用微笑掩蓋你眼角的淚?陳曼雲微笑服務，是市婦幼保健院護理部今年發起的一個系列活動院領導希望所有護士姐妹們能真正做到從“心”出發，将微笑常挂嘴邊、将溫暖深植心底，設身處地為患者着想，提高服務意識作為一名護士，我在活動中深深體會到微笑的力量，我來為大家科普一下關于用微笑掩蓋你眼角的淚?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!
陳曼雲
微笑服務，是市婦幼保健院護理部今年發起的一個系列活動。院領導希望所有護士姐妹們能真正做到從“心”出發，将微笑常挂嘴邊、将溫暖深植心底，設身處地為患者着想，提高服務意識。作為一名護士，我在活動中深深體會到微笑的力量。
記得有一天，在門診部二樓的走廊裡，我遇到了一位問詢的大姐。她着急地攔住我問道：“你們這兒的廁所在哪兒？”我連忙指了指走廊的西邊說：“你往西走，看見一個過道拐進去就能看到衛生間。”她可能是太慌亂了，嘴裡嘟囔着：“西在哪兒？哪兒是西？”見此情況，我招呼她跟上“：走，我帶你去。”她驚喜地跟着我一路小跑。送她到衛生間門口後，我叮囑她出來後怎麼走，就離開了。沒想到過了一會兒，我又碰到了這位大姐。她笑着說：“剛才謝謝你啊，護士！”我笑着回答：“不客氣！”
這樣的小事，每天在醫院會發生很多次，也使我們在不斷的實踐中，慢慢地體會到微笑和溫暖的力量。
在這次系列活動中，護理人員還進行角色體驗。我作為婦科門診的一名護士，體驗供應室同事的工作。當我在供應室工作時，心中五味雜陳，既有對平時工作的感慨，又深刻體會到本職工作的重要性。對CSSD的護士來說，每天的物品運送交接是例行公事。可對于臨床科室來說，這樣的服務縮短了她們的工作流程，同時又保證了物品的安全和質量，可以說意義重大。通過這次體驗，我感受到了自身工作的價值，激發了工作的積極性和主動性。
微笑挂在臉上，溫暖留在心間。我相信，微笑服務不是“假大空”，它指引着我們積極、陽光，充滿正能量，朝向更高的目标前進。
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