順豐保價賠付規則-tft每日頭條

順豐保價賠付規則

生活更新时间:2024-09-27 17:28:26

　　在國内快遞行業，保價快遞的賠償似乎成了一個頑疾，時不時就會發生一起。繼“寄丢價值1萬多的iPhone13 Pro Max，隻賠2500元”“寄丢20克黃金，保價八千卻隻賠兩千（後續已賠8000元且黃金已找到）”事件後，近日，順豐再一次陷入了保價賠償的糾紛，登上了微博熱搜。到底怎麼回事呢，和CNMO一起看看吧！

順豐保價賠付規則（順豐又上熱搜保價1萬8隻賠500）1

順豐快遞

　　據報道，客戶王先生在網上花費17000元購買了一款手辦，通過順豐快遞從廣州發往北京。因為價值昂貴，王先生便花108元對手辦進行了18000元的保價。讓王先生沒想到的是，收到貨時發現手辦有破損，順豐快遞方面表示，破損的手辦隻能修複。王先生表示，手辦進行修複會貶值，便和順豐協商按照保價全額賠付或者賠付無損全新的手辦，但這兩種方案順豐都不認可。

順豐保價賠付規則（順豐又上熱搜保價1萬8隻賠500）2

相關報道

　　順豐快遞給出的處理方案為：讓有資質的廠家為王先生提供維修服務，複原手辦，但王先生并不接受。王先生稱：手辦廠家都沒有辦法修複且順豐一直無法提供維修廠家的資質。最後，順豐快遞告訴王先生，按照他們的規定，認為這款手辦沒有完全損壞，所以無法按照保價去賠付，隻能賠償500元-600元。

　　對此，順豐客服回應稱：保價并不是保多少就賠多少，而是綜合快件實際損耗和保價金額按一定比例賠償。有律師表示，對于保價快遞損毀的賠償标準具體要看客戶和順豐簽訂的協議是怎麼約定的，從目前來看，順豐的賠償是過低的，客戶作為消費者一方面可以向消費者協會進行投訴，另一方面也可以向法院起訴，維護合法權益。該律師還表示，對于手辦具體損失的金額，可以向法院申請鑒定，通過專門的鑒定機構進行鑒定。目前，雙方還在協商處理當中。

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