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保養用的美孚1号風尚版

品牌 更新时间:2024-10-08 09:16:41

保養用的美孚1号風尚版?文7月27日,對于美孚1号車養護是一個特别的日子,它迎來了品牌煥新的兩周年紀念日,現在小編就來說說關于保養用的美孚1号風尚版?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!

保養用的美孚1号風尚版(美孚1号車養護品牌煥新兩周年)1

保養用的美孚1号風尚版

7月27日,對于美孚1号車養護是一個特别的日子,它迎來了品牌煥新的兩周年紀念日。

回望過去的兩年,面對後市場行業出現的不确定性,全新的美孚1号車養護始終以堅定的韌性穩步前行,與經銷商、加盟商休戚與共,緻力于打造可持續的後市場新生态。

今年以來,美孚1号車養護不僅率先在行業内實現複工複産,更在面臨考驗的環境中保持了穩健的增長态勢。據美孚1号車養護統計,截至目前,美孚1号車養護的線上注冊用戶數同比增長1.5倍,線上活躍用戶數同比增長2.8倍。

與此同時,對長期主義的堅守初見成效,美孚1号車養護門店的客戶品質也持續提升。美孚1号車養護數據顯示,今年臻選門店的月進店客戶中,新客占比達60%,30萬元及以上車型占比達41%;品牌整體的客戶滿意度達98%,品牌淨推薦率(NPS)接近98%。

正如孚創董事兼總經理曾紅衛所言:“關鍵時期,每一家門店都是品牌堅實的脊梁,我們将繼續勤練内功,堅持以專業為門店賦能,堅持對每一位客戶負責。”

專業化賦能門店

亮眼成績的背後,是美孚1号車養護始終與衆多加盟夥伴攜手同心,穩紮穩打各項基礎能力建設,切實解決門店運營中具有共通性的難題。2020年8月,美孚1号車養護研發中心落子武漢,數字技術研發與實踐持續提速。

2021年6月,美孚1号車養護線上學堂正式開放,來自五湖四海的加盟夥伴均可在線獲取前沿的門店管理課程。2021年9月,美孚1号車養護技術中心在上海外高橋開業,承載各類專項培訓與試點項目,品牌在服務标準化落地上的布局基本完成。

從底層的數字化設計來看,如今的美孚1号車養護門店主可以依托門店營銷報表、智能補備貨提醒等功能,實時了解、診斷經營情況,優化備貨和倉儲管理,充分節約門店日常經營中的資金和時間成本,實現經營效率的有序提升。

從落地的培訓指導來看,圍繞“一個培養目标、五項基礎能力、四種崗位類型、四種培養模式、四級評估标準”的人才培養體系,門店内各個崗位、各個層級的員工都能輕松獲取匹配的培訓支持。目前,已經有數萬人次的門店員工完成了各項崗位培訓,衆多年輕技師、店長正成為區域門店裡冉冉升起的服務明星。

即使今年受特殊時期影響,依舊通過遠程溝通、線上教學等,盡最大努力給到門店各項培訓支持。此外,美孚1号車養護還開發了針對數字化工具使用、社交媒體傳播、客情維系管理的培訓課程,用更創新的内容、更多元的設計思路,來幫助門店提升運營效率。

美孚1号車養護未來還将根據門店的實際需求,提供專業的遠程技術支持, 目前總部正在孵化遠程技術支持團隊,幫助技師獲得即時的技術輔導。

品牌運營多樣化

從門店到消費者,專業不僅帶來了車養護生活中的各項便利,更成就了衆多車主心中美好的品牌記憶。從鄭州、西安、天津的多輪愛心捐贈活動,到上海複工複産後的免費搭電救援,美孚1号車養護助力門店複工,也守衛了衆多車主的安全出行。

依托埃克森美孚在一些賽事上的合作資源,結合品牌特性,為消費者帶來更加個性化的品牌體驗。其中,針對更加年輕化、個性化的體驗需求,由美孚1号車養護主辦的“為夢想加油”全國卡丁車城市賽正陸續登陸深圳、佛山、成都、重慶、武漢、南昌、甯波等地,為消費者帶來貫穿夏日的競速狂歡。

與此同時,美孚1号車養護持續策劃針對資深用戶的線下會員活動(如“1号體驗官”),以期更好地了解目标消費群體的實際需求,增強情感連結。

今年7月,針對更加資深的品牌玩家“1号體驗官”,美孚1号車養護還推出了上海區域的戶外露營活動,通過互動式、定制化的同城線下聚會,與消費者共創潮玩車生活。

對于未來發展規劃,美孚1号車養護将持續深化線下門店招募能力,通過大型加盟活動、中小型沙龍等方式,在大灣區、長三角、京津冀、中原地區以及西南重鎮開辟拓店主戰場。

美孚1号車養護方面表示,預計到2030年,美孚1号車養護臻選店将突破4000家,門店總數将突破50000家。可以看出,美孚1号車養護的戰略布局速度保持了一貫的穩健,不盲目追求擴張,穩紮穩打練好“内功”以專業賦能門店,相信汽車維保行業的新生态中,這樣能夠沉下心來的企業将大有可為。

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