卸載QQ三次又重新安裝回去三次，因為QQ的消息機制這次是鐵了心要卸載了！

今天下午又去appstore下載安裝了QQ，因為要第三方登陸使用一下。

況且雖然删了很久，也不大影響，不過也想去看看空間狀态，于是還是去下載了。

忙了一段時間，去打開手機屏幕。一看吓一跳，QQ上紅點點是4855。

我拿手機和我背後的安卓小夥伴說，你看QQ傻不傻！标記我有幾千條消息，這有什麼意義！

他說，還真有點，難道10000也标記10000嗎？

我們是随感而發。

然而自己想，确實問題很大：為什麼要把屏幕上的未讀标記大到幾千？

我們首先思考下未讀消息的價值

當你長久未關注手機屏幕，然後打開手機屏幕時，标記一個紅點點，是告訴你這個應用有新消息，要及時查看，這是對用戶的意義。

那為什麼不是一個紅點點就完事，而要用具體數字？

大概是因為在數字較少的情況下，你是關注具體有多少條消息的；或者說讓屏幕全是應用圖标時，你可能通過數量的大小來查看優先去打開哪個應用。

然而當一個數字大到一定程度，你其實不關注他具體是多大，你隻需要知道這麼應用的未讀消息已經足夠多了，這就夠了。

那麼什麼數字是你覺得大到一定程度你就不在關注他大小呢？

顯然3位數是合理的，然而像這種4885就毫無意義。

似乎精确，但是隻會顯得傻。

晚上呢，我在湖畔APP上看個視頻。

然後每秒鐘都有頂部滑下來一個QQ消息：“您收到了1條新消息”。

很煩人，稍微不留意，就跳轉開了。

暫且不談：

• 為什麼你不關閉消息推送？——因為關注了，收不到所有消息。
• 為什麼你不把群設為免打擾？——因為很多群，一個個設置很麻煩。
• 為什麼你推出删除一些群？——……

QQ iOS相對其他常用IM傻的第二點

“您收到1條新消息”，差不多每秒都出來。

我們來思考第一點：消息的價值——是不是有冗餘信息。

這個消息内容提供了什麼有價值的内容？

• “您”是稱謂對象，算有價值，告知是你，而不是别人；然後本來就是自己的賬号，顯然“您”這個字有必要但是無價值信息；
• “1條”是數量，你所有的未鎖屏狀态下的消息都是1條，從未有不是1條的，所以隻要有這個樣式的框，大家就知道是1條内容。所以這個1條也是價值不大；
• “新消息”是内容，說這是新消息。剛才說隻要是有新浮出提示框，我就知道它是新增消息。所以這個新，不是相對“舊”而言，而是新增而言，算是有點價值。

再吹毛求疵一點，假設把這句話給從來沒使用類似場景的人看：他第一思考的是，那還有一種類型是“您收到1小舊消息”、“您收到2條新消息”。

你看這句話不但價值不大，反而本身有誤導性。

針對這句話，既然我們是我們常用手機應用的人，對此也打了一個大大的問号：

• 是誰發的消息？——因為你多數會根據誰發送的，而判斷是否中斷當前的任務而去打開QQ去查看。
• 說了什麼内容？——因為有些情況，假設都是群消息，那麼你不那麼關注who sent；而是sent what，進而去判斷是否中斷當前任務去打開QQ。

所以，你看兩個最核心的信息都沒有！

有人從信息隐私性的角度說這個問題，連用戶自己都不無法判斷消息的價值，那你考慮隐私性的價值又有何用戶呢？

接下來，我們思考發送的頻次

為什麼會如此頻繁的不厭其煩的告知？

首先，我們依舊先看當前不在QQ内時而在打開手機屏幕時，這種消息的價值：他傳遞的信息隻有一個，即：這是一條新增消息。

那麼如果同一個發送主題，連續發了100條消息；在第一條消息時，你知道了這個信息；一直到第15條（假設每條1~2條）你都沒有根據這個消息去行動——打開QQ；況且這個消息中毫無說了“什麼”的信息，所以繼續推送，也依舊不會被打開。

所以，在某個限定數後，再告知有新消息，其實更毫無價值，完全是一種騷擾或逼迫——卸載？打開QQ? OR打開QQ找到群的設置，進而免打擾。

你看，這種做法傻？傻的很。

所以，有兩個疑問：

1. 為什麼同一個主體的發出的消息，你不告知是什麼，卻非要每一條都告知這是新增消息？而不是設置阈值，同一主體查過QQ未行動即便不再告知；或者設置暫不提醒：或者減少單位時間内的推送頻率？
2. 為什麼要說一句廢話？

當你鎖屏時，QQ就更傻了。

全是QQ在用“您有1條新消息”這個無效信息，喚醒屏幕！

整個屏幕全是QQ的“您有1條新消息”的列表。

雖然iOS12救了他，把同一個主體的消息做了折疊，變成了“您收到了1條新消息；還有21個通知 ”；但是QQ自己卻對這塊毫無止境的騷擾用戶。

這是第三次重新安裝了，去設置群或卸載QQ，或幹脆退群，其他你沒得選！

顯然，用戶價值的實踐，微信或釘釘比QQ好不是一點點。

推送的價值是：這是一條新增消息，主人你要不要去看？

所以，你需要告訴主人：誰對我說了一條新增的什麼内容的消息。

簡化之即：Who When (from）、Where、What (to whom)

隐藏的問句是：HOW (Action)

比如微信就說：Pony學習群 / 小馬哥：QQ消息做得太差啦 / 10分鐘前 / 還有13條通知

以上是随筆感記，去卸載QQ。

本文由 @Ponyme 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議。

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