近日，
貨車司機等對交通物流等
管控标準不一、政策不透明、
特别是“層層加碼”“一刀切”等問題反映強烈。
全國保障物流暢通促進産業鍊供應鍊穩定電視電話會議要求，
進一步暢通信息咨詢、
投訴舉報處理和意見建議收集等渠道。
發揮12328熱線收集信息作用
充分發揮12328熱線在政策咨詢、意見收集、舉報處理等方面的重要作用，及時解答疫情防控、車輛通行管控、防疫檢查站點和核酸檢測點設置、通行證辦理發放等涉及廣大貨車司機切身利益的信息咨詢，收集整理相關物流企業和貨運經營者的問題訴求，及時采取有力措施，切實予以解決，防範化解矛盾隐患，維護行業穩定發展大局。
及時傳播政策知識
建立熱點政策迅速反應和知識庫高效動态更新機制，及時将物流保通保暢相關政策知識導入本地知識庫。通過12328部級知識庫、微信公衆号、微信小程序等渠道發布的熱點政策知識，以及地方政府發布的疫情防控和通行管控政策知識。
上下聯動，杜絕問題積累
加強收集梳理，強化與有關部門的協調溝通，及時報送地方物流保通保暢工作機制，推動問題及時有效解決。要充分發揮12328熱線作用，對群衆舉報的“層層加碼”“一刀切”勸返問題，即報即查、即接即辦，堅決杜絕矛盾積累。要盡快構建上下聯動、密切協同、運轉高效的問題訴求收集報送機制，創新應急狀态下的治理模式，提升12328熱線服務質量和運行效率。
查詢防疫通行管控信息，看這裡↓
@貨運物流司機
拉貨、出車前要及時查看
各地市的防疫通行管控信息！
這些信息，
可以在“國務院客戶端”小程序，
“各地疫情防控政策措施”專欄中查詢。
也可通過“交通運輸部”官方微信，
點擊“出行防疫政策”鍊接進行查詢。
如果對防控政策有疑問，
可以點“防疫咨詢電話”，
進行電話咨詢。
下拉還有防疫行程卡、
風險等級查詢等常用疫情防控服務，
供你不時之需。
底部有“疫情防控政策解讀”欄目，
方便你快速獲取疫情防控最新要求。
來源：央視網
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