可能選擇一些能夠讓粉絲産生依賴感的貨源。

精準地掌握用戶剛需，牢牢地把握市場需求，

這是所有做私域電商的人都必須具備的敏感技能。

任何商品最後都是需要賣出去，賣給客戶，才能換得商家口袋裡的錢。

那麼，為什麼客戶要買你的産品呢？

最基本的答案就是，

你的産品或服務能夠滿足他的需求，解決他面臨的難題、痛點。

例如，共享單車的出現，解決了人們就近出行的剛需難題，

因此很快就火爆起來。

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