根據微博博主@電商行業的消息，淘寶目前升級了“未發貨僅退款”的相關規則，在升級後，系統秒退的适用範圍得到了明顯提高。
根據放出的圖片信息來看，在此次調整後，除特殊品類的商品外，淘寶所有小于或等于500元，且商家尚未發貨的訂單均可自動秒退。
而對于手機号碼、套餐、充值、網絡服務、教育培訓、個性化定制以及其他虛拟商品或定制商品，商家需要在24小時内完成對退款申請的操作。
此次規則改動，主要針對适用系統秒退的訂單金額與下單時間做出了優化升級。
此前，隻有金額小于或等于200元，且付款下單不到兩個小時的訂單，才能夠由系統進行秒退操作，其他情況均需要商家在24小時内手動操作。
這一改動對于消費者來說，無疑是保障了自己的購物權益，類似之前商家拖延發貨，并不接受退款要求的情況能夠得到顯著遏制。
而對于商家來說，這一改動同時也能夠解放一部分不需要的機械化操作，将小額未發貨訂單的退款流程完全交給系統，解決了此前需要頻繁手動查看處理退款申請的問題。
據悉，升級後的退款規則已從2月15日起進行灰度測試，将逐步覆蓋淘寶天貓的所有商家。
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來源：快科技
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