“青島就那麼幾家蘭蔻專櫃，利客來蘭蔻到底是真的還是假的?”近日，位于李滄區京口路利客來的“蘭蔻專櫃”真假引起了市民質疑。信網(0532-80889431)查詢發現，蘭蔻官網并沒有利客來櫃台的信息，該櫃台也不能參與蘭蔻官方的積分活動。“我們在青島有四家專櫃，沒有這一家，顧客在購買的時候要注意。”蘭蔻官方工作人員說。不過，信網聯系到了該櫃台時，接線的工作人員很自然地表示“你好，蘭蔻專櫃。”那麼，利客來“蘭蔻專櫃”到底是真專櫃還是仿冒的“李鬼”?

利客來“蘭蔻專櫃”咋無法參與官方積分

在該商場信網看到，一樓超市出口處有很多化妝品品牌的櫃台，蘭蔻是其中一個。對比蘭蔻官方的專櫃，利客來的櫃台明顯小了很多。其他專櫃外部品牌logo較大，周圍是白色的裝修，而利客來櫃台的品牌logo小，裝修為全黑。

信網聯系到該櫃台，在受訪時工作人員卻未再提及“蘭蔻專櫃”，表示他們屬于化妝品集合店，即在商場裡租賃櫃台，進行化妝品的售賣，“隻要證件齊全，大家都可以在商場裡賣化妝品。”工作人員說。

市民還反映該櫃台不能進行蘭蔻官方積分，對此，該工作人員進行了證實，“我們這單獨積分。”

信網注意到，櫃台并未公示營業執照，信網查詢了解到，此櫃台在工商部門注冊名為“李滄區紫小鲸化妝品店”，注冊類型為個體工商戶，經營範圍包括批發、零售化妝品。

利客來蘭蔻櫃台并未在蘭蔻官方專櫃行列

信網走訪發現，并非利客來的“蘭蔻專櫃”，位于向陽路崂山百貨的蘭蔻櫃台在官網也有查詢不到相關信息，并且積分也不能同步到官網的情況。但是，崂山百貨商場招商部的負責人告訴信網：他們就是蘭蔻專櫃，“品牌想要入駐商場的話，需要品牌公司的授權，證件齊全并且符合資質才行。”

為進行核實，信網聯系到蘭蔻官方客服，接線的工作人員稱，蘭蔻都是直營直銷，沒有中間代理商。他們在青島有四家專櫃，分别是萬象城店、海信廣場店、啤酒城店、百盛店，“除了這四家，其他的都不是我們蘭蔻官方的。”該客服人員說。

同時工作人員還表示，蘭蔻的産品無法通過包裝等檢驗真假，甚至相關部門也無法僅通過外觀檢驗，“對于一些銷售渠道，我們本身無法幹預，隻能建議消費者從正規渠道購買，以防購買到赝品。”該客服人員說。

市場監管部門：證照齊全可進行化妝品銷售

信網從京口路利客來所屬的青島市峰山路市場監管所落實了解到，京口路利客來的蘭蔻櫃台有營業執照，證件齊全，并且檢查未發現有假貨。“從工商監管的要求來說，隻要商家證照齊全，在經營範圍内銷售，化妝品的流向、來源都正規，就是合法的。”該所工作人員說。

那麼，該櫃台是否是“專櫃”?峰山路市場監管所的工作人員對此進行了否認，“他們就是個化妝品店，可以銷售化妝品的個體經營戶。”那作為一個化妝品店，對外宣稱自己是“蘭蔻專櫃”是否涉及虛假宣傳?“宣稱自己是專櫃肯定不行，但是行為很難認定。”市場監管局的工作人員對此表示。

作為從事化妝品銷售行業多年的業内人士，對于該事，劉女士向信網進行了解讀。“品牌化妝品的銷售方可以分為代理、渠道、集合店，這個櫃台應該就是集合店的模式。”劉女士說，在業内，有的品牌會放開代理，所以有的品牌分為非官方專櫃和官方專櫃，這些都是可以稱為專櫃的。但是，作為集合店肯定不能稱作為專櫃，小型的集合店相對于真的專櫃，在服務、産品保障方面存在一定的差異。“這種情況很普遍，有的小店鋪裝修的風格是按照品牌專櫃裝修的，看上去像是專櫃，但是其實就是個集合店。”劉女士說。

信網見習記者 鄭倩楠

[來源：信網編輯：古德]

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