“新零售”是馬雲在2016年雲栖大會上提到的概念，網上對“新零售”商業模式的解釋也是多種多樣，沒有一個正确的定義，那麼，“新零售”這一概念的商業模式究竟是什麼？對此，小編總結了新零售的一些特點。
一、所謂新零售，其核心的三要素是“人、商品、市場”。完善核心要素，需要打通線上和線下，實現各個渠道的資源共享。
最初消費者為何會選擇電商，其原因不外乎是傳統零售消費體驗差，且價格昂貴。伴随着新零售的到來，線上、線下和物流實現了深度融合，在産品價格、購物體驗、産品質量等方面進行了優化，打破了買家和賣家的信任鴻溝，為消費者提供專業的服務和高品質的産品。
二、大型零售企業或将面臨整合重組。在過去，大的、多品種的綜合性超級市場阻斷了大多數小超市的業務，而現在，它們又受到了社區型小型零售集團的影響。伴随着社區消費的大勢所趨，社區化将成為未來零售業發展的重要方向。如沃爾瑪、塔吉特等已開始在海外開設小型實體店服務，人口密集地區的社區社區型商店就是他們的目标，相信這種精打細算的商店很快就會在國内出現。
三、體驗式消費，個性化服務，融入消費者生活。由于消費者的消費需求存在明顯的差異，一些個性化、創新的消費模式将會更加流行，比如小衆品牌的買手店模式和蘇甯小店模式。通過優化消費者體驗，可以提高消費者的購買力，從而使企業受益。
四、企業生産更加智能化、科技化。通過在線和線下相結合，需求與生産供給信息相互融合，從生産到消費可以通過大數據等科技手段進行預測，從而控制産能，全面消除企業庫存，提高效益。
在新零售的概念剛推出時，我們看到國内的互聯網巨頭如阿裡、騰訊、京東等，在資本市場“拼殺”，雖然以阿裡、京東、騰訊為代表的互聯網巨頭已經布局完畢，但從整體上看，還沒有形成一種商業模式，但随着時代的發展，未來的發展潛力和趨勢都是非常可觀的。
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