韻達快遞怎麼看是否保價?網絡購物已經深入人心，一周收幾個快遞甚至幾十個快遞已經成為家常便飯，除了平時的網絡購物，快遞搬家也不鮮見，我來為大家科普一下關于韻達快遞怎麼看是否保價?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

韻達快遞怎麼看是否保價

網絡購物已經深入人心，一周收幾個快遞甚至幾十個快遞已經成為家常便飯，除了平時的網絡購物，快遞搬家也不鮮見。

快遞增加便利的反面也給我們增加了一些困擾。生活中許多小夥伴們都遇到過快遞丢失、破損的情況，那大家是否有收到合理的賠償呢？

由于工作原因，需要搬家，但是因為還沒有找好新房，所以将部分生活物品寄往父母居住的地址作為中轉。

2021年07月22日經“韻達快遞”從韶關市郵寄五件快遞，至深圳龍崗區四件、北海市一件。至07月24日深圳的四件快遞快遞陸續到達三件，25日快遞員打電話說有一件快遞寄到深圳“橫崗”快遞點，告知會重新轉運回正确地址。28号快遞仍未到達，通過網絡單号查詢，發現全部五件快遞于07月24日簽收止均顯示已簽收。再次與龍崗區配送的快遞員聯系，說貨物全部送到，因收貨地點有監控錄像，快遞員到保安室查看錄像後承認貨物未送達，是網點那邊需要當日的快遞當日配送，所以快遞提前簽收未配送的包裹導緻錯誤簽收。于是快遞員開始幫忙尋找快遞。

07月28日至08月02日期間多次與快遞方面溝通，恢複都是“在找，還在找…”，大概是08月02日開始找95546投訴，投訴後快遞網點電話溝通賠償金額，索賠5000元（丢失快遞内全部為衣物，因搬家關系，已将不好的不合适的衣物分批處理，部分郵回老家部分還未郵寄，而丢失的包裹内剛好是留下來 比較好需要繼續穿的衣物，其中500元以上的有4件以上，其餘100-200左右/件。快遞總重量24kg）。網點告知需與領導商量。

大約8月4日接到95546韻達快遞電話，再次詢問要求賠償金額，未進行其他商議，告知需公司内部商議。之後韻達快遞再無電話聯系。

8月7日等待無果，自行給深圳韻達快遞網點及95546快遞公司多次聯系後終于再次接到95546回電，告知賠償隻能按運費金額倍數賠付1000元，我方拒絕。

08月7日至08月13日無電話聯系，08月13日14日緻電95546韻達快遞公司電話5、6次，智能客服告知緻電後2小時内處理，人工客服告知會通知理賠部門與我聯系，但是至08月15日未接到一個處理電話。08月15日再次多次緻電95546仍是告知會通知理賠部門，讓我等。

每次打電話隻能通過95546轉接，轉接前要先通過智能客服重複訂單号、需求及其他一系列問題後才能轉接人工客服，然後人工客服再詢問訂單号和需求及一系列問題才能進入正題，然後得到的答案就是“會幫我通知理賠部門”。

試問大家平時身邊的人同一個問題連續問你幾遍會不耐煩？我這反反複複近10次回答同一串問題，試問誰還能用好脾氣？

最後一次跟95546韻達快遞人工客服吵了一架後終于接到了理賠部門的回電，告知賠付1000元，是最高金額。

我想‬問問‬，因為‬快遞員‬沒送‬快遞‬就把‬快遞‬簽收‬了‬，導緻‬我的‬包裹‬查不到‬行蹤‬，最後‬丢失‬，難道‬快遞‬公司‬不用‬負責任‬嗎‬？幾十斤‬的‬衣服‬，按‬現在‬的‬消費‬水平‬，我‬5000塊錢‬要多了‬？說實話‬舊衣服‬我也‬不可能‬每件‬都‬記得‬多少錢‬買的‬，包裹裡‬都裝的‬哪件‬衣服‬，一共‬裝了‬多少件‬，但是‬按重量、‬體積‬，衣服‬的‬普遍‬市價‬來說‬那一大包‬衣服‬上萬‬都‬有‬可能‬，我‬5000塊錢‬要‬多了‬？

試想‬一下‬這麼‬大‬一袋‬衣服‬，24kg的‬重量‬，48斤‬的‬衣服‬，要裝‬多少‬件‬‬？？？不算‬那幾件‬價格‬500元‬以上‬的‬，就按‬1件‬衣服‬一斤‬算‬便宜‬的‬也‬不止‬5000了吧‬，何況‬除了‬毛呢外套‬有幾件‬衣服‬有‬一斤‬重的‬？1000塊錢‬我是‬絕對‬接受‬不了的‬。

或許有的人會說都是舊的，不值錢了。但是請設身處地的想想，如果給你10分之一的價格讓你把合穿的衣服都扔了你會同意嗎？賣是不值錢，但是重新再買衣物我卻要花幾倍甚至幾十倍的價格。一件兩件可以，一年四季的衣服都要花錢重新購買，1000塊錢誰能接受？

1000塊錢在當今社會是個什麼概念？跟朋友吃兩頓飯？兩個月水電費？我這五件快遞費都花了300多。所以能接受嗎？不能。

之後就采取了進一步措施，08月15日投訴到“國家郵政局”，投訴後95546韻達快遞公司的态度認真了一點，接連2、3天電話陸續有來，但是也僅僅是來電，處理方式依然如舊，固定的口吻：

“我們隻能賠付1000元，不能再多了，您接受嗎？”

“1000塊錢決定接受不了…”

“那您考慮一下，我們隻能賠付1000元…”

……

就是這兩句話，來回重複，這是解決問題？機器式重複的言語隻會增加反感度，這不是解決問題，這是制造問題。

最後一次電話後發來的信息

這是最後一次跟95546韻達公司理賠部門通話後收到的信息，告知服務流程已完結。我笑了，固定式的流程，打了電話走了流程，不用管問題是否解決，就算是事情結束了？不管我接不接受，反正是你說了算？

剛剛郵政局查詢的投訴處理進度

這是剛剛郵政局查的投訴處理進度，不知道郵政局是否會給予進一步的處理。

現在物流業發展迅速，但是沒有合理的制度約束如何叫人放心？如果快遞丢失不給予合理賠償，那是不是貴重物品可以随意扣留，然後告知物主貨物丢失，事後賠償幾倍運費就行了呢。不是說我的快遞是這種情況，但是是不是應該有相關的政策去杜絕這種可能的發生呢？

現在問題仍未解決，相信生活中也有許多快遞丢失、損壞的朋友，大家又是如何解決的呢？希望大家提供更多的解決途徑，幫助我，也幫助更多其他遇到同樣問題的人。

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