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服務業的互聯網化，主要體現在獲客和支付環節，對于商家來說，獲客和支付，這兩個關鍵的環節已經被美團、今日頭條、微信、支付寶替代了，那麼在線上和線下的融合已經成為趨勢的情況下，線下場所的互聯網改造還有盲點和空間嗎？

其實是有的。

以線下娛樂場所夜店為例，面向行業産業的TOB服務依然處于非常不透明和原始的狀态，從招聘到社交，再到賽事都依賴最原始的人際傳播，這個擁有着80000家經營者、4600萬日活、180億日均流水的龐大市場，仍是資本沒有觸及的藍海。

夜殿app想解決的就是這樣一個問題：在這個app裡，彙集了行業信息聚合、行業人員保障、現場互動娛樂、上下遊企業和交易等功能，為商家、藝人和用戶提供全方位的服務，除此之外，“夜殿”還組織夜行業峰會、音樂節，用品牌建設和管理輸出為全行業賦能。

本質上，“夜殿”是希望将C端和B端用戶全部打通，從而在這個垂直行業中，構築極深的護城河和壁壘，這個思路和阿裡文娛曾經極力想打造的“阿裡星球”思路非常相似，隻不過，失敗的“阿裡星球”和他背後的在線音樂市場，遠比空白的線下娛樂場所夜店，要複雜的多。

聚合紅利：為經營賦能

一位開了20年夜店的資深從業者這樣評價自己的行業：“看似時尚前沿，實則相對封閉——夜店行業的人晝伏夜出，黑白颠倒，圈子狹小閉塞，溝通不暢。”“夜殿”則建立了一個整合了信息、人力、服務等行業資源的平台，全方位地為夜店産業的經營賦能。

首先對人力資源的助力。據資深夜店經營者介紹，夜店行業從業者的任職期在2~3個月，之後就要換新的店或者跳往其他行業；夜店行業的分工也較細，管理運營人員、銷售人員、DJ、舞蹈、歌手、MC、燈光師、VJ師、調酒師、設計師和市場策劃等，一旦出現人員的缺位就要盡快補充。因此，企業與個人要不斷面臨招聘和找工作的過程。

傳統的夜店招聘渠道較為單一，隻能依靠人際和行業内互相推薦，招聘效率極低。“夜殿”采用了互聯網招聘的形式，求職者可以在平台中直接與發布招聘信息的經營者溝通。信息的雙向透明，打破了以往夜店招聘的黑箱狀态，同時降低了招聘方和應聘者的風險成本，從而減少了夜店經營者在人力資源上的消耗。

在信息整合上，“夜殿”通過人工審核 實地考察認證的方式，确保C端發布信息的可信度；建立個人信用體系和評價模式，提高B端用戶的準入門檻，并在信用體系内監督個人行為，有效防止欺詐的發生。

值得注意的是，“夜殿”在人工審核的過程中，采取了地域分區、分片審核的方式。全國各地設置地方站，起到對區域内注冊企業實地認證和信譽調查的職責。這種去中心化的審核模式，也有助于行業資源的協調，對于線下屬性很強的“夜殿”平台至關重要。

“夜殿”還能夠幫助行業内經營者搭建CRM管理系統，建立客戶信息資料庫，給大部分粗放式經營的夜店提供了精細化管理的可能。經營者分析營業數據、輔助運營決策和推廣營銷活動，都可以借助客戶信息渠道來進行，夜店行業的運營成本也将大大降低。

告别尴尬：場内互動新玩法

夜店行業高度依賴酒水銷售，這已經是一個公開的秘密。部分夜店酒水銷售已經占到盈利的80%，場内所有娛樂互動玩法，幾乎都在圍繞着酒水銷售展開。

畸形的盈利模式，讓娛樂玩法也變得越發同質化，顧客進店之後，除了唱歌跳舞，就是喝酒蹦迪。“夜殿”開創了夜店娛樂的全新模式，用人帶人、桌帶桌的方式将當晚場地内的所有員工和客人融為一體，圍繞近場互動，深挖娛樂現場的潛在商業價值。

這也是希望打破酒水單一化的魔咒。

社交也是一個大問題。

很多人來到酒吧之後，仍然隻是玩玩手機。他們雖然渴望與人交往，但仍隻願進行線上的陌生人社交，即使在酒吧、夜店喧鬧的氣氛下，仍然難以跨越陌生社交的心理障礙。在夜店場景中，往往缺少破冰的工具，陌生人社交僅僅止步于“網友”階段。

