12.6日去汕頭凱撒特賣場買了一雙鞋，還有其他東西。購物回來，鞋子往家裡一放，原封不動。直到昨晚，想起來還有這雙新鞋。想試試看到底鞋子怎麼樣。打開，試了一下，感覺怪怪的。原來是235碼，比平常多了兩個碼，相當于7号鞋子。想着怎麼會出現這情況呢？心想，鞋子沒有穿過，隻是大了碼數，不知道當時怎麼會把225，看成235碼。拿回去凱撒換應該可以，原因是：
一是老顧客又會員。二是衣服、包包、鞋子都在這裡買。三，鞋子買回來後，天天出門。也沒有去看看鞋子哪裡有沒有問題。同時也沒有穿。四，隻是換個偏小碼的鞋子。
誰知道到了前台一問，那個小弟一句話說，不能換了。你購買的東西應該七天内才能換。我說小票也在。隻是太大了，沒有這個款的話，我可以選其他的，号碼對才好。人家一點熱情都沒有。說不能換。我還解釋說，鞋子沒有質量問題，就是不明白怎麼就買大了兩個碼。他們不給你任何可以協商解決問題的餘地。
越想越惱火！12月6日買的，七天内換，即12月13。昨天12月24日，也就超了11天有效期。如果是質量不好，去換，那是自己不對。這樣的購物客服太失望了。打了他們的投訴電話，一直打六個，就是沒有人接。鞋子不多錢，隻是想告訴大家，以後不管去那裡買東西，一定要認真對待。買回來也要檢查，不然人家才不管你。至于什麼會員，什麼投訴電話居多虛設。
這事，如果在網購，應該不會讓你這麼惱火。不是去退錢，而是換個小兩碼的或者加價購買其他款。
鞋子帶回家，問了兩個朋友，都說她們穿39碼的，想送人，還不知道送誰。
這種特賣場售後，連一個可以反饋的電話都沒有人接聽。很是失望。不想再去了。
不論什麼品牌，反正到了實體店，确實不如網購的服務好。認真對待消費者的商家才是讓人買得稱心。買得心裡踏實。因為一雙鞋子的碼數大了不能換失去一個購買消費者，得失在于哪裡？
微信公衆号拉人看廣告以及到場選購的廣告宣傳做得再好，也要從實際情況去解決個别出現的問題。太沒意思了。
這就是小票。鞋子
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