乘客打車發現違規怎麼辦?來源:工人日報乘客用虛拟号碼打車 被逃單司機很“受傷”，我來為大家講解一下關于乘客打車發現違規怎麼辦?跟着小編一起來看一看吧!

乘客打車發現違規怎麼辦

來源:工人日報

乘客用虛拟号碼打車 被逃單司機很“受傷”

司機無權直接起訴乘客索賠，平台一旦怠于主張權利車費就會打水漂

本報記者 安彥璟

根據出行計劃預約用車、在打車軟件内一鍵支付，近年來，網約車為人們的出行提供了便利，同時也為一些别有用心的人提供了可乘之機。有乘客利用軟件漏洞拒不支付打車費用，令網約車司機有苦難言。

“曹家灣集貿市場到後官湖3路，63.5元”；”格林東郡到保利君運城，52.5元”……在黑貓投訴平台上，一名來自湖北武漢的網約車司機曬出自己2021年上半年的乘客未支付訂單，總計約200元。記者在黑貓投訴平台中搜索“未支付車費”，相關結果約2500條。

為提升用戶使用體驗感、留住客戶，大多數打車軟件都會設置先用後付的機制。如果乘客忘記支付，平台會發消息提醒乘客，司機也可以在後台撥打手機号碼索要車費。但這個号碼是平台為了保護乘客隐私而設置的虛拟号碼，一周後，号碼就會失效，一旦乘客失聯，司機的這單錢就打了水漂。

記者了解到，有乘客會注冊多個打車軟件，逃單後便不再使用該賬号。也有乘客購買一次性手機号注冊打車，這樣就可以多次逃單。

遭遇多次逃單後，北京的鄭師傅更加謹慎了。一次乘客未付款下車時，其支支吾吾的反應讓鄭師傅覺得不對勁。再三追問下，乘客坦言在網上花8元買了一次性虛拟手機号碼，隻要他在打車時告訴店家自己的位置和目的地，店家會直接利用虛拟号碼在平台上為他叫車。

廣東東莞的網約車司機黃中陽曾遇到過惡意逃單。他表示，司機投訴後，平台經審核會對未付款乘客進行發單攔截和催款提醒，并建議司機在乘客下車前提前與乘客友好協商在車内付完款再下車。但是，這在不少網約車司機看來，并不能真正解決問題。

北京桦天律師事務所律師李傳珺表示，運輸合同的雙方主體為網約車平台和乘客，一般情況下司機無權直接起訴要求乘客支付車費。但乘客逃單後，平台不能怠于向乘客主張到期的應付車費。

記者了解到，某網約車平台與乘客用戶服務協議中明确，乘客逾期不支付乘車費用且經催告後仍不履行支付義務的，平台方有權拒絕為乘客繼續提供服務；乘客知悉并同意平台有權視情況将違約信息交給第三方征信機構。

中國社會科學院大學副教授郭磊認為，雖然網約車平台墊付可以解決一部分問題，但是治标不治本，還要從機制上對逃單進行前置約束，保障司機權益。

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