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用戶在哪裡，營銷就在哪裡。絕大部分商家已經明白了這個道理。今天的用戶每天時間都花在哪了？微信、頭條、抖音、微博，一些常用的APP……

而微信，除了刷朋友圈以外，他們還在大量的微信群裡獲取信息、分享信息。所以2C的商家，今天已經很難避開要做微信社群這一步。

如何從零開始呢？不用頭疼，遵循以下的步驟，就可以條理清晰地一步步構建起你的優秀社群！每一個步驟的講解，我都會在最後搭配一個案例說明，便于大家理解。

一、确定創建目的

你可能會說，創建社群的目的就是銷售自己的産品。沒錯，這對于絕大部分商家來說，都是最終目的。但是這裡讨論的是這一個群，也許是你創建的第一個群，也許是你有了很多群之後又經營的高級的群。目的是要細分的。否則一個過于籠統的目的就等于沒有目的，因為理清目的是為了指導接下來的動作。這裡，我們要明确一個細化、離我們距離最近的目的。舉個例子，一個賣紅酒的商家，品牌和産品都是新的，他确定了自己建立第一個微信社群的目的是擴大這款紅酒的知名度，讓他的目标用戶知道這款酒很不錯。

二、群成員定位

結合上一步的目的，我們就可以知道這個群成員是哪些人。也就手群成員畫像。結合紅酒賣家的例子，那麼這個群的群成員畫像就是：直接消費者，比較喜歡喝紅酒的人，以及有送禮需求的人，成年、男女都可，這樣一個大緻的範圍。這裡還可以結合産品本身進行畫像的細化，比如，如果這款酒品質上乘、價位比較高，那麼他的目标人群還加上一項，就是高收入階層等等。

三、群管理人員與群規設定

群規，不局限于禁止刷廣告、禁止發布反動言論等這些層面；還要規定好本群要定期發布什麼樣的信息、組織什麼樣的活動、進群的門檻、哪個管理員負責什麼工作等。而規定的設置與人員的分工是緊密關聯的。這些信息可以以群公告的形式告知大家，也可以在新人入群的時候以歡迎語的形式告知。比如紅酒賣家，可以規定每周五晚上8:00會有關于紅酒專業知識的分享直播，這是一項群規；而直播者是專業品酒師，這是人員。

四、獲取種子用戶

前面三步，完成了這個社群進人之前的準備工作，接下來就是吸收群成員。而第一批必須是商家的種子用戶，這些人在群運營工作中會起到至關重要的作用，設置決定社群運營的成敗。從字面意思我們就能看出了，什麼是種子？就是把他們播撒出去，經過耕耘和灌溉，他們是可以結出很多果實的！未來商家需要的一傳十、十傳百、百傳千傳萬，都是他們去進行的。

五、價值輸出 用戶裂變

社群從進入第一個群成員開始，社群的機制就要正常運轉起來，而價值輸出是留住用戶的最重要手段。不論是為了他們提供專業的紅酒品鑒知識，還是每周提供一款特價紅酒，都要持續而有價值。在此基礎上，要積極利用群内已有成員尤其是種子用戶的社交圈，制定裂變機制，實現群成員在數量上的飛躍。裂變機制可以是最簡單的拉人進群發紅包，也可以是進行分享得優惠等等。

六、持續運營

根據群規，不斷輸出價值，不斷裂變成員，當然也可能會不斷淘汰和清除不符合條件的成員，通過群晉升、群裂變等手段。活躍而有價值的群，一定是流動和不斷發展的。

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