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終于辦妥了電信卡銷戶

生活 更新时间:2024-08-06 17:08:02

終于把使用了3年多的電信卡銷戶了。當年開戶時,僅是而且辦一個寬帶業務,結果在營業廳被洗腦了,辦了一個套餐,2張手機卡+寬帶,外加299元優惠價購買一台華為手機。合約期1年。

在滿1年前,電信客服來電,說有優惠升級,價格不變,贈送1個看視頻的機頂盒,免費看視頻1年。整個套餐合約期1年。

半年後左右,客服再來電,說可升級套餐,寬帶升級到500光纖入戶,手機卡增加1張,手機通用流量增大到40G/月,不過月租也提高了50元,免費視頻沒有了。合約期1年。當時也沒多想,同意了。

到了今年10月,突然有自稱客服的人來電,說套餐合約即将到期,要續簽3年。

我說不是說好的1年嗎?對方否認。我也不同意繼約3年。但我開始覺得不妥了,也許之前的客服搞錯了或相關信息洩露被詐騙分子利用了。

我緻電中國電信人工客服查詢,發現真正的合約期是2年。我反映當初升級時說好合約是1年的,為什麼變2年了?另外有自稱客服的人說要繼簽3年,他對這情況很了解,是不是信息洩漏被壞人利用?我要求查證,但中國電信一直沒有回複,不承認,不否認。這讓我萌生去意了。

11月,外地出差,手機不慎摔壞了,趕緊在當地買新手機,這個卡裝上後馬上收到短信:涉嫌從事電信詐騙,停止服務!這下把我氣壞了!投訴後第二天恢複正常使用,但銷戶的導火索已經點燃了。

銷戶也是一波三折,第一次去營業廳辦,說要預約才可以。隻好緻電客服10000預約,接聽的說這個不需要預約,我把情況再說明一次,他就去問值班經理,然後說要登記一下,24小時内有客服聯系我。

第二天,客服聯系我了,叫我去電信APP上找到營業廳這項目進去自己選地址時間預約。我上去一番操作約好了,今天就去辦了。

卡不用退,光貓要退。還要支付1個月的月租作為違約金(未滿2年)。

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