怎樣禁止我公司商品在淘寶網上銷售呢,品牌方如何維權。首先會遇到的情況是:
1、淘寶上有很多未經授權低價銷售品牌方産品的C店;
2、低價銷售的網店,品牌方查不到是哪個經銷商,即便查到,有時也是下面的二三級加盟經銷商,壓根就不配合改價;
3、有部分商家在pc端改價,但是手機端還是有存在低價,廠商很多時候都是在電腦上查,所以比較隐蔽;
4、賣家盜用公司圖片,點擊投訴按鈕投訴不成功;賣家實拍圖、自拍圖無法處理;
6、部分商家有自己的外觀/發明/實用新型專利,但是不知道如何投訴維權;
7、标題和描述裡面使用了我們的品牌名稱,但實際售賣的不是我們品牌的産品,主要是同行存在惡意競争,用品牌方商标引流;
8、京東/阿裡/手機端等非阿裡系平台上有商家低價或未授權銷售産品,怎麼控價投訴?
一.首先,我們要了解,淘寶是一個生态平台,合法的産品都可以在上面銷售。很多國外大牌,也有通過司法渠道對淘寶進行訴訟,最終還是無法禁售。所以我們必須得換個角度來解決這個問題。
雖然說,禁售不可能,但是淘寶有自己的遊戲規則,他們有維權部門專管的平台進行維權事項的處理。通過這裡,可以進行管控。
知識産權投訴:
1.版權:主要針對有涉及使用品牌方版權保護的圖片、頁面設計、文案、畫冊等信息的鍊接以著作權或者版權名義投訴。(簡稱版權就是盜圖) 投訴結果:鍊接删除 店鋪扣2分。 處理時限:3-7個工作日
2.商标權:針對圖片上有額外突顯品牌方的商标logo及名稱或者有不規則不規範使用商标引流的情況進行投訴。 投訴結果鍊接删除 店鋪扣2分。 處理時限:3-7個工作日
假貨購買鑒定:
針對自拍圖(沒有知識産權侵權的)和疑似假貨,購買産品 → 出具鑒定報告 (品牌方配合蓋章)→ 以假貨名義投訴
A、賣家申訴不成功:每次扣12分,店鋪屏蔽14天,3次投訴永久關店;
B、賣家投訴成功:賣家能提供有效憑證(如授權書、進貨小票等那這種查到貨源讓您通過線下進行管控),由此能追查到貨源;如能出具對方憑證是僞造的證據,亦可駁回對方處理時限:10-15個工作日左右
3.未生産及刮碼:主要針對旗艦店及官網未生産型号進行投訴和有刮碼的類目産品
處罰标準:與知識産權類似。
在這,淘寶是個開放性的平台,合法的産品都可以在上面銷售。賣家價格低不低,有沒有授權,隻要他賣的是正品,就沒有道理來管控他,很多外國大牌,和淘寶打過的官司不是一起兩起,最終還是無法控制價格或者禁止銷售。所以必須換個角度來解決問題,淘寶是有法務對接的平台和部門的,能夠幫助品牌商解決問題 所以我們隻能通過側面投訴的方式來達到管控的效果
常規的處理方式有三大類:知識産權投訴、假貨投訴以及在線舉報
當然具體的處理,肯定是需要分析每條鍊接具體需要怎麼投訴 才能更快更有效地管控。目前在品牌資質齊全的情況下,我這邊可以有28種處理方式
以上處理方式基本上可以有效處理以公司品牌名義在淘寶網上面進行銷售的店鋪,打擊一些售假未授權銷售和低價惡意競争的店鋪,達到一個管控的效果,建立和諧穩定的電商環境,線上線下也不會有沖突,可以雙向發展,經銷商也更有信心代理你們的産品。希望此文對目前有這方面困擾的朋友能夠有所
助益。
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