根據Campaign Monitor的說法，B2B電子郵件營銷的投資回報率（如果做得正确）是4200%，即每花費1美元，獲得42 美元回報。成功的Email郵件營銷不僅僅是每個月給郵件列表裡的用戶發送一封電子郵件。如果企業想獲取、吸引、培養和轉化潛在客戶，便需要充分理解有效的Email郵件營銷策略有哪些步驟。下面，一起來了解B2B企業的電子郵件營銷吧！

企業Email郵件營銷

簡而言之，B2B 電子郵件營銷是一種營銷方式，您可以将Email郵件營銷活動發送給企業而不是個人買家，并通過他們的工作郵箱吸引潛在客戶（B2B買家），向他們介紹您的産品，并将他們轉化為銷售團隊的營銷合格線索 (MQL)。

B2B 電子郵件營銷針對的是企業，更确切地說，是企業中的多個人。作為入職流程的一部分，公司會為新員工分配工作郵箱賬号。因此，如果能獲取到目标企業員工的工作郵箱，就有機會聯系到他們。

無論是 B2B 還是 B2C，目标都是更好的客戶參與和更高的創收。通常，B2C電子郵件營銷活動會向個人推送産品并鼓勵收件人直接去購買，而B2C電子郵件營銷活動的成功是根據收入來計算的。

相比之下，B2B 電子郵件營銷人員試圖說服用戶，并幫助銷售團隊，讓用戶沿着銷售漏鬥移動。B2B電子郵件營銷活動的成功是根據生成的MQL數量與質量來衡量的。

B2B和B2C電子郵件營銷人員衡量成功的方式不同，因為這兩種情況下的電子郵件收件人擁有不同的決策權限。B2B電子郵件的收件人是代表組織的決策者或利益相關者。與B2C電子郵件收件人相比，他們的預算要大得多，并且在繼續購買之前，他們必須考慮大量的數據。此外，在大多數情況下，在做出最終決定之前，需要多個企業内部的部門參與該過程。

簡而言之，B2C和B2B電子郵件中的内容都迎合了用戶的動機。作為B2B營銷人員，您需要設身處地為B2B買家着想，了解他們的挑戰，并通過他們感興趣的内容與他們聯系。

圖：Email郵件

1、明确營銷目标并用KPI來衡量是否成功

常見的Email郵件營銷目标包括提高客戶參與度、留住現有客戶以及将客戶往轉化漏鬥的更深處引導。KPI是量化和衡量目标的方式，主要KPI通常包括營銷合格線索(MQL)與銷售合格線（SQL)的比率、電子郵件營銷産生的收入等。常見的次要KPI包括通過Email郵件營銷産生的流量、打開率、點擊率和活躍用戶百分比。

2、建立和擴大您的電子郵件列表

在進行任何類型的Email郵件營銷活動之前，首先需要建立一個電子郵件列表。電子郵件列表是訂閱接收郵件的聯系人列表，可以通過領取電子書、指南、PPT、視頻教程、白皮書、免費試用和免費咨詢等内容和服務，來擴大電子郵件列表聯系人。

3、細分和清理企業的電子郵件列表

企業可以根據近期活動、活動類型、職位、地區、公司和行業等多種特征創建分組，細分電子郵件的列表，以便發送高度個性化和有針對性的營銷郵件。除了分組之外，企業還必須經常清理電子郵件列表，例如删除已經不活躍的用戶。

4、分階段計劃Email郵件營銷活動

B2B電子郵件營銷活動的周期或多或少反映了B2B客戶旅程。通過圍繞客戶旅程的各個階段規劃活動，可以确保發送的電子郵件不僅與潛客相關，而且與他們在特定時間的位置相關。

Email

買家旅程有五個主要階段，每個階段适合不同類型的内容：

認知：潛客在了解您的品牌和産品，但還沒有考慮購買。操作指南、白皮書和其他内容可以幫助目标客戶熟悉您的品牌。

考慮：潛客對您的産品特别感興趣，但在收集到更多信息之前，他們不會進入決策階段。案例研究、客戶推薦和産品演示可以提供有關您産品價值的更多信息，推動潛客進行購買。

決策：潛客有興趣購買或試用您的産品，但正在考慮預算和投資回報等因素。企業可以利用免費試用、折扣優惠和成本估算去影響潛客購買方向。

留存：一旦潛客成為客戶，企業的目标就是讓他們購買更多您的産品、續費和維持良好的客戶關系。産品教程、客戶成功團隊可以幫助客戶深度使用産品功能并鼓勵他們續約。

宣傳：作為忠誠客戶的目标可以通過成為品牌倡導者來幫助企業提升營銷效果，他們會通過口碑，告訴别人宣傳你的産品并帶來新的客戶。調查和推薦計劃可以讓客戶參與到更積極的品牌宣傳中。

學習如何在有針對性地 B2B 電子郵件營銷中真正取得成功需要一些時間和精力，但這種投資是值得的——特别是對于小企業主來說，Email郵件營銷通常是獲得最大收益的第一方式。而且Email郵件營銷很容易實現自動化，企業可以通過徑碩科技JINGdigital的營銷自動化技術，進一步提高效率和營收。如果您對我們的産品感興趣，可以私信我們，将有專業的團隊為您解答服務。

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