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順豐速運提供的服務有哪些

圖文 更新时间:2024-08-23 17:23:38

順豐速運是人們生活中常見的快遞服務商之一,憑借着時效快、服務好赢得了廣大消費者的好口碑。順豐速運的時效性,不僅體現在日常生活中普通寄收快遞,即使是618大促這樣特殊時期,順豐速運依舊能夠做到極低的延誤率,堅持服務為先,靈活調配運力,全面保障配送效率。

據悉,順豐速運為實現不延誤目标,迎戰618,調用了81架全貨機,3400 班次航段,517條高鐵路線,16萬 車次幹支線車輛及無人機齊上陣。在整體業務量同比超過40%的情況下,順豐速運的準時到達率接近90%,真正做到了高峰期不延誤。

順豐速運提供的服務有哪些(順豐速運以專業服務好每一位顧客)1

順豐速運的不延誤運輸标準,不僅助力國内電商市場快速發展,同時還助力國際電商市場蓬勃前進。在618期間,1300kg的靈山荔枝就依托于順豐的高時效性,搭載順豐國際自營全貨機,奔赴馬來西亞,在48小時内成功抵達海外,及時送至客戶手中。毫無疑問,順豐速運的高時效、不延誤,對于優質生鮮市場而言,具有良好的促進作用。許多生鮮市場商家,可以依托于順豐速運成功打開國際市場,将優質的生鮮出口海外,擴展商業版圖。

除了時效性十分出彩,順豐速運的服務品質也令人贊歎。順豐的工作人員一直堅持“微笑服務”、“禮貌用語”、“道别感謝”3個服務禮儀,堅持統“1”化服務标準,即使在高峰期間也一如既往地熱情周到。

順豐速運提供的服務有哪些(順豐速運以專業服務好每一位顧客)2


然,良好的服務品質離不開高效的售後保障。多年來,順豐速運一直堅持優質售後服務,即使是在高峰業務激增及資源緊缺的情況下,依舊保障智能客服24小時服務,人工客服20秒接通率更是高達92%,憑借着95.1%的售後服務滿意率,成為人們心中的靠譜物流商。

毫無疑問,順豐速運是衆多電商人心中值得信賴的合作商。從一家普通的快遞運輸公司,走到今天,順豐速運依靠的是服務為先快遞不延誤的高标準産品及服務。

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