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鐵路退票手續費怎麼收

生活 更新时间:2025-04-24 11:37:49

鐵路退票手續費怎麼收?“早上剛剛退了火車票,被收了20%的退票費,中午就看到了免收退票費的政策,那之前收的退票費能不能退?”今天上午,市民李先生向記者反映,自己昨天退火車票時,仍然被收取了退票費,我來為大家科普一下關于鐵路退票手續費怎麼收?以下内容希望對你有幫助!

鐵路退票手續費怎麼收(免費退票措施發布前已收退票費不再退還)1

鐵路退票手續費怎麼收

“早上剛剛退了火車票,被收了20%的退票費,中午就看到了免收退票費的政策,那之前收的退票費能不能退?”今天上午,市民李先生向記者反映,自己昨天退火車票時,仍然被收取了退票費。

李先生說,自己本來預定好了8月4日一早北京到沈陽的三張高鐵票,但由于疫情影響,一家人主動取消了假期出京旅遊的計劃。昨天清早,李先生趕忙在手機上退了高鐵票,同時收取了每張69元的退票手續費,總共208元。緊接着到了中午,李先生看到鐵路免收退票費的新聞,“退票費能不能退回來?”

記者了解到,為配合各地疫情防控要求,中國國家鐵路集團有限公司決定推出免費退票措施,自即時起,旅客在車站、12306網站等各渠道,辦理2021年8月3日24時前已購各次列車有效車票退票時,均不收取退票手續費,購買鐵路乘意險的一同辦理。

提前退票的手續費能不能退?為此,記者咨詢中國鐵路客戶服務中心,相關人員介紹,免費退票的措施是在8月3日早9點半左右發布的。措施發布之後,旅客退票将不再收取退票手續費,但在措施發布之前就已經退票的旅客,無法享受到免收退票費,已經收取的手續費也無法退還給旅客。

來源:中國鐵路

來源: 千龍網

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