“夜殿”則試圖打破這一屏障，幫助人們開啟陌生人社交的第一步，短時間内完成線上到線下社交的轉化。平台中的近場服務，可以方便地幫人們找到自己附近感興趣的人，并通過場内的等互動工具和服務，降低陌生人社交的風險，提升陌生人之間的匹配度和滿意率。

從我的角度來看，由于場景的獨特性和調性，“夜殿”的交友功能非常有可能成為娛樂場所标配的“Tinder”。這也是一個新的方向。

為夜店正名：蓄積行業生态活水

與人們想象中的不同，夜店裡有的不僅僅是欲望和情緒，更是一個才華和創意的富礦，娛樂時尚的前線。夜店工作人員中，有很多營銷、設計、策劃、演藝的鬼才；《中國有嘻哈》中的GAI曾是夜店裡的歌手，《創造101》中的楊超越也在酒吧裡跳過舞。許多時下流行的電音節如tomorrowland等，也始于夜店的戶外活動。

雖是在做娛樂和時尚的生意，但到目前為止，還沒有一個像樣的論壇峰會供從業者之間進行交流，互通有無的平台。“夜殿”則試圖借助展開行業内的“武林大會”，布局夜店行業大型賽事——音樂節、模特大賽，組織行業内高峰論壇，達到打通産業鍊、提升整個行業影響力和知名度的目的。

為什麼這麼說，因為好的DJ雖然天天駐唱，但缺乏一個表演的舞台，這和每晚的狂歡有很大不同，而與此同時，夜店行業的教育體系還是一片空白，全憑從業者經驗摸索，不論是夜店的經營者還是普通工作人員，都要經曆一個艱難的探索時期。

對于夜店内的普通從業者，“夜殿”為他們定制了培訓以及藝人打造計劃，建立專業的培訓機構。以從業人員為基礎，培養符合要求的專業人才，同時挑選具備潛質的學員進行包裝打造。對于夜店的經營管理者，“夜殿”也提供了定制化的整體活動營銷策劃、舞台支持、自媒體運營等服務，提高了夜店的管理水平。

此外，“夜殿”還重視夜店行業硬件供應商的整合。在“夜殿”的線上商城中，酒水、杯具器皿、燈光、音響到裝修、家具、服裝、設計、LED屏，行業内專用的産品、産業都有涉及。高度專業化的線上商城，将極大助力夜店經營者的采購，優化成本結構。

保險服務：不僅僅為了留住員工

服務業中，工作人員和消費者之間的沖突本就難以避免，在夜店的工作中沖突的機會就更多了。一位資深夜店服務生介紹，他先後工作過的幾個夜店裡，服務生在工作中被喝醉的客人毆打、夜店歌手從舞台跌落、夜店任意開除所謂“不聽話”員工的現象都曾有過。這也導緻了夜店服務人員缺乏安全感和歸屬感，離職周期較短。

為了保證從業者的權益，“夜殿”與将與線下勞務公司合作，将繁雜的保險流程搬到線上。在線上就可以辦理各種保險業務，大大簡化了申請、理賠的流程，提高了夜店從業人員的抗風險能力，大大解除了工作的後顧之憂。這對于夜店服務者具有極大的就業吸引力，夜店這份職業也将變得更有尊嚴和保障。

有了保險，意味着金融服務已經一隻腳踏入了夜店。目前的金融行業仍保持着較高的利潤率和增長速度，若能夠通過放開流量入口、互推線上廣告的方式，與金融機構強化綁定，能夠獲得更多的資産代管、金融信息資訊等相關業務，“夜殿”的盈利模式也将具有更大的想象空間。

結尾

當前上線的“夜殿”專業版，主要面向B端用戶如引大型酒吧、專業夜場，擁有企業用戶近6000家，其中近三分之二都是夜場、酒吧，其餘被美食、娛樂、藝人經紀、舞台服務等行業内商家瓜分。

用互聯網改造夜店，在許多人聽起來不可思議，但是“夜殿”這種将C端和B端通吃的模式，在我看來有非常大的想象空間：它做的并不是為夜店帶來多少互聯網流量和用戶，而是用互聯網的方式，讓這個行業從原始蠻荒的狀态走向信息化。

據悉，“夜殿”團隊籌劃年底，在北京舉辦“夜殿 夜文化博覽會”電音節，同時與多家夜店，上市公司和專業投資機構洽談融資事宜，舞台即将搭好，未來的精彩将如何演繹，讓我們拭目以待。

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