開車前來不及

領取報銷憑證怎麼辦？

不小心誤車了怎麼辦？

零點乘車到底哪天去車站？

……

小編在後台經常會收到

各種各樣的乘車問題

小編今天針對一些集中問題

來為大家解答

鐵路12306網站服務時間延長了

為了保障鐵路12306系統穩定運行

每周二23時30分至周三5時

系統會進行運維巡檢

屆時暫停互聯網售票改簽服務

鐵路12306網站

含手機客戶端

日常售票、改簽服務時間将

由每日5時至23時30分

延長為每日5時至次日淩晨1時

退票業務将24小時全天候辦理

且不受系統巡檢影響

領取報銷憑證時間延長至180天

問

報銷憑證在哪取？

答

憑購票時使用的有效身份證件原件，可以在車站售票窗口、自動售（取）票機上領取報銷憑證。

問

報銷憑證隻能在乘車前取嗎？

答

不是哦。自12月10日起，鐵路部門優化調整了報銷憑證領取期限，電子客票報銷憑證和退票費報銷憑證領取期限由原來的30天調整為180天（含當日）。

也就是說，在乘車後的180天内，都可以領取報銷憑證。

問

報銷憑證可以補打嗎？

答

打印好的報銷憑證要收好哦，丢失或毀壞後是不能補打的。

問

是否可以憑“行程信息提示”和報銷憑證進站乘車？

答

“行程信息提示”和報銷憑證不能作為乘車憑證使用。

問

車票改簽後可否重新打印報銷憑證？

答

如果前一趟車已經領取了報銷憑證，需要持已領取的憑證在車站窗口改簽，交回舊的報銷憑證後，再領取新改簽車次的報銷憑證。

需要注意的是，每張車票隻可以改簽一次。

12月16日零時發車，到底哪天去車站？

有些旅客

因為看錯乘車時間導緻誤車

這裡需要提醒大家的是

鐵路列車運行時間

均采用24小時制

舉個例子

如果列車發成時間為3時30分

這個時間是指當日淩晨3時

而不是下午3時哦

如果發車時間為

12月16日0時15分

那一定要在15日的晚上

到達車站候車

不小心誤車了怎麼辦？

如果如果如果

真的不小心誤車了怎麼辦

……

誤車後可以選擇

在鐵路12306APP

或者車站窗口改簽

需要注意的是

誤車之後的改簽

隻能改簽當日同到站車次車票

如果當日沒有車次就不能改簽了

小編還是要提醒大家

乘車出行一定要規劃好時間

大家還有什麼乘車問題

歡迎後台留言哦

策劃：蘇凡

供稿：《人民鐵道》報業有限公司内蒙古記者站（呼和浩特局集團公司融媒體中心）、魅力呼站融媒體工作室

文字：闫豐珺

圖片：王語欣 溫啟超 楊元一

編輯：蘇凡

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