以下文章來源于阿朱說 ，作者呂建偉

導讀

數字化和數字化轉型是兩個事。咱們先明白數字化，再明白數字化轉型。

文章來源

本文作者：呂建偉（網名阿朱），用友網絡副總裁、用友研究院院長，著有《走出軟件作坊》。數字化企業經「阿朱說」授權發布。

這個話題我已經說了五年說了無數遍了，但是還有無數人問我。沒辦法，我隻好再老生常談一次。

Gartner在1990年定義了ERP，在2011年定義了數字化轉型。這就是确切的時間。而且也就是說：這都是有明确的出處、明确的定義。所以大家也别亂瞎猜，大家也别亂擴展。咱們中國吧，混子居多，一類混子是真不知道，就XXX是個筐什麼都往裡裝，還有一類混子明知道自己不是，但因為要掙錢養家糊口，于是就把自己的東西往流行的概念上靠，什麼流行就往什麼身上靠：我也是ERP，我也是數字化轉型，我也是SOA，我也是微服務，我也是雲...。

我把Gartner官網上的明确概念給大家Copy一遍，如果大家不相信，你們自己去Gartner官網上自己再去确認學習一遍吧。

官方定義

數字化和數字化轉型是兩個事。咱們先明白數字化，再明白數字化轉型。

咱們先把Gartner官網上的定義搬過來：

digital：形容詞或名詞，digital是通過二進制代碼表示的物理項目或活動。當用作形容詞時，它描述了最新數字技術在改善組織流程，改善人員，組織與事物之間的交互或使新的業務模型成為可能方面的主要用途

（digital is the representation of physical items or activities through binary code. When used as an adjective, it describes the dominant use of the latest digital technologies to improve organizational processes, improve interactions between people, organizations and things, or make new business models possible.）

digitalization：名詞，digitalization是利用數字技術來改變商業模式并提供新的收入和價值創造機會；這是轉向數字業務的過程。

（Digitalization is the use of digital technologies to change a business model and provide new revenue and value-producing opportunities; it is the process of moving to a digital business.）

digital-business-transformation：digital-business-transformation是開發數字技術和支持功能以創建強大的新數字業務模型的過程。

（Digital business transformation is the process of exploiting digital technologies and supporting capabilities to create a robust new digital business model.）

以後再有人問啥叫數字化、數字化轉型，你就把這篇文章這個官方定義扔給他，讓他閉嘴，别讓他再自己瞎X理解。

怎麼簡單理解數字化

digital：形容詞或名詞，digital是通過二進制代碼表示的物理項目或活動。

咱們都玩過膠卷相機和數碼相機。數碼相機在國外的名字是Digital Camera，咱們中國人為了好市場營銷，就把數字相機改名叫數碼相機。

膠卷相機的原理是：光線映入鏡頭，鏡頭把景物影象聚焦在膠片上，膠片上的感光劑随光發生變化，膠片上受光後變化了的感光劑經顯影液顯影和定影。

數碼相機的原理是：光線映入鏡頭，經過影像檢測傳感器将光線作用強度轉化為電荷的累積，再通過模數轉換芯片轉換成數字信号(也就是0與1的訊号)。

也就是說，數碼相機是經過機器芯片處理直接變成01二進制數字信息。

如果不符合這個原理的，那就不是數字化。這是理解數字化的關鍵判别原則。

怎麼簡單理解數字化轉型

我就拿大家最熟悉的買東西為例。

咱們大家都經曆過：小時候的紅旗商場櫃台買東西、長大了的超市買東西、現在的電子商務買東西。

買東西往往有個一般流程：挑選商品->确認商品->結算->支付。

小時候在紅旗商場櫃台買東西，挑選商品是售貨員給拿的，咱們自己不能拿。

後來有了超市，咱們就是自助随意挑選東西去了，然後到出口處收銀員那裡進行收銀結算和支付。

現在到了電子商務，咱們不僅自助随意挑選東西，而且系統自動結算、咱們自助用微信支付或支付寶支付來付款。

但是，現在又出來一種買東西方式，那就是2016年亞馬遜創造的無人零售商店購買：你到裡面去自助随意挑選東西去吧，然後直接出門就可以了，後台的技術會自動識别你、自動跟蹤你的行走軌迹、自動識别商品、自動完成結算、自動完成支付。這就是真正的數字化，也就是說，這個購物活動，是經過機器芯片處理直接變成01二進制數字信息的。這就是真正的數字化轉型。這帶來的用戶體驗的改變、業務流程的改變，甚至商業模式的改變，太大了。這才是數字化轉型的威力和價值。

所以說，數字化轉型，絕對不是用新技術（移動、容器、大數據、人工智能）重新開發一次，然後放到雲上，搞成多租戶、年度訂閱持續收費。這個根本不是數字化轉型。懂嗎？這叫信息化上雲，懂嗎？各位。

總 結

我老說Gartner老不說人話，咬文嚼字的，所以大家看到Gartner的官方定義一般很難理解。

所以咱們就用一句簡單粗暴的中國土話來總結啥叫數字化和數字化轉型：數字化就是以機器為主以人為輔，信息化就是以人為主以機器為輔。

你們想想吧，啥叫信息？我推薦給你們一本書叫《信息簡史》，這是本科普讀物誰也能看懂，如果大家還想專業看，那就推薦給你們看《信息論》（1948年已經出版了，成熟定義了）。咱們中國人老說：你給我的不是信息，你給我的這是原始材料啊。

所以說，所謂的信息，一定是經過人為理解、加工選擇提煉的，不是最原始的百分之百的事實。就拿咱們剛才那個買東西案例來說，在傳統超市購物，你從進門到挑選東西到結賬到支付，收銀員隻能記錄下你買的東西的信息，而且是通過幾個字段來描述你買的東西，如商品名稱、型号規格、數量、價格...。這就是明顯的收銀員人為識别、理解、加工選擇提煉的。如果你用的是真正的數字化技術的商店，整個買東西過程，從進門到出門，都全程全息忠實記錄。

所以說，大家說數字化都是盲人摸象，看到的都是點點點的表象。其實你們看到的點點點，都是為了支撐：數字化就是以機器為主以人為輔，這個原則的。

為了達到這個原則，就需要一系列的點點點支撐了，如業務在線自動化智能化處理、數據驅動和大數據技術（需要雲資源來海量存儲與海量計算）、人工智能技術（需要雲資源來海量分析）、IoT技術（需要雲資源來接入IoT設備）。我在2018年定義研究院研究方向時就定義了研究院的技術前沿研究就是：AI IoT，原因就是為了把真正數字化需要的技術難題趟平路。誰不搞AI IoT，就是沒在搞數字化。

你們講了N個點也沒講到真正的點上：數字化就是以機器為主以人為輔。

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