我的工商銀行網上銀行曾經被盜過一次,把經過分享給大家,不知是否有所幫助。

那是2015年秋的事,因孩子在外地,需要經常打款,我很早就開始使用電腦,對電腦還是比較熟悉,所以就開通了網上銀行,我那時的網銀知識并不多，所以也很謹慎。那時不知道開通了網上銀行也同時開通手機銀行。因每次打款都需要使用電子密碼器,以為隻要密碼器在手,網銀就安全,雖然這樣認為但我知道自己是菜鳥,所以還是很小心,卡裡錢都是随進随出,平時裡面餘錢也就千把多。

在2015年8月的一天,在接近下午5點我接到一個自稱是工商銀行的人員電話,問我是不是某某人,說看到我在網銀購買了一款投資項目,但顯示異常,可能是因為系統升級造成的,如果是我本人實際操作就進賬,如果不是就退回。當時我認為這是一個騙子,沒有理他,當即挂斷電話。

雖然認為是騙子,但我還是打開了網銀,一查賬面的錢确實沒有了,那時我不知道在網上銀行也可以購買投資産品,所以這時我緊張了,認為事情屬實,當即我撥打他來過的電話,說網銀裡面的錢确實沒有了,這不是我本人的操作,要求他給我返回,他表示同意,但需要發一個認證碼認證是否是我本人,同時要求我盡快操作,因為馬上就要到下班時間了,超過下班時間系統就默認不能返回了。我當時雖然感覺事情蹊跷,但網銀賬面的錢屬實沒有了,為了盡快把錢返回,沒有多想當即答應。不一會兒,手機收到一個“工商銀行驗證碼******,注意保密,不要透露給别人”的短信,看到是工商銀行的驗證碼後我急忙把密碼發給他(當時短信驗證碼前面要是加上“轉賬”倆個字,我就不會發給他)。

但是他接着又跟我要銀行卡密碼,我立即警覺到他是騙子,我當即說密碼忘記了,需要查找一下,我這邊和他周旋,那面讓愛人給110打電話報警,110說這樣的案子需要到專管網絡信息詐騙的部門報案,給了一個電話号碼,但是沒打通,沒有辦法,我隻好跟騙子說銀行卡密碼找不到了,等明天到儲蓄所櫃台查詢。

第二天我先到公安局專管網絡詐騙部門報了案,然後又到工商銀行查卡裡的錢到底是怎麼回事,經業務員查看,原來卡裡的錢開始并沒有被轉走,而是購買了工商銀行發行的一款網上理财,然後贖回并分多次轉到一個叫“上海瀚銀信息技術有限公司客戶備付金”的地方。我當時想要到工商銀行總部讨個說法,但是愛人不讓找,因為卡裡面的錢不多,而且且卡是她妹妹給辦的,怕影響她在銀行的工作。

隔了幾個月後我在網銀上看到工商銀行在網銀界面上發出的一條警告信息,告誡“網銀儲戶不要把QQ号和網銀共同使用一個密碼,現在已經發現有人利用盜取的QQ密碼進入到網上銀行詐騙。”至此我知道這個騙子已經被抓到了,騙子所以能進入我的網銀,就是因為我圖方便把QQ和網銀的名稱、密碼設置為相同,而騙子利用“盜取QQ号的一款專用軟件”得到QQ名稱和密碼後又進入到我的網銀,把網銀裡面的錢購買了銀行發行的一款理财産品,然後利用網銀界面上标明的用戶名和電話号碼用電話找到我,而我不知道在網銀上也能購買理财産品,,更不知道手裡雖然握有密碼器但是還可以通過驗證碼用手機操作。看到網銀賬戶裡面的錢沒有了,當即緊張。

總而言之,這次被騙除了我個人無知外,銀行也有一定的原因,主要是在我開通網銀時就應該告知我同時也開通了手機銀行,而手機銀行不用密碼器憑驗證碼也能轉款,另外工商銀行不應該在打開的網銀界面上醒目标明客戶姓名,手機号及銀行卡号,再有就是工商銀行的驗證碼開頭應該明确表明是工商銀行轉賬驗證碼(好像現在也沒有這樣的提示),當時開頭要是有這樣的說明,我也不可能把驗證碼給他,還有就是網上銀行購買産品時也應該有類似驗證碼的的操作。

希望大家如果發生類似的事情要冷靜,首先和銀行客服聯系凍結銀行卡,然後報警。以上是我的經曆,供大家參考。

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