餐飲管理的七大思維?管理者,你都管理些什麼呢?如果你開始扳着手指,一一細數“我管A、B和C……”,那麼你還稱不上合格的餐飲管理者:第一,錯以為要管的隻有人;第二,過度簡化管理,錯以為把下頭的人管好就好,我來為大家科普一下關于餐飲管理的七大思維?以下内容希望對你有幫助!
管理者,你都管理些什麼呢?如果你開始扳着手指,一一細數“我管A、B和C……”,那麼你還稱不上合格的餐飲管理者:第一,錯以為要管的隻有人;第二,過度簡化管理,錯以為把下頭的人管好就好。
實際上,管理的重點不在于“人”,而在“關系”。而管理的難度,不單單隻有向下,還包括了管理你的上司、管理你的同事、管理外部關系。還有,很重要的,管理你自己。
管好自己:做好形象管理
不管你是真情還是假意,外在形象是大家與你接觸的第一線,你希望在别人眼中是什麼樣子,那就讓自己往那個方向努力吧!
最簡單的作法就是要有威嚴,時間久了就變真的了。我們其實一直在表演,對待父母是一種方式,對待老闆、朋友又是另外一種方式。隻是某些時刻,必須要學會有意識地“裝模作樣”。
想要顯示你的熱情,可以擡頭挺胸,自然提振你的精神,也提醒了自己展現積極态度;與人握手時,想要強調你的真誠,就多握一會兒;想要營造親民意象,那麼或許可以嘗試幽自己一默,自我解嘲一番。
向上管理:管理你的老闆
七大原則
1. 提供建設性的解決之道:問題大家都會定義,但是想辦法解決吧,這才是老闆、下屬、同事、客戶,人人都需要的方向。
2. 不要加入抱怨遊戲:“這不是我的錯,這是因為誰誰誰怎樣怎樣……,”當你開始加入抱怨的陣營,你也開始樹立起敵人了。
3. 溝通,不分口語、肢體,都是關鍵:人人頭頂都裝著雷達器,你的一舉一動全在觀測範圍中。想要優遊于各個關系,想要良好溝通、準确傳達你的意思,言語與行動都是關鍵,不可輕忽。
4. 不要忽視直接關系人:共事遇到了問題,私底下先找直接關系人讨論。忽略相關人,直接在會議桌或老闆面前捅他一刀,并不是太聰明的做法,因為你将錯失盟友的信任,沒有同盟,是無法攻下重要山頭的。
5. 信守諾言:環環相扣的工作任務,牽一發而動全身。信守承諾,使命必達,切忌破壞彼此的信任,成為拖累團隊的老鼠屎。
6. 分享:無論是榮耀、利益、功勞還是創意,無論是有形還是無形,隻要是好東西,不要忘了分享。這是打好關系、強化信任的強心劑。
7. 給予他人協助,找到自我價值:不論是給予鼓勵、贊美,或者是給予表現的機會與舞台,協助對方找到自我的價值與重要性,彼此的相處建立在愉悅踏實的根基上,關系将更加緊密、融洽。
别急着端出權威管人,面面俱到的良好關系, 将讓你的經理人生涯更無往不利
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