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快遞保價東西壞了賠多少

生活更新时间:2025-01-19 10:39:50

陳先生在福州閩侯經營着一家汽車配件店，去年11月，他通過德邦物流寄送一對汽車尾燈配件到廣州，還特地進行了保價。可在快遞遭遇問題後，陳先生卻賠償不到自己的保價金額。

寄了兩次破損兩次保價還縮水

陳先生告訴記者，自己寄出的汽車尾燈原價是1450元，為了防止運輸過程中發生損壞的情況，他特地選擇了1500元的保價，對應保費6元，加上運費18元，總共付了24元。結果讓他沒想到的是，燈寄到廣州時出現了破損，異常簽收。

快遞保價東西壞了賠多少（保價一千五卻隻賠五百）1

陳先生與德邦理賠人員多次溝通後，同意寄回尾燈配件，但不接受對方提出的200元賠償方案。讓他郁悶的是，尾燈配件在寄回時又造成了二次破損，此後德邦方面才将理賠金額提高到了500元，陳先生仍拒絕接受。

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德邦：保價不等于理賠價

快遞保價東西壞了賠多少（保價一千五卻隻賠五百）4

記者随後與陳先生一同來到德邦倉儲，工作人員表示，關于理賠需要找專門負責的理賠小組。由于德邦理賠小組的辦公地點在泉州，記者現場電話聯系了對方。

記者對話德邦理賠小組工作人員我想問一下咱們德邦這邊，比如說我保了1500元，那物品破損了，他有什麼規定嗎？正常我們的理解我們保了1500元，壞了就要賠1500元。不是你這樣理解的，這個貨物你保價保1500元是沒錯，如果貨物有相關的受損，這邊都是建議客戶去維修、更換，賠償相應的維修費用為主。你的意思就是說不管我保多少錢，最後隻能賠維修的費用是嗎？對，除非這個東西确實全部報廢了，德邦公司也認可，那這邊可以按照貨物實際價格去賠付。陳先生你們自己去問一下，原廠的隻要有給你保有售後，我這個燈我不要你賠了。

經反複溝通，德邦方面稱，若陳先生将尾燈送修，他們會根據實際維修金額上報後予以報銷，若陳先生選擇不修，就隻能賠付500元。

快遞保價東西壞了賠多少（保價一千五卻隻賠五百）5

陳先生

因為我是做車配件銷售的，這種配件不管是國産的還是進口的，隻要進去4S店裡面，他們都是通通換掉，沒有地方修的。

對此，陳先生很無奈：為什麼保價了，在快遞遭遇問題後，還賠償不到自己的保價金額。對于快遞保價沒有履行義務，陳先生可以怎麼做呢？

福建師範大學法學院副教授丁兆增

既然雙方有保價約定，那陳先生就可以拒絕快遞公司提出的這種非分的、無理的要求，并要求快遞公司承擔保價所約定的1500元賠償，我覺得是有法律依據和合同依據。

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