銷售人員開發新客戶技巧?現在很多銷售人員在拜訪客戶的時候，顯得很盲目，見了面不知道該說什麼，該怎麼樣說，隻是很簡單的介紹下自己，然後就極力向客戶推銷産品，客戶拒絕後，便灰溜溜的走了，灰心喪氣，拜訪下家就沒有激情今天這樣，明日還是如此，日複一日，沒有多大成績，便想着改行，結果在其他行業做的也是不盡人意最後還弄不明白，為什麼現在的社會客戶這麼難開發?客戶關系這麼難維護?其實不然，不是沒有市場，也不是沒有客戶，關鍵是在于做銷售的人，你是否是合格的銷售員?有許多東西你是否注意了?有許多方面你是否做到了?如果能夠多去思考，善于複制别人成功的方法，善于行動，善于總結，那麼開發客戶也很輕松，下面我們就來聊聊關于銷售人員開發新客戶技巧?接下來我們就一起去了解一下吧!

銷售人員開發新客戶技巧

現在很多銷售人員在拜訪客戶的時候，顯得很盲目，見了面不知道該說什麼，該怎麼樣說，隻是很簡單的介紹下自己，然後就極力向客戶推銷産品，客戶拒絕後，便灰溜溜的走了，灰心喪氣，拜訪下家就沒有激情。今天這樣，明日還是如此，日複一日，沒有多大成績，便想着改行，結果在其他行業做的也是不盡人意。最後還弄不明白，為什麼現在的社會客戶這麼難開發?客戶關系這麼難維護?其實不然，不是沒有市場，也不是沒有客戶，關鍵是在于做銷售的人，你是否是合格的銷售員?有許多東西你是否注意了?有許多方面你是否做到了?如果能夠多去思考，善于複制别人成功的方法，善于行動，善于總結，那麼開發客戶也很輕松。

第一步驟：專業取信客戶談客戶。

首先是你的人接觸客戶，人的長相我們不好改變，但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平，這一點很重要。給人的第一印象自不用說，要注重儀容儀表也不用說，這是銷售最基本的。在這裡我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶，讓客戶相信你。

談到專業水平，我覺得有以下幾點要注意：

1、拜訪前的調研。在拜訪客戶之前，要充分對客戶的情況和行業情況進行調查和了解。比如客戶的實力，客戶的銷售情況，客戶的人際關系，客戶的性格等等要盡可能多的了解。

2、拜訪客戶前的準備。凡事預則立，不預則廢。要順利拜訪并開發成功，須做好前期準備工作。(1)資料準備：包括企業簡介、産品手冊、樣品、價格政策表等。(2)儀容準備：要想更好地開發客戶，業務人員就必須以良好的職業形象出面在客戶面前。包括：穿着職業化，盡量着職業化的裝束，比如，西裝等，着裝不可太随便;面部形象職業化，要充滿自信、面帶微笑等。(3)心理準備：作為廠商的業務員，要具備屢敗屢戰、毫不氣餒的良好的精神狀态，随時接受在開發過程當中出現的種種困難和挑戰。因此，也要求業務員，要不斷調整和錘煉自己，保持一顆昂揚向上的進取心态。

3、與客戶洽談時，更要時刻彰顯自己的專業水平。包括自己公司的介紹、公司産品的介紹、公司産品的特點、競争對手産品的特點、行業的分析、給客戶的價格政策、促銷活動、品牌宣傳、供貨方式、結帳方式等等，要很熟練的說出，不能吞吞吐吐，讓客戶覺得你不專業。當然對于客戶所提的條件也要靈活應對，自己解決不了的不要當場給予回答，下次拜訪時把上次遺留的問題解決掉。

專業水平是靠自身的學習與積累得到，也就是說不打沒有準備的仗，拜訪之前一定要把與産品、公司、行業相關的資料都了解、學習到，而且要能夠熟練的運用，讓客戶覺得你很專業，那麼客戶就會對你産生信任感，對你的公司産生信任感。

第二步驟：利益打動客戶。

有了專業的水平隻是博得客戶信任，隻是推銷的第一步，那麼客戶相信你的産品了，但是他不一定就會與你合作，因為他關注的還有利益的問題。所以我們在向客戶推銷産品的時候，不能極力的把産品展示給客戶，不能隻是一直說産品或者服務如何如何的好，這樣是打動不了客戶的，他所關注的是你産品或者服務能給他帶去什麼?又比别人的有什麼優勢?那麼這個時候，我們的銷售人員就要"投其所好",極力向客戶推銷"利益",反複說明銷售該産品能夠給客戶帶來的最大花利潤，是給客戶提供一條财路和發展的機會，是求的雙赢的，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的進行下去。

另外通過案例說服法打動客戶，比如介紹某某經銷商銷售該産品，帶來較好的利潤等，從而為簽單做鋪墊。銷售的時候，一般見老闆的面，第一句話會說："老闆，您好，很高興今天能夠拜訪您，今天來是向您推薦一條财路的，不知道您是否有興趣聽一聽?"那麼這樣老闆一般都不會直接拒絕你，他至少會有興趣聽你介紹介紹。這就是利益推銷法的一個簡單應用。　第三步驟：态度感染客戶。

