“要不是因為用手機的緊急呼叫功能，工作人員及時上門把我送去醫院，真的不曉得會有什麼後果。”近日，家住大足區棠香街道三合社區的獨居老人李元光回想起之前的事情還心有餘悸。
2020年12月7日，李元光出現胃痛、吐血、頭暈等症狀，他第一時間拿起大足智慧民政發放的手機，通過SOS一鍵求助撥通了養老服務熱線的電話。接到求救後，電話坐席人員立刻撥打120，并聯系智慧民政管控中心工作人員火速前往李元光家中，第一時間将他送往醫院接受治療。
智慧又貼心的服務，李元光看在眼裡，記在心裡。康複後，他特意向管控中心送去“不是親人，勝似親人”的錦旗。這隻是大足區全面推動智慧民政建設的一個縮影。作為全市智慧民政建設試點區縣，大足區利用雲計算、大數據、人工智能等技術集群，打造覆蓋全區民政核心業務的大足區智慧民政系統平台。
“這是目前全市唯一整體規劃、整體上線的民政綜合業務信息平台系統，可實現養老服務、社會救助、社區治理等民政主要業務信息集中化管理、在線辦理。”在大足智慧民政綜合管控指揮中心，工作人員展示了一張“智慧養老地圖”，地圖上可迅速查找出區内老人信息檔案、動态管理數據庫、養老服務設施現狀、服務質量監管等内容。
目前，該平台已彙集全區21萬名戶籍老人基礎信息，為5000餘名特殊困難老人建立完整服務檔案，同時整合管理各類社區養老服務機構(設施)203家，生成養老服務“關愛地圖”。在平台的“養老商城”裡，上線有助潔、助餐、助浴、助殘、助行等居家養老服務，用戶可根據需求自行下單。此外，負責該平台運營的公司開發出呼救手機、随身定位裝置、智能腕表等智慧養老設備，老人在家中或者戶外遇到突發情況需要求救，按下設備上的SOS鍵，即可撥通智慧民政管理中心的電話，并由手環向中心發出老人所在位置的實時定位。目前，大足區已向棠香街道、龍崗街道1200名首批試點的特殊困難老人發放了呼救手機。
下一步，大足區将繼續依托智慧民政系統平台，在智鳳、龍水等8個鎮街逐步建立智慧養老服務。同時引導社會力量參與養老服務，遴選一批優質服務商進入智慧養老服務平台，按市場需求為全區老年人提供更豐富的居家養老服務，不斷提高老年人的幸福感和獲得感。
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