墨盒托架卡住是什麼原因?電腦上顯示“筆架卡住”消息 一體機停止打印，并且筆架卡住怎麼辦？按順序執行以下解決方法，解決該問題，現在小編就來說說關于墨盒托架卡住是什麼原因?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!
電腦上顯示“筆架卡住”消息。 一體機停止打印，并且筆架卡住怎麼辦？按順序執行以下解決方法，解決該問題。
解決方法一： 關閉打印機，然後重新啟動按照下列步驟操作，關閉打印機然後重新啟動。
第一步： 關閉打印機，然後重新啟動
1、按電源按鈕，關閉打印機。 如果無法關閉打印機，請繼續下一解決方法。
2、等待 60 秒鐘。
3、按“電源”按鈕，啟動打印機。
注意： 打印機可能需要預熱一段時間。 打印機指示燈可能會閃爍，筆架可能會移動。
4、等待一體機預熱結束後再繼續操作。
第二步： 打印“打印機狀态報告”
打印測試頁，确認硬件是否可以正常運行。
1、在進紙盒中裝入普通白紙。
2、在打印機控制面闆上，按住“取消”按鈕持續 3 秒鐘，然後松開該按鈕。 一體機将打印測試頁。
如果上述操作可以解決該問題，并順利打印測試頁，則故障排除到此結束。
如果問題仍然存在，請繼續執行下一解決方法。
如果無法打印測試頁，請繼續執行下一個解決方法。
解決方法二： 清除卡紙卡紙可能會導緻筆架無法移動。 執行以下操作，清除卡紙。
第一步： 取出所有松散紙張
取出進紙盒和出紙盒中所有的松散紙張。
警告： 此時先不要清除卡紙。 從打印機正面清除卡紙可能會損壞打印裝置。
第二步： 從打印機背面清除卡紙
後檢修蓋
雙面打印單元
第三步： 清除墨盒檢修區域中的所有卡紙
按照以下步驟操作，從筆架檢修區域中取出卡紙。
警告： 從打印機正面清除卡紙可能會損壞一體機。 請務必先從打印機背面清除卡紙。
1、從打印機背面拔下電源線。
警告： 在檢修 HP 打印機内部之前務必斷開電源線，以免造成損傷或觸電。
2、如果您使用 USB 連接線将打印機連接到電腦，請斷開打印機背部的 USB 連接線。
3、在打印機的前面，打開墨盒艙門。
4、輕輕地從紙盒檢修區域中取出卡紙和紙張碎片。 為避免撕破整張紙，請用雙手拉動紙張。
圖片 : 從墨盒檢修區域中取出所有卡紙
5、将筆架移動到左側。
圖片 : 将筆架移動到左側
6、從筆架右側清除所有卡紙。 通過打印機頂部向外拉紙張。
圖片 : 從筆架右側清除所有卡紙
7、合上墨盒艙門。
8、将電源線重新連接到打印機背面。
9、按“電源”按鈕，啟動打印機。
第四步： 打印“打印機狀态報告”
打印測試頁，确認硬件是否可以正常運行。
如何打印打印機狀态報告
如果上述操作可以解決該問題，并順利打印測試頁，則故障排除到此結束。
如果問題仍然存在，請繼續執行下一解決方法。
如果無法打印測試頁，請繼續執行下一個解決方法。
解決方法三： 确保筆架能夠自由移動按照以下步驟操作，确保筆架可以在打印機中自由移動。
第一步： 檢查墨盒通道中是否存在阻塞物
1、如果打印機尚未啟動，請按電源按鈕啟動它。
2、打開墨盒艙門。
注意：托盤可能會移動到檢修區域。 如果托盤可以移動，請勿進行幹擾，允許它移動到那個位置。
3、啟動打印機後，斷開打印機背面的電源線。
4、從電源插座中拔掉電源線。
警告：為避免觸電，您必須先拔下電源線，然後才能用手移動筆架并重置送紙裝置。
