作者｜重燃石

老一輩人都有個習慣：平時有事找人幫忙，他們都會先寒暄幾句，再談正事，比如“吃了嗎？”“家裡人都挺好的？”“孩子學習成績怎樣呀？”電視劇也是這麼演的。

受到這些傳統文化的影響，在如今以微信為溝通主體的年代，我們延續了這一習慣，不管有沒有事，我們在和别人展開對話前，都會先做個簡單的問候，比較常見的有：“在嗎”、“忙嗎”、“有空嗎”。

如果你和對方的關系十分要好，你想發什麼都不礙事。但如果對方和你的關系隻是泛泛之交、或者是工作上的同事，你發這樣的問候語，會讓接收信息的人頭皮發麻。

我們可以換位思考：

我給企業做禮儀培訓時，都會提這個問題。部分學員直接搶答：“我覺得他想找我借錢。”然後其他學員哄堂大笑，随聲附和。可見大家都很有共鳴。

所以你覺得該怎麼辦？

不回複吧，如果對方隻是想約我們聚聚餐、叙叙舊，這就缺失了一次聯絡感情的機會。

但要是回複吧，如果對方找我們借錢，或者是想讓我們幫一些我們不想幫的忙，我們怎麼好拒絕？

這個問題要是回答得不夠恰當，就是“送命題”。領導問你忙嗎，大概率是給你安排新工作。

如果你說“不忙”，領導會覺得你是在渾水摸魚；但如果說“忙”，領導就會覺得你是想推脫工作。

所以，為了維持雙方的關系，以後就不要再使用這些“驚悚”的問候語了，好嗎？

那麼，我們應該如何做，才能避免讓對方難堪，還能解決問題呢？給你2條建議：

寒暄那是雙方見面才需要的流程，微信溝通講究的是高效。你想達成目的，就直接把訴求告知對方即可。比如：

“李哥，我有個事想找你幫忙。我下周要出差10天，你能幫我給陽台的花澆個水嗎？你每3天澆一次水就好了。陽台有花灑，每盆花澆半壺水即可。這件事能拜托你嗎？”

如果對方願意幫忙，他自然會積極回複，還因此賣給我們一個人情；如果對方不想幫忙，也會告訴你他的難處。但無論是接受或拒絕，對方都不會覺得尴尬，你們的感情也不會因此而變差。

有時候我們請别人幫忙，确實需要消耗對方一定的成本，經對方綜合考量後，認為這個忙幫得有點不值。就拿剛才的例子來說，如果李哥确實覺得這件事太麻煩，為了不捅破這層窗戶紙，他會很委婉地說：“最近比較忙，實在不好意思。”而我們又實在找不到更合适的人選，那該怎麼辦呢？

這時候我們就要表達自己的誠意，支付對方一些“辛苦費”。當然我們不能直接和對方說：“要不我給你100元辛苦費吧？”然後立即轉賬100元。

你覺得他會不會收？他要收了，豈不是明着告訴你他是為這100元來的，那他臉往哪放？所以他大概率會拒絕。

更合理的辦法是，給對方一個台階下，并給對方提供一個合理的補償措施。

你可以這麼說：“李哥，我知道你很喜歡花，而且很樂于助人。正好我陽台那些盆景沒肥料了，我給你轉200元，你幫我買5袋肥料，是XX牌子的（市場價80-100元）。多出來的費用，就當是辛苦費了。你可以晚上9:00-10:00再過去，那時候交通沒那麼堵，不會占用你太多時間。真的拜托你！”

如果對方确實想幫你，他可能未必當場答應下來（因為他也要顧及自己的面子），但到晚上的時候，他興許就會說：“正好這個時間段有空，我幫你跑一趟吧。”

你既給對方一個台階下，還表達了自己的誠意，對方也許就會提供幫助。特别是你請求對方幫你做一些專業性的事情，就更需要表達你的誠意，比如法律咨詢、平面設計、幫你加班做一些額外工作等，要讓對方充分覺得，他幫助你，對他是有好處的。

我不是在宣揚勢利眼，我是隻想表達，你要讓對方覺得你有感恩之心，對方才更願意去幫助你。

綜上所述，以後在微信溝通時，切勿再發“在嗎”、“忙嗎”、“有空嗎”，否則，你會吃到很多閉門羹。

-End-

作者簡介：重燃石，10年企業高層，擅長向上管理、企業機制的構建、企業内部管理。關注我，和你分享職場小技巧，讓你在職場中少走彎路。

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