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疫情讓線上健身成為熱門投資賽道,但能否醞釀出新型健身模式并保持可持續發展仍是個問号。
近日第一财經記者發現線上健身平台“TT直播健身”已經無法正常登陸,在APP Store評論區内多位用戶反饋軟件無法使用,尋找不到客服。對此第一财經通過官方公衆号和微信客服咨詢情況,同樣收到“該公衆号服務出現故障”信息提示。
線上健身難逃流量焦慮
根據天眼查信息顯示,TT直播健身于2019年成立,模式是付費的會員制,會員享受全部的線上免費課程,以及折扣的合作内容。2020年2月份,TT直播健身宣布完成千萬級A輪融資,投資方包括熊貓資本、複樸資本和老股東梅花創投。TT直播健身所屬公司為北京無邊際信息科技有限公司,旗下還有一款APP為VIPFIT教練,目前該APP同樣處于無法登陸狀态。
TT直播健身究竟因何原因陷入停擺狀态未可知,但“雲健身”模式在業内一直飽受争議,無論是在獲客還是留存客戶方面,互聯網健身模式都面臨不小的挑戰。
首先線上健身用戶的培養仍然基于線下。根據GYMSQUARE精練《2020中國健身行業報告》數據顯示,中國線上健身用戶中,87.0%都是在近一年内為線下健身服務付費的健身人群,僅有13%與線下健身呈弱聯系。
包括美國現象級家庭健身公司Peloton的早期用戶,同樣源于精品單車工作室SoulCycle等成熟騎行用戶。GYMSQUARE精練創始人唐歡認為,在在未來很長一段時間内,國内的直播單車、健身鏡等多樣化家庭健身産品,仍需伴随線下健身用戶需求的增長而增長。
如果說線上健身一大優勢在于健身門檻低、付費方式靈活,對小白用戶更為友好,那麼伴随疫情常态化,傳統健身房也在探索新的付費和課程設計模式,例如威爾仕在疫情之後開始推行月付制,用戶僅需支付200多元就可以加入會籍。威爾仕創始人王文偉表示,月付制會對現金流産生很大影響,但會将健身門檻降低,吸引更多的年輕人加入。傳統健身品牌日漸靈活的付費模式和公開透明的價格呈現,對于追求性價比的線上健身用戶造成一定的分流。
如何留存用戶,保持用戶的長期使用習慣是互聯網健身更大的難題。以線下健身業務為主的超級猩猩,在疫情之後也推出了線上課程。超級猩猩聯合創始人跳跳認為,線上課程本質考驗的是産品設計,包括用戶交互、産品體驗設計、激勵機制等,人是其中很有溫度的環節,也是提供溢價的部分。
“教練的表達能力可以通過訓練提升,但如何在無人狀況下,通過肢體語言、虛拟互動,借助口令來糾正學員的動作,增強學員的體驗感,這種硬核能力很難提升。”每日瑜伽創始人兼CEO李祖鵬說道。除此之外,線上授課1V1和1V8需要不同的教學方式,教練對于每位用戶的把握能力也是很大的挑戰。
和硬件結合是最優解嗎?
在線健身如何盈利?以Keep為代表的頭部平台也處于摸索狀态。在業内看來,在線健身主要有兩種盈利模式,一種是依托線上商城、廣告植入和内容付費進行變現,另一種是拓展線下渠道,覆蓋更多場景,構建線上和線下流量閉環。
此前Keep曾推出線下健身房Keepland,從工具類應用向平台類應用轉變,但線下健身房重運營、重資産、重投入,在線上流量缺乏黏性和品牌認知度較低的情況下,Keepland運營并不順利,2020年年初Keepland曾宣布關閉上海三家門店。
為了穩定用戶使用習慣,豐富營收途徑,“硬件 在線内容”模式成為行業新的趨勢,除此之外結合健身熱點搭建線上商城,推出彈力帶、筋膜槍、瑜伽墊、減脂代餐等産品,成為頭部玩家的業務重點。
這一模式并非沒有先行者,Peloton被稱之為健身界的“蘋果 奈飛”,通過所提供的健身單車、跑步機等,為用戶推薦合适的線上課程,通過訂閱模式,實現了硬件和軟件雙重營收。中國版“Peloton”何時能夠誕生,中信資本私募基金運營合夥人楊東為認為,中國和美國在健身普及率上仍存在一定的差距,用戶的付費意願和訂閱習慣也有待教育。
除此之外硬件和在線課程如何定價同樣是一門學問,此前Keep曾推出智能動感單車,定價為2000元左右,而主打家庭健身的FITURE則推出了智能健身魔鏡,定價高達8000多元,這一定價無疑限制了用戶開拓範圍。同時平台對于供應鍊的把控能力、庫存管理能力和售後服務能力也是該模式跑通的關鍵。
在多位投資人看來,在線健身更多是線下健身的補充,長遠而言是一種有效的獲客手段。疫情增加線上健身産品滲透率,同時也促進供給端包括健身房、健身教練、健身内容提供商更多地參與到線上模式中。另一方面,傳統線下行業會面臨新一輪的整合,固收傳統模式、長期以來會員卡收費模式的從業者可能會面臨最大的挑戰,而真正能夠賦能傳統從業者的産業角色将會出現新的機會。
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