5、找到筆架檢修蓋右上方的打印頭檢修蓋，然後查看檢修蓋中是否存在兩顆螺釘。
圖片 : 示例：采用兩顆螺釘的打印頭檢修蓋
6、選擇正确的選項，并按照以下步驟操作。
打印頭檢修蓋中存在兩顆螺釘。
打印頭檢修蓋中沒有兩顆螺釘。
第二步： 打印“打印機狀态報告”
打印測試頁，确保硬件可以正常運行。
如何打印打印機狀态報告
如果上述操作可以解決該問題，并順利打印測試頁，則故障排除到此結束。
如果問題仍然存在，請繼續執行下一解決方法。
如果無法打印測試頁，請繼續執行下一個解決方法。
解決方法四： 取出并重新安裝墨盒不正确地更換或安裝墨盒可能會導緻打印機出現筆架無法移動的情況。 按照以下步驟操作，取出并重新安裝墨盒。
請訪問 HP SureSupply，檢查墨盒或碳粉盒的兼容性或購買新墨盒以及其他耗材。
1、轉到 HP SureSupply。
2、如有必要，選擇所在國家/地區。
3、按照屏幕上的說明進行操作，訂購新耗材或檢查墨盒與打印機的兼容性。
也可以從其他零售商處購買 HP 原裝墨盒和耗材。
第一步： 取出并重新安裝墨盒
1、如果打印機尚未啟動，請按電源按鈕啟動它。
2、打開墨盒艙門。
3、向内推動墨盒前端将其釋放，然後将其從插槽中拉出。
4、捏住墨盒，使墨盒觸點朝向打印機。
5、将墨盒滑入相應插槽中，然後輕輕地向前推動墨盒，直至其卡入到位。
注意：确保墨盒标簽上的彩色圓點與插槽上的彩色圓點相符。
6、如有必要，請對其它墨盒重複上述操作進行安裝。
7、合上墨盒艙門。
第二步： 打印“打印機狀态報告”
打印測試頁，确認硬件是否可以正常運行。
如何打印打印機狀态報告
如果上述操作可以解決該問題，并順利打印測試頁，則故障排除到此結束。
如果問題仍然存在，請繼續執行下一解決方法。
如果無法打印測試頁，請繼續執行下一個解決方法。
解決方法五：将打印機電源線直接插入牆面插座将打印機的電源線直接連接至牆面插座，确保電源能夠正常工作。
第一步： 将打印機電源線直接插入牆面插座
1、按電源按鈕，關閉打印機。
2、從打印機背面拔下電源線。
3、從電源排座或電湧保護器上拔下電源線。
4、将電源線直接插入牆面插座。
5、将電源線重新連接到打印機背面。
6、按“電源”按鈕，啟動打印機。
第二步： 打印“打印機狀态報告”
打印測試頁，确認硬件是否可以正常運行。
如何打印打印機狀态報告
如果上述操作可以解決該問題，并順利打印測試頁，則故障排除到此結束。
如果問題仍然存在，請繼續執行下一解決方法。
如果無法打印測試頁，請繼續執行下一個解決方法。
解決方法六： 重置打印機按照下列操作步驟，重置打印機。
第一步： 重置打印機
1、啟動打印機後，斷開打印機背面的電源線。
2、從牆面插座拔下電源線插頭。
3、至少等待 15 秒鐘。
4、将電源線插頭插回到牆面插座。
5、重新連接電源線到打印機。
6、啟動打印機。
第二步： 打印“打印機狀态報告”
打印測試頁，确認硬件是否可以正常運行。
如何打印打印機狀态報告
如果上述操作可以解決該問題，并順利打印測試頁，則故障排除到此結束。
如果問題仍然存在，請繼續執行下一解決方法。
如果無法打印測試頁，請繼續執行下一個解決方法。
解決方法七： 送修打印機如果您完成了上述所有步驟，請維修或更換您的 HP 打印機。
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