從近期公布的各大汽車品牌9月銷量來看，自主汽車品牌又一次拿下冠軍寶座，比亞迪汽車以超過20萬台的佳績創單月新高，同時把大衆等合資品牌甩在身後。比亞迪的持續熱銷，除了在新能源車型上硬核産品實力，尤其自研自産的核心部件動力電池、電機等方面的優勢，比亞迪在服務方面的跨越式提升也是重要因素。

近日，在成都藍海比亞迪青羊店，在“e起來探店——比亞迪夏季尊享服務日”體驗活動中，由車主和嘉賓代表組成的“體驗官”全方位感受比亞迪尊享服務的跨越式提升，揭秘持續熱銷的奧秘。

“很多朋友委托我們買車，不考慮優惠隻希望能夠盡早提車，由于多數車型實在太過緊俏，公司首要任務是市場的‘保交車’，我們對未能幫上忙深表歉意”。在當天活動的溝通會上，比亞迪王朝網西部區川北大區負責人、藍海比亞迪青羊店總經理開場這樣說到。

目前，比亞迪銷售最好的分為兩大技術版塊：EV純電車型、DM-i插電混合動力車型，并做到了除海豹、海豚之外的大部分車型雙動力覆蓋。兩種動力形式的車型在市場上都十分緊俏，提車周期最短的秦PLUS系列車型也需要一個月左右。

2008年，比亞迪第一台插電式混合動力車型F3DM亮相，成為插混雙擎的标志性車型，從此比亞迪開始累積相關技術。2015年，比亞迪“542”戰略開始陸續開花結果，唐DM一時成為同級SUV少有的插混車型，2.0T發動機與電機的組合，實現了5秒破百、4驅、2種動力的高性能SUV。2020年和2021年，比亞迪相繼推出刀片電池、DM-i超級動力，引起行業轟動，前者打消了消費者對新能源汽車電池安全的顧慮，後者的出現可以說徹底颠覆了傳統燃油汽車的技術認知。

在刀片電池的DM-i兩大王牌技術的雙加持下，比亞迪汽車的銷量逐月大幅增長。得益于近20年的技術積累，DM-i超級動力的核心EHS電混系統集成了發動機、電機、離合器，實現了“快、順、靜、省、綠”的五大優勢。以高價值車型漢家族為例，今年9月銷量超過3萬台，一台豪華C級轎車單月銷量接近全品類冠軍，其實力得到市場的充分認可。在比亞迪王朝網西部區，漢家族9月銷量更是達到全品類車型第一，僅在成都市場的銷量就超過1000台。

通過此次探店，讓人印象最深的不是4S店的建築高大恢宏，而是在硬件設施的更加精緻化、服務更加人性化。目前在成都市場的比亞迪4S店、城市展廳超過20家，以成都藍海青羊店等為代表的新店，他們不再追求在規模上的一味求大，而是把展廳陳設布局、服務提升作為提升的重要方面，尤其是在展廳提出的“五感”服務上下狠功夫，即“視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺”五大方面，打造出深度沉浸式體驗。

在4S店展廳門口，長期保持2位迎賓人員，保證任何人員進入展廳都會在10秒鐘内送上問候和飲用水，即便進入展廳的不是客戶而是一位借用洗手間的路人。在客戶落座後，需在第一時間送上飲品和小吃托盤供客戶選擇，如果是夏季，三種以上的飲品必須有一種是冰鎮，在冬季必須是合适的溫度。展廳内的設置包括“葉脈”視覺牆、“dragon face”元素的外裝飾在内的王朝網獨有的國潮特色布置，員工的着裝、内部陳設也做了相應的升級，讓客戶感覺耳目一新。

在聽覺上展廳會依據大數據平台篩選出來的播放列表，會在不同時段不同天氣播放不同風格的音樂；嗅覺方面展廳的不同區域，根據模塊特性放置了全球調香行業領導品牌奇華頓與比亞迪聯合打造的各有特色的香氛系統，給客戶清新怡人的獨特體驗，并且随時有體驗人員根據顧客的需求調整香氛濃度。洗手間的清潔頻次也有嚴格規範，做到異味最小。

味覺體驗包括了一系列的綜合服務，其中有專人為客戶送上的茶點零食小推車，依照客戶喜好調配不同口味的特色飲料，打造“千人千享”的個性化服務，包括後期推出與“茶顔悅色”“費列羅”等品牌聯名出品的專屬甜點飲料，買車修車也可以随時享受到最潮流服務；觸覺的升級主要是體現在“龍顔”系列設計的感觸上，力求讓每一位進店的客戶能夠加深對産品和品牌的認知和感觸，深度認可的産品服務，以用中國傳統文化。

過去，消費者多數會選購外國品牌汽車，彼時，中國品牌在設計和技術方面與它們有着較大差距。當前，更多的消費者以購買和駕駛中國品牌優質車型為榮，在花費更低的同時獲得更好的服務和更高品質的産品。從單一車型的銷量數據來看，比亞迪宋PLUS在9月的銷量與特斯拉MODEL Y不相上下；C級豪華轎車漢家族的銷量更是遠超同級傳統強力選手奧迪A6L、奔馳E級等車型。随着終端服務品質的不斷提升，在車型産品實力大幅領先的加持下，比亞迪汽車未來在全球銷量值得期待，将為消費者帶來全新的綠色出行選擇。

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