4s店新車幾天就出問題了?新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 “車子剛買到手一個月發動機故障燈就一直閃，我都不敢開”合肥市消費者朱女士向記者反映稱，自己在合肥中升彙迪汽車銷售服務有限公司（合肥中升彙迪汽車4S 店）購買了一輛車可剛開一個月後汽車發動機故障燈亮了，維修後仍出現此類情況9月23日，4S 店給出方案：預計到明年1月份廠家軟件升級後再次更換維修，下面我們就來聊聊關于4s店新車幾天就出問題了?接下來我們就一起去了解一下吧!

4s店新車幾天就出問題了

新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 “車子剛買到手一個月發動機故障燈就一直閃，我都不敢開。”合肥市消費者朱女士向記者反映稱，自己在合肥中升彙迪汽車銷售服務有限公司（合肥中升彙迪汽車4S 店）購買了一輛車。可剛開一個月後汽車發動機故障燈亮了，維修後仍出現此類情況。9月23日，4S 店給出方案：預計到明年1月份廠家軟件升級後再次更換維修。

投訴：新車才開一個月出故障

今年8 月5 日，朱女士經朋友介紹，在位于肥東縣裕溪路高架與鋼材大道交叉口附近的合肥中升彙迪汽車銷售服務有限公司購買了一輛車，總花費近20 萬元。9 月8 日上午，朱女士在開車上班的路上發現汽車發動機故障燈亮了。“我也不敢繼續開了，當天下午就把車開回4S 店讓他們處理。”朱女士在接受記者采訪時稱，4S 店的售後工作人員檢查後表示是發動機的繼電器損壞。

在更換了新的繼電器後，朱女士把車子開回了家，但誰知9 月10 日，發動機故障燈再次閃爍不停。朱女士再次将車子開到該4S 店，售後服務總監詹先生表示，需要将此情況反饋到廠家，并于9月18日前聯系朱女士。

回應：預計明年一月軟件升級

9 月19 日上午，記者跟随朱女士來到合肥中升彙迪汽車4S 店内。詹先生對未來得及在約定時間聯系朱女士表示歉意。“我們已經把這個事情反饋到廠家了，但現在還沒有具體的解決方案。”詹先生告訴記者，朱女士購買汽車出現發動機故障燈閃爍是一個小概率事件，并不是發動機本身質量問題，也不影響車輛的正常行駛。

“車子才剛買一個多月就出現問題，經過修理後仍出現問題，我怎麼放心開車？”朱女士向該汽車4S 店提出要退車或換車，但詹先生回複稱，該車子問題還未達到車子退換的标準，目前隻能維修。

9月23日上午，記者再次跟随朱女士來到該4s店。詹先生表示，廠家給出的方案是維修。“可以先從同款汽車上卸載一個真空泵安裝在朱女士的車子裡作為應急方案，等到明年一月廠家軟件升級後再次更換維修。”詹先生說。對此，朱女士表示不認可，“我買的新車不是試驗品啊，現在出了問題隻是給我試着維修，也不能保證維修後不出問題，還要等到明年。”

後續：向相關部門投訴以維權

9月23日，該4S店售後服務部相關負責人曾拿出一張廠家的回饋表給朱女士看，但當朱女士提出拍照後，該負責人将回饋表撕毀，稱不方便給顧客拍照。被撕掉的這張回饋表顯示：這個問題是今年4 月開始裝配國六OPF 的A3/Q2L/Q3NF 出現的問題，但不是所有車都會出現這個問題，原因比較複雜。

面對4S 店給出的最終處理方案，朱女士表示拒絕，并将此事向該4S 店所屬地肥東縣撮鎮市場監管所及安徽省消保委進行投訴。

9 月29 日，記者了解到，朱女士目前已同意先行将車子的真空泵更換，後期根據車子情況繼續維護自己合法權益。

新安晚報 安徽網 大皖客戶端 記者韓誠 徐琪琪

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