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終于辦妥了電信卡銷戶

生活更新时间:2024-12-02 19:40:17

終于把使用了3年多的電信卡銷戶了。當年開戶時，僅是而且辦一個寬帶業務，結果在營業廳被洗腦了，辦了一個套餐，2張手機卡＋寬帶，外加299元優惠價購買一台華為手機。合約期1年。

在滿1年前，電信客服來電，說有優惠升級，價格不變，贈送1個看視頻的機頂盒，免費看視頻1年。整個套餐合約期1年。

半年後左右，客服再來電，說可升級套餐，寬帶升級到500光纖入戶，手機卡增加1張，手機通用流量增大到40G／月，不過月租也提高了50元，免費視頻沒有了。合約期1年。當時也沒多想，同意了。

到了今年10月，突然有自稱客服的人來電，說套餐合約即将到期，要續簽3年。

我說不是說好的1年嗎？對方否認。我也不同意繼約3年。但我開始覺得不妥了，也許之前的客服搞錯了或相關信息洩露被詐騙分子利用了。

我緻電中國電信人工客服查詢，發現真正的合約期是2年。我反映當初升級時說好合約是1年的，為什麼變2年了？另外有自稱客服的人說要繼簽3年，他對這情況很了解，是不是信息洩漏被壞人利用？我要求查證，但中國電信一直沒有回複，不承認，不否認。這讓我萌生去意了。

11月，外地出差，手機不慎摔壞了，趕緊在當地買新手機，這個卡裝上後馬上收到短信：涉嫌從事電信詐騙，停止服務！這下把我氣壞了！投訴後第二天恢複正常使用，但銷戶的導火索已經點燃了。

銷戶也是一波三折，第一次去營業廳辦，說要預約才可以。隻好緻電客服10000預約，接聽的說這個不需要預約，我把情況再說明一次，他就去問值班經理，然後說要登記一下，24小時内有客服聯系我。

第二天，客服聯系我了，叫我去電信APP上找到營業廳這項目進去自己選地址時間預約。我上去一番操作約好了，今天就去辦了。

卡不用退，光貓要退。還要支付1個月的月租作為違約金（未滿2年）。

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