去年年底，小魏特地從江西來到杭州，報了一個服裝制作的培訓班，想要提升一下自己。他說合同約定4個月就能上完課程，但自己四個月時間，實際隻上了一個月的課。

小魏是學服裝制作相關專業的，他告訴記者， 學的專業，對口的工作叫服裝制版師，簡單來說就是用電腦設計服裝的二維圖。去年年底，他想再提升一下自己，就在網上搜索相關的培訓機構。看到杭州如友服裝培訓學院在百度上的排名還不錯，就專門從江西來到杭州，在這裡報了培訓班。

小魏：“剛來的時候，他說上午下午都有課，這幾個月的時間，兩三個月都會教學，最後一個月，留給你自己單獨練款，來了這裡，隻給我上了一個月的課，其它時間，都是自己在自學。”

小魏報的課程，叫“智能制版精英班”，總價一萬四千塊錢左右，合同約定乙方，也就是小魏要在4個月内完成全部課程。小魏說，他報的這個培訓班，包含女裝、男裝和童裝的内容，他本來計劃的是，除去假期，4個月内學完課程，正好拿到畢業證，就能去找工作了。而按照他的說法，目前隻完成了女裝的課程。

小魏：“他這個校長，當時給我教的課，教到一半，他自己跑去湖州那邊，也沒有給我安排其他的老師，在這邊教學。”

小魏說，他在江西的學校馬上就畢業了，沒時間耗在這邊，希望把培訓費用退了，好去忙找工作的事。至于金額，他認為至少要退五千塊錢。在杭州如友服裝培訓學院的一間辦公室，小魏說眼前這位汪老師，是這裡的校長。

杭州如友服裝培訓學院負責人 汪老師：“我們有老師接上的呀 （小魏：有老師接上， 給我安排了課嗎） 我們有老師給他安排輔導的 （他說你們是讓他自己學習） 沒有啊，我們老師給他輔導的時候，他說我自己練習。”

小魏：“我說自己練，是我自己先看一下，該上的課自己要上，不是說你不給我上。”

杭州如友服裝培訓學院負責人 汪老師：“簽名表，他上什麼内容，我這裡都有 （我們能看一下嗎） 那要找一下。”

這位負責人汪老師提供的簽名表一共兩頁，第一頁和第二頁的一部分，都有小魏的簽名，後面男裝、童裝、放碼還是空白的。

杭州如友服裝培訓學院負責人 汪老師：“（這不也是沒上課嗎） 他剛才說的是女裝沒給他上課，所以我們才叫簽名表拿過來看。”

但小魏說，其實女裝課程，也不算完全上完，因為汪老師給過他一些關于女裝課程的口頭承諾，并沒有兌現。

小魏：“當時說的一些款式圖之類的，具體的，根據各種款式變化的，根本就沒有教過 。”

杭州如友服裝培訓學院負責人 汪老師：“到時候有款式練習，那我到時候發群裡，你按照這個款式去練習，讓老師輔導你 ，有這個事，不是說，我答應給你上什麼課，不給你上，不是這個事。”

在辦公室裡，還有四五位學員，也是來找汪老師溝通退款的。

學員 小周：“我在這裡，全天在校四個月，連設計課程都沒有給我上完， 并且在我們放假回來之後，這個老師離職了 （有沒有别的老師給你接上呢） 另外一個現在的老師告訴我們，他不負責接替我們後面的課程，我現在已經超期了 （杭州如友服裝培訓學院負責人 汪老師：她現在已經上班了，所以說就沒來上課了） 為什麼我去上班，是因為他沒有在規定時間内，教完我所有課程 （她說是老師離職了，沒人給她上課 跟他（小魏）差不多嘛）（杭州如友服裝培訓學院負責人 汪老師：老師離職了，我們有新老師給他們上課呀。）”

關于幾位學員退費的要求，汪老師回應說，主要卡殼在雙方都無法接受對方提出的退費金額，比如小魏想退五千，他隻願意退兩千四。綜合來說，他建議學員們找相關部門協調。幾位學員已經通過市長熱線反映了遇到的問題。

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