1、産品或服務缺陷率

接收不合格的貨物或材料可能會直接影響企業生産、庫存水平，或許還需要花費時間和資源來糾正訂單。

通過跟蹤每個供應商産品或服務的缺陷率，企業可以确定哪些供應商始終如一地提供符合指定質量标準的商品或服務。

衡量參考：缺陷率 = 缺陷産品的訂單數 ÷ 所下訂單總數。

2、提前期

提前期是下訂單與交付訂單之間的時間間隔。

如果訂單沒有及時履行，企業的業務流程可能會延遲，導緻在當今快節奏世界中的客戶流失。

縮短交貨時間可以提高運營效率，從而更快地履行客戶訂單并提高客戶滿意度。

衡量參考：下訂單後供應商交付貨物所需的平均天數。

3、可用性

可用性指的是供應商在需要時履行訂單的持續能力。

供應商能夠在指定的時間範圍内始終如一地履行訂單，這是确保您的企業能夠履行自己的訂單并跟上客戶需求的關鍵組成部分。

衡量供應商可用性，可以将已履約的訂單作為 KPI 進行處理，在您選擇可用的供應商時提供參考，以便更輕松地制定備份計劃，或在需要時尋找替代供應商。

衡量參考：供應商履約訂單的次數÷下達他們的訂單總數。

4. 訂單準确性

訂單準确性是衡量供應商交付訂單準确性的一種方式，即衡量訂單交付錯誤的頻率。

如果訂單包含不正确的物料或不正确的物料數量，則業務流程可能會嚴重延遲。持續缺乏訂單準确性可能導緻與供應商的糾紛，從而導緻供應進一步複雜化。

衡量每個供應商的訂單準确性績效，可以幫助您識别那些與當前供應商相比交付不準确的供應商，再次幫助您了解需要考慮在何處尋找備份或替代供應商。

衡量參考：100% 準确度交付的訂單數 ÷ 訂單總數。

5. 競争力

在保持貨物和材料标準的同時，最大限度地降低成本，可以提高采購效率并增加部門的投資回報率。

将競争力設為KPI，可以在确保供應商可提供高質量生産商品或服務的能力的情況下，選擇成本更低的供應商。

在确定供應商收費高于或與市場價格持平時，您可以與這些供應商協商降低價格，或者邀請其他供應商提供報價。

這也可以為企業提供機會，整合供應商和建立規模經濟的優勢。

衡量參考：與另一個供應商相比，向一個供應商下達的訂單的價格。

6. 客戶服務

客戶服務主要考核供應商的協調精神。

不主動配合解決問題的供應商可能會導緻大量時間來解決有關采購訂單、交付和發票準确性的争議，從而導緻交付延遲和采購過程的不愉快。

相比之下，擁有良好服務的供應商可以使采購過程順利進行，使采購流程更加高效，并促進采供雙方更好的工作關系。

企業可以根據合作過程中出現的正式争議數量和解決時間的長短，來衡量供應商的客戶服務水平，及時發現供應鍊中任何可能存在薄弱的環節。

衡量參考：争議事件數量÷下達的訂單數量

7. 合同合規

合同合規性是指合同各方遵守或偏離合同中概述的條款的程度。

如果供應商未達到您商定的合同條款，則從交貨時間到價格上漲的頻率等任何階段都有可能出現問題，并導緻結果不佳。

違反協議條款的供應商将來可能會繼續面臨挑戰，因此企業需要定期衡量供應商對商定條款的遵守情況。

衡量參考：根據合同條款，使用不同的指标來衡量合同合規性。

8. 危險因素

供應商風險可能以許多不同的形式出現。

從商業風險（如産品質量不合格）到聲譽風險（如參與不道德的業務實踐），它們都對您的組織構成威脅。通過采用更複雜的方法來評估每個供應商對您的業務構成的潛在風險，您可以權衡未來損害的可能性。

衡量參考：供應商風險可以使用各種指标來衡量，具體取決于所考慮的風險類型。

數智采購系統，全程追蹤供應商生命周期

供應商管理是每一個采購團隊成功的關鍵，好的供應商管理系統，可以幫助企業更輕松地集中管理所有供應商合同、跟蹤績效，存儲文檔以确保合規性。

雖然獨立的【供應商管理系統】在供應商管理方面都很有效，但它或多或少與整個采購流程脫節，實則在“孤島”中獨自運行。

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基于大數據、AI等互聯網技術，企業管理者可即時訪問所有采購數據，這也意味着，管理者可以更直觀的看到采購相關數據，毫不費力地衡量采購 KPI。

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支出寶spend insight主要瞄準中大型企業市場，提供數智采購支出管理一體化平台，連通預算、供應商管理、采購商城、智能需求、戰略尋源、合同管理、訂單管理、支付管理、對賬管理、庫存管理等企業采購各個環節，并提供簡單可用，真實可查的智能BI報表，幫助企業更直觀的洞察采購業務的變化以及企業經營成本的變化，讓采購管理從被動接受需求轉變為主動管理、主動決策、戰略導向。

未來，支出寶将持續關注企業數智采購支出管理需求，持續創新，通過将強大的技術和團隊采購經驗實踐結合封裝，形成可實踐、可落地的管理模闆和工具，為企業提供更專業化的Know-how方案，賦能企業采購管理，幫助企業在不确定的市場環境中，快速建立優勢壁壘，持續前行。

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