很多萌新，老玩家剛玩遊戲可能會遇到很多問題，這裡有幾個常見的問題，大家可以參考下解決：

客戶端啟動或者運行過程中閃退

除系統原因外一般是因為pack包有問題或者是配置太低, 内存不足引起，可以先進行客戶端修複，無法解決則看看配置，隻有4g内存的話下載低配config.ini配置文件放到jx3hdbeta\bin\zhcn_hd文件夾中替換掉本地文件後嘗試。

登錄遊戲時會卡在過圖界面一直加載不進去，一段時間後就自動斷開連接，或者登陸進遊戲後角色不受控

1.運行CMD命令提示符，輸入netsh winsock reset回車，重置網絡命令後重啟電腦

2.找個親友或者朋友幫助等切換地圖

3.下載低配config.ini配置文件，将其替換到jx3hdbeta\bin\zhcn_hd文件夾内

4.删除遊戲目錄下bin\zhcn_hd\cachedshaders。.

如果還是無法解決，則下載文件【Jx3MiniDump.zip】，運行客戶端到灰屏/黑屏的時候，提取LOG和DMP收集上報排查問題。

新建角色捏完臉型之後，點開始遊戲按鈕沒有任何反應和提示

關閉掉後台運行的360或電腦管家等有攔截功能的軟件

啟動客戶端讀條完畢之後進入登錄畫面的時候黑屏，且能聽到背景音樂

一般出現在首次登陸客戶端的時候，在能聽到音樂後按ESC之後等待5-10（最多延長到15分鐘）分鐘即可正常進入遊戲。如果超過15分鐘還是無法加載畫面則：

1.删除遊戲目錄下bin\zhcn_hd\cachedshaders。

2.更新顯卡驅動，并設置為獨顯啟動遊戲，并下載群共享的config.ini文佳覆蓋到bin\zhcn_hd文件夾下

3.修複遊戲客戶端。

4.修複flash player。

5.删除遊戲目錄下bin\zhcn_hd\userdata。

啟動客戶端時彈窗提示您的顯卡不支持DX11

1.檢查顯卡是否達到配置要求，是否支持dx11

2. 雙顯卡則需要設置高性能優先，例如N卡：【nvidia控制面闆】-【管理3D設置】-【全局設置】-【高性能顯卡處理器優先】

3.檢查顯示器接口是否連接到顯卡上而不是主闆上

4.若以上介符合要求則需要檢查顯卡驅動和DX11是否正常工作（更新顯卡驅動，修複DX11）

運行客戶端後讀條時彈窗報錯，加載KG3DEngineDX11E64.dll失敗錯誤代碼193

在控制面闆中卸載原本的VC 2012版本，之後重新安裝一次3rdparty/vcredist_x64.exe即可正常運行。

運行客戶端後讀條時彈窗報錯，提示：加載KG3DEngineDX11E64.dll失敗錯誤代碼126：找不到指定的模塊

安裝或修複jx3hdbeta/3rdparty/vcredist_x64.exe ，如果無效則需要在控制面闆添加删除程序中删除掉舊版本的VC 2012之後重新安裝。

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