淘手遊1500元賬号被找回?信網4月18日訊(記者 李鑫邦)近日,市民盧先生爆料稱,自己于淘手遊平台購買的“火影忍者手遊”賬号未到一周就被追回,導緻自己損失了1016元淘手遊的客服告訴信網(0532-80889431),他們也想聯系賣家進行協助,但是一直未得到賣家回應,接下來我們就來聊聊關于淘手遊1500元賬号被找回?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!
信網4月18日訊(記者 李鑫邦)近日,市民盧先生爆料稱,自己于淘手遊平台購買的“火影忍者手遊”賬号未到一周就被追回,導緻自己損失了1016元。淘手遊的客服告訴信網(0532-80889431),他們也想聯系賣家進行協助,但是一直未得到賣家回應。
據了解,淘手遊是貴州指趣網絡科技有限公司的旗下平台,成立于2014年1月9日,是一家手機遊戲交易平台,支持手機遊戲賬号、遊戲币、裝備等産品交易和手遊代充等服務。2022年4月13日,盧先生在該平台以1016元的價格購買了一個“火影忍者手遊”的賬号。
據盧先生所述,由于在該款手遊中的開銷較大,每次更新活動都需要進行“氪金”,所以才在遊戲賬号出售平台購買。“之前也聽過遊戲玩家在交易平台被坑的事,但是對于‘淘手遊’這種大平台還是比較信任的,所以沒怎麼考慮就直接進行了購買。”
在完成付款3天後,盧先生收到了商家的賬号,“驗号時,我直接從平台複制QQ賬号和密碼進行登錄,在這期間也未發生任何問題,所以直接點擊收貨了。”本着信任平台的想法,盧先生一直未進行更改密碼等操作,但是由于近期工作繁忙,所以一直未進行遊戲。
4月18日,盧先生登錄遊戲時發現,密碼已顯示錯誤,他以為是按錯了鍵,所以又從平台處進行複制,但提示依舊。“之後我還想着進行申訴追回,沒想到連一開始的驗證手機号都變了,這下真是賬号沒了,錢也沒了。”
據盧先生所述,由于一直未能與客服取得聯系,所以隻能進行在線申訴。但是申訴的結果卻讓盧先生更加生氣。平台方表示,訂單交易已成功(資金賣家已提現),會盡快取證核實。“除了給這個答複外,就沒有任何下一步的動作了,我的訴求就是希望平台盡快進行退款。”
對此,淘手遊的工作人員表示,針對用戶提出的該問題,公司也積極地進行處理,想聯系賣家進行協助時,卻一直未得到賣家回應。但是依舊會進行核實,若是賣家原因導緻的問題,淘手遊平台會依法凍結其交易賬号。此外,淘手遊作為第三方平台,根據用戶協議,如果交易完成後出現問題,經平台處理未果後,建議用戶報警或走司法程序解決糾紛。
青島市消費者協會的工作人員也提醒廣大遊戲玩家,遊戲賬号、遊戲中虛拟資産的交易,本身就存在一定的風險,一定要多加小心。同時,此類交易同樣也屬于網購商品,享受《消費者權益保護法》的保護。當發現被騙後,要第一時間保存好轉賬記錄、聊天記錄等證據材料,可立即向公安機關報案。
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