談客戶非易事，一定要做好心理準備。即使人倒下了，我們的信念、精神都不不能垮，那麼在談客戶的時候，這一點也很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的态度，不要把上家的情緒帶到下家去，要充滿激情與活力，要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的态度與意志，客戶可以拒絕你的産品，但他不能拒絕你這個朋友，要有這種思想。我們要轉變觀念，我們不是去乞求客戶，而是平等的與客戶談判，是追求雙赢，所以客戶不接受也很正常，說明他的戰略眼光還不夠，不是因為我的原因，如果能有這種想法，那麼就沒有什麼值得懊惱的。我們要展示自己個人的魅力，展示自己的精神風貌，用積極的态度去感染客戶，讓他覺得你永遠都是朝氣蓬勃，那麼說明你很自信，你對公司很自信，那麼你的産品也就不會差。

　第四步驟：情感感動客戶。

人都是有血有肉的感情動物，客戶也是如此，有些客戶表面可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅持一下就能成功，客戶可能不光在比較你的産品，更是在考察你的人品，所以要學會用情感去感動客戶。我們可以經常給客戶發發信息，打打電話，節日送點禮物，生日送點禮物等等，讓老闆先成為你的朋友，然後在談合作。有些客戶不是去一下就能夠合作，有的還需要持續拜訪，跟進。

記得在六安的霍邱與舒城有兩家客戶，我跟了一個多月才終于合作。通過第一次拜訪，感覺有意向，客戶也都很精明，他們都在比較，沒有給出明确意思說做不做，我想一定要跟進去。于是便經常電話拜訪，拜訪的時候不是很直接的談合作的事情，而是去關心客戶，關心客戶的生意，生活等等，讓他感覺到你這個人是個可以交的朋友，那麼第一步便成功了。于是接下來便通過短信來"進攻",經常發些祝福的短信和問候的短信過去，要讓讓客戶腦海裡天天有你，那麼你離成功就很近了，終于在電話和短信的問候祝福下，一個月後單子拿下來了，霍邱的老闆說，是因為覺得我人不錯，才願意做我們産品。其實做業務就象談戀愛一樣，要堅持，如果把追求女孩子的精神與執着拿出來，那麼做業務成功的可能性很大，隻可惜很多業務員不願意堅持，有了新客戶忘記老客戶，其實這是沒有注意到有意向的客戶其實不光是在比較産品，更是在比較你的人品和你公司的信譽，所以我們要主動，要善于用情感與真誠去感動客戶。

第五步驟：行動說服客戶。

我們不光要感動客戶，更重要的要善于行動，善于為客戶着想，不要隻想着要客戶進貨，要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實可行大方法去幫助客戶實現銷售，這裡指的幫助客戶，可以是你幫助他整理庫存，可以是幫助他重新擺放陳列，可以是幫助他貼貼海報，可以是幫助他策劃一場促銷活動等等，不要認為做這些小事與讓老闆做你的産品無關系，其實不然，很可能你的一個舉動就會感動他，就會說服他，他就會做你的産品。

在很多業務員的觀念裡，認為做業務就是把客戶的錢拿到手裡就是最終目标，其實這是最原始的最初級的銷售。做業務要站在客戶的角度去考慮，為顧客服務，幫助顧客去賣産品，指導顧客賣産品，而不是隻想着回款。

上面提到的霍邱、舒城的客戶就是通過把自己的真誠傳遞給他們，讓他們感覺到不是在賣産品而是在交朋友，态度是真誠的，這樣成交幾率就很大。在做業務的過程中，我們要把經銷商當成朋友看待，要去幫助他，去幫助他賣産品，而不是去算計他，逼着他回款，因為隻有經銷商的貨到達了消費者的手中，他才會不斷的進貨，如果要靠積壓經銷商的庫存，逼着回款，而貨卻在經銷商倉庫裡不動，那麼最終損害的還是廠家的利益。

第六步驟：用心成就客戶。

上面說了這幾點，我覺得最重要的還是作為一個銷售人員你要真正的用心，要真心付出，用心思考，善于總結，真誠的為客戶服務了，真正幫助客戶實現銷售與發展，實現利潤，要将心比心，多站在客戶的角度去考慮考慮，善于抓客戶的心理進行"攻略",另外還需要注意以下幾點：

1、專心九十分鐘高度專心、沒有幹擾的時間，會比一整天随興的工作更有生産力。人們每天浪費在無關緊要活動中的時間，可能有數小時之多。假如，你每天能善加利用先前浪費掉的一小時，一年就會多出365小時，或額外的45個工作天。換言之，你若能集中專心，不把時間浪費在冗長的電話交談、無組織的工作中，你會大大地提高你的生産力。

2、開放的心社會學家所讨論的角色模式中，認為推銷員的發展與兒童的發展是同等的重要。在人們所處的群體中，人們經常可以發覺比自己更傑出的人。那些人鼓舞人們朝更高的目标努力，也使我們更謙虛。因而，你必須具有開放的心靈，從你生活中所接觸的每個人中去傾聽、學習，接納來自各方的思想。

3、博愛的心你要能夠設身處境地為别人着想。雖然要确切地了解别人的感受是不可能的，但是你仍然必須經常地努力去嘗試。

我覺得隻要用專心、真心、誠心、善心、細心，"五心"并用，那麼就能服務客戶、成就客戶，最終成就我們自己。

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