春節悄然而至，今年的春節政府提倡就地過年，各電商平台紛紛開展春節不打烊活動，就連快遞也不打烊，作為淘寶商家，這個春節期間要怎麼規劃？争取打牢店鋪基礎，穩定店鋪權重，新年爆款不斷。

答：春節期間，停止發貨要提前聲明。一定要在店鋪首頁公告、商品詳情圖、客服自動回複中，标明各個快遞停發日期，什麼時期之後隻能發送什麼快遞，什麼時間之後停止發件，這樣不僅能提升店鋪的感受度，還能避免職業騙子冒充商家詐騙用戶。

答：春節期間對于季節款商品是換季時期，正常12月中下旬，冬款的熱度就慢慢下降，1月中旬到2月春款會達到一個頂峰，春節期間正式春款上新的最好時機，抓住這個時機上新，才能趕得上春節過後流量瘋漲期，才能夠快速搶占免費流量。商家可以在生意參謀中查看各類目市場行情，記得春節期間商品設置成預售，如果商品多的話可以将商品批量設置成預售模式，但是預售時間最長1個月，設置完成後可以回頭檢查，避免部分商品出現沒有設置成功的情況。

答：春節期間很多商品臨近售罄，很多商家為了節省時間，将商品一次性統一下架，這樣做雖然下架省時省力，但是會影響到店鋪和商品的權重及流量，因為商品下架後流量清空，需要重新上架商品就相當于重新打造新品，之前的運營時間都白費了。

最好的下架方式就是先清空商品庫存，将需要下架的商品庫存設置為0 ，後續修改庫存上架即可。

答：成本充裕的情況下，可以堅持推廣，春節期間看似淡季，其實這個階段競争降低，可以抓住時機低成本搶占先機，起碼流量和收藏一定對商品和店鋪有益。不過在這個期間，直通車推廣産品要精細分類，統一計劃目的，商品分類3類，主推款、清倉款、新款。直通車的關鍵詞以高轉化詞為主，保證直通車基礎轉化，投放的平台主要手機端，投放的圖要以活動氛圍圖為主。若成本有限可暫停推廣。

春節期間用戶忙于宅家休息，購物需求較少，逛淘寶的時間碎片化，這個期間商品轉化率普遍都偏低，如果在此期間提高商品轉化率可以大大提高商品排名。提高商品轉化率方式：

（1）收藏滿減活動：通過第三方軟件工具，設置滿減活動，在商品詳情頁、店鋪首頁加入引導收藏寶貝滿減的活動說明，增加店鋪流量，利用商品關聯，加深用戶對商品印象，加大商品轉化率。

（2）清倉活動：通過在商品詳情頁或者店鋪首頁中，添加清倉活動海報，吸引買家點擊，在清倉活動中統一客服回複話術，強調清倉特惠緊迫感。

（3）新款預售活動：預售活動通過優惠折扣方式吸引買家，鼓勵他們提前收藏加購商品，為商品增加人氣和提高收藏加購率，一但商品上新，可以快速增加銷售額。

答：春節期間容易影響DSR的是服務态度和物流，春節期間客服響應度不及時，或者回複用戶敷衍應付，導緻用戶不滿，其實在這一階段，可以設置詳細完整的自動回複，盡量提高用戶體驗感。物流存在突發情況，例如丢件、物件損壞、物流無信息等，不及時為用戶處理也會導緻用戶評分低，及時為用戶處理并且适當安撫用戶，争取節後提高用戶評分，引導用戶多曬圖好評等，一段時間DSR就會拉升。

答：如果有需要再入駐店鋪，或者修改店鋪信息，更換綁定手機号，或者是商品廣告創意審核等等，一定要在年前處理，年後處理會導緻工作擠壓，并且審核很難保證實效。

今年雖然主打不打烊活動，但是各平台快遞員均需放假過年，由于物流人手不足，所以快遞費用提高，商家們一定要合理規劃店鋪春節期間發貨事項哦。

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