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Uber和Airbnb是共享經濟的典型代表,兩大企業分别給出租車行業和酒店行業帶來巨大革命,也讓“共享經濟”一詞迅速火熱。
所謂共享經濟是指每個人将自己閑置的資源(有形資産、無形服務、時間等)貢獻給他人并獲取相應回報的經濟模式。共享經濟講求分享者既是供應方也是需求方,通過優化資源配置,使得供求平衡。
舉個簡單的例子:最近大熱的順風車就是共享經濟的典型代表。某人上班時把自己車内閑置的車位共享給别人,别人付出一定的金錢作為回報。帝都實行車輛限行的政策使得某天提供車位的供應方(他的車限行了)成了需要别人車位的需求方。
“共享經濟”的本質
從上面的概念和例子中不難看出,共享經濟的本質是閑置資源的再利用。而資源又分為人力資源和物力資源。上述的例子中對車位的共享就屬于對物力資源的再分配和利用。
發生共享行為的前提是産能過剩,換言之有閑置的資源,而通過一定的介質(平台)使供應方和需求方共享資源,這便是許多互聯網公司費勁腦筋思考的問題。
“共享經濟”的典型模式分析
#案例
打車領域的典型代表,國外Uber,國内滴滴。Uber采取信息化手段,利用經濟學最簡單的供求原理,讓資源分配更合理,并解決了“打車難、打車貴、服務質量層次不齊”的問題。
租車領域的典型代表,PP租車,車主可以将自己閑置的車輛出租給别人,從而實現閑置車輛的有效利用,車主也可以獲得一定的回報。
短租領域的典型代表,國外的Airbnb,國内的小豬短租和螞蟻短租。房東将自己閑置的房屋資源出租給外地的遊客,從而獲取一定的報酬,在此過程中,房東還 可以為遊客提供額外的類似導遊、吃飯服務。筆者今年去蘇州自由行,就是在小豬短租上找到了房源,憑良心說,房子住宿條件真不錯,房東人也比較nice,基 本上我們是向房東請教的攻略,而且價格相對于酒店來說也較為實惠,最後離開的時候,跟房東也成了比較好的朋友。
#原則
上述的共享經濟模式都遵循一個普遍的原則:
在共享經濟中,我們都不是匿名的;
共享經濟不僅是一個新的商業模式,它還在重構人與人之間的關系;
錢不是發生共享行為的主要動力,共享過程中的帶給彼此的情感體驗也占了很大一部分;
#角色
共享經濟一般是由三種角色組成的:供應方、需求方、平台。供應方将自己的閑置資源在平台上提供給需求方,需求方享受完資源後,在平台上對供應方支付一定的回報、并作出評價,從而完成交易閉環。
“共享經濟”的優勢與挑戰
#優勢
- 優化資源配置效率、能将閑置資源最大化應用;
- 由于省去了第三方,所以極大降低了交易成本;
- 強化社會聯系,促進人類交流和增進情感;
#挑戰
- 能夠找到真正可以産生共享行為的閑置資源,絕對是對産品的成功起到事半功倍的效果,所以尋找閑置資源是困擾共享經濟多樣化的一個重要因素。
- 由于共享經濟直接發生在供應方和需求方之間,一般沒有第三方做擔保,所以信任問題是一個比較大的挑戰。Airbnb 利用用戶的實名制社交賬号facebook來判斷個人的信譽度,而我們沒有一個實名制的普及大衆的社交網絡,所以在我國,綁定社交賬号這條路走不通。支付 寶推出的芝麻信用分是普及大衆的一個信用評價指标,我國的共享經濟可以考慮使用芝麻信用分作為信用評價依據。
- 用戶習慣和行為目前還有待進一步培養和教育,一般而言,供應方的習慣和行為是比需求方的習慣和行為容易培養和教育。因為共享資源意味着能給自己帶來額外的收益。
- 關于資源的評判标準比較難界定。房子的質量好壞基本上馬上就可以判定出來,但是其他的資源,比如豬八戒往上的UI設計資源,大家對美的鑒定基本上是見仁見智,所以資源的評判标準也有待進一步規範。
- 在供應關系中,要始終保證供需基本平衡,才能使共享經濟這條路一直走下去。舉個例子來說,租車服務,如果需要租車的人太多而租不到車,可能就轉去别家或是 通過别的方式租車了,同樣,若要出租的車太多,但沒有太多的人去租車,就會打擊資源供應方的積極性,可能就會不再參與資源共享過程。
- 完善共享規則确定,細化共享經濟中可能出現問題的解決方案,保障共享者和接受者的權益以及人身财産安全,做好損壞賠償規則的制定。
- 最重要的,即使上面的都已經滿足,那麼資源匹配的效率低下一樣可以诋毀一個共享經濟體。比如,晚上下班了,你要急于打車回家,當你發出需求後,過了一個小 時也沒有死機接單,這嚴重影響用戶體驗,同樣會挫傷産品品牌。Uber使用大數據分析技術将需求推送給離你最近的司機,能最大化的提升資源匹配效率。
“共享經濟”如何更好的運轉?
LBS SNS基本上可以解決共享經濟模式中遇到的問題。急于地理位置服務(簡稱LBS)技術,可以迅速的匹配供應方和需求方,而基于社交産品(SNS)的信用體系,可以給雙方充分的信任感。所以,未來的方向最好是LBS SNS模式。
當然,共享經濟的切入口還很多,比如美業(河狸家,解放手藝人資源)、醫療(春雨醫生)、家政(58到家)等,找到一個剛需的入口,也将讓你在風口上飛起來!
本文由 @塞上雪(tuomojun) 原創發布于人人都是産品經理 ,未經許可,禁止轉載。
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