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電信橙分期扣押金

生活更新时间:2025-02-07 12:19:06

近日，濰坊網友通過“黑貓投訴”平台發布名為“濰坊電信欺詐客戶”的帖子，具體投訴内容為：“惡意辦理橙分期業務，說是隻凍結額度，實際上惡意扣費。”

電信橙分期扣押金（濰坊電信再被訴欺詐客戶）1

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往期信息

近日，濰坊市民通過社交平台反映，3月26日下午在諸城市興華路中國電信明誠園營業廳辦理寬帶業務，在當事人不知情的情況下通過翼支付，平台利用個人征信辦理了橙分期業務。還有市民反映中國電信存在私自更改套餐、銷卡時話費餘額無法取出等問題。

☆市民反映内容如下：

辦理寬帶客服說業務使用兩年路由器免費，凍結個人花呗額度就行，之後每個月返還額度。讓下載翼支付辦理，然後客服拿走本人手機操作。後來發現在我不知情的情況下在翼支付平台利用個人征信給辦理了橙分期業務，每個月8号還款20元分24期，打電話投訴之後電信還了一期。電信寬帶誘導消費者辦理橙分期，惡意營銷，說路由器免費欺詐消費者。

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針對此事，我們與中國電信股份有限公司濰坊分公司取得聯系，工作人員承諾48小時之内回複，等候多日一直未收到中國電信的答複。通過搜索引擎查詢得知，此事不是個例，在網絡中有關類似問題比比皆是。

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除了以上問題外，近日還有市民在網絡中反映稱，中國電信存在私自更改用戶套餐的情況。

☆

市民反映内容如下：

山東電信在本人不知道的情況下，把名下的星卡（19元）套餐，被更改為星卡（19元日租版），和客服聯系後說是幫我改回來，後一直沒動靜！隔了幾天再次緻電濰坊電信，卻被告知改不回來，有問題可以直接投訴！沒有任何協商的餘地！在消費者不知情的情況下随意更改用戶套餐，這樣的行為，實屬讓人難以接受，麻煩對涉事人員進行調查并對此事做出應有的決策！

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在濰坊青州，有市民發布一篇名為“中國電信青州分公司坑人”的帖子。

☆

市民反映内容如下：

孩子在學校上學，學校裡隻能用電信的卡，當時辦卡的時候工作人員啥也不說，現在孩子畢業了，今天去銷卡，銷卡之前問餘額提出來還是轉到其他電信卡，我說提出來，結果卡銷完戶了，跟我說預存款提不出來也轉不出來，早怎麼不說？這就是赤裸裸的坑騙！！

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中國電信在濰坊地區頻頻引發市民投訴、吐槽，這類問題如何改善？主管部門怎樣進行監管？我們将持續關注後續進展。

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