海爾的企業文化建設是個系統工程。海爾的企業文化是造就人、培養人的文化。企業文化的核心是真、善、美。海爾與其它企業的合作、聯盟、兼并,都靠文化的整合。海爾的企業文化,是全體幹部職工有一個事業上共同追求,每個職工自身價值的體現。海爾文化的構成是:
海爾精神:敬業報國,追求卓越
海爾作風:迅速反應,馬上行動
海爾管理模式:OEC管理法,即日事日畢、日清日高
海爾名牌戰略:要麼不幹,要麼就争第一
海爾質量觀:高标準,精細化、零缺陷
海爾營銷觀:先賣信譽,後賣産品
海爾服務觀:用戶永遠是對的
海爾技改觀:先有市場,再建工廠
海爾人才觀:人人是人才,賽馬不相馬
海爾目标:2l世紀初進入世界500強
張瑞敏說:這些不僅是口号,而是有他實實在在的目标要求和保證措施。海爾非常重視内部競争機制的建立,充分發揮人的自主性和想象力,創造平等競争的氛圍,讓每個人都體現自身的價值。海爾企業文化的精華就在于把凝聚力和競争觀念統一起來,并運用到企業經營實踐中去,從而為企業發展帶來了巨大的推動力。
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