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證件丢失如何乘坐高鐵

汽車更新时间:2024-11-30 14:44:17

來源：河南日報網

河南日報客戶端記者王斌通訊員劉磊

乘坐高鐵、火車時不小心遺失了身份證怎麼辦？近日，鄭州市民吳先生就遇到了這樣的煩心事。

前幾天，他乘坐高鐵從洛陽龍門站前往鄭州東站，上車後突然發現身份證丢失，摸口袋、翻提包、向乘警求助，一通操作下來，身份證依然沒找到。“算了，重新補辦吧。”老吳懊惱地歎口氣。

證件丢失如何乘坐高鐵（火車時遺失證件怎麼辦）1

誰知第二天，他就接到了鄭州鐵路公安局洛陽龍門站派出所民警的電話，“您好，您的身份證找到了，方便時可以來取，如不方便，請留下您的地址，我們給您免費郵寄過去。”“這麼快找到了，還包郵，有這好事兒？”電話這頭，老吳連聲道謝。

老吳遇到的這種“好事兒”，是黨史學習教育開展以來，鄭州鐵路公安局結合管轄區域内群衆遺失證件較多的情況，開展的“送證回家”服務。

據了解，鄭州鐵路公安局所管轄重點車站人流量極大，特别是節假日期間，旅客身份證被遺失在車站安檢口、候車大廳等區域的情況較多。“身份證涉及個人隐私信息，容易被不法分子利用；同時身份證對失主來說使用頻率高，重新補辦又比較麻煩，所以鄭鐵警方就推出了‘送證回家’服務。”鄭州鐵路公安局宣教處民警王志鵬介紹說。

“送證回家”如何開展？據王志鵬介紹，為确保身份證失主“确系本人”，民警們會以電話、網絡視頻等方式進行反複确認，并貼心地“送證回家”：對不能親自到車站認領證件的旅客，提供郵寄到家服務；對已經補辦過證件的旅客，通過手機視頻連線的方式，在失主本人的監督下代替其将證件銷毀。

證件丢失如何乘坐高鐵（火車時遺失證件怎麼辦）2

在開展“送證回家”的活動中，各基層所隊也在創新服務方面鉚足了勁兒。洛陽龍門站派出所發動青年黨員民警組建“心連心服務中心”，對站區保潔、客運、安檢部門撿拾的無主證件進行集中保管，主動聯系失主認領；鄭州站派出所、鄭州東站派出所在将遺失證件主動聯系、發還失主時，還貼心制作了身份證封皮，并在封皮上印上溫馨提示：“出行在外請一定要保管好随身物品，避免遺失！”暖心的小細節背後，是鐵路警察對旅客的滿滿溫情。

據悉，截至目前，“送證回家”服務已累計服務旅客3200餘人，為旅客寄送遺失證件2300餘件。

本文來自【河南日報網】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平台提供信息發布傳播服務。

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