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快遞員不送貨老人猝死

生活更新时间:2025-01-01 17:58:26

來源：北京青年報

近日

一起因快遞未上門而引發的糾紛引發網友熱議

據媒體報道

重慶一位79歲老人取完快遞搬上樓途中猝死

話題#快遞未上門老人取件途中猝死#

#老人取件猝死快遞公司該不該擔責#

接連登上微博熱搜

死者家屬稱

老人所住樓并無電梯

所取的快遞重22斤

配送方式為送貨上樓

死者家屬認為

快遞員送貨未盡責

快遞員不送貨老人猝死（22斤快遞不送上門）1

據快遞公司提供的通話錄音

快遞員在電話中與老人确認地址

通話中并未表明要将快遞送上樓

快遞員不送貨老人猝死（22斤快遞不送上門）2

12月3日

快遞公司回應稱

快遞員與客戶電話溝通時

客戶明确表明主動下樓取貨

快遞員的操作符合公司流程

公司已派人與家屬溝通對接

快遞公司該不該擔責？

網友吵翻了

對此

有網友認為快遞員和快遞公司有責任：

“既然商品注明了送貨上門，沒有送貨上門就是失職”

“路人看到老人拎菜都要幫一把，怎麼放心把重物給老人？”

快遞員不送貨老人猝死（22斤快遞不送上門）3

快遞員不送貨老人猝死（22斤快遞不送上門）4

快遞員不送貨老人猝死（22斤快遞不送上門）5

快遞員不送貨老人猝死（22斤快遞不送上門）6

也有網友認為

證明“取快遞”和“猝死”之間的因果關系有難度

快遞員不送貨老人猝死（22斤快遞不送上門）7

快遞員不送貨老人猝死（22斤快遞不送上門）